ONYX Cookware Avis 1 305

TrustScore 4 sur 5

3,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Utrolig raske med å sende erstattningsprodukt for vare som ikke fungerer. Men etter 2 forsøk, forsøker jeg å få svar på om det er mye reklamasjoner på produktet. Etter 4 mailer uten svar men med ny va... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tenkte at dette var for godt til å være sant med hensyn til den lave prisen og kvalitet. Men jeg tok feil. Den er helt fantastisk! På sekunder får jeg ferdig kaffe og også ulike varianter av rett-i-ko... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Alt gikk jo fint, helt til jeg skulle motta varen. Samme dagen jeg trodde den skulle komme, ble den sendt i retur til avsender. Fikkingen forklaring på hvorfor. Måtte da bestille det jeg trengte fra... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg fikk anbefalt dette produktet og fant det på nett. Stor fordel at det var gratis frakt. Det var angitt leveringstid på 4-6 dager, og det ble innfridd. Jeg har brukt steikepanna mi flere ganger all... Voir plus


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

1 Stjerne for svar 5 Stjerne for handling.

Utrolig raske med å sende erstattningsprodukt for vare som ikke fungerer. Men etter 2 forsøk, forsøker jeg å få svar på om det er mye reklamasjoner på produktet. Etter 4 mailer uten svar men med ny vare på vei, gir jeg 5 stjerner til kundeservice. Men savner et ærlig svar.

10 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Sender til feil adresse☹️

26 mars 2026
Avis spontané
Logo de ONYX Cookware

Réponse : ONYX Cookware

Hei,

Takk for din anmeldelse.

Vi er lei for å høre om opplevelsen din med leveringen – dette er selvfølgelig ikke den opplevelsen vi ønsker for kundene våre.

Vi har vært i kontakt med deg for å finne en god løsning, og sørger for at det blir sendt en ny pakke direkte til adressen din, slik at du mottar bestillingen din som forventet.
Hvis du ikke har mottatt en e-post fra oss, må du gjerne kontakte oss på service@onyxcookware.no eller sjekke søppelposten din, da e-poster i noen tilfeller kan havne der.

Takk for din tålmodighet – vi setter stor pris på det og håper at du blir fornøyd med produktet når det ankommer.

Med vennlig hilsen
ONYX Cookware 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

God kjøpsopplevelse.

Jeg fikk anbefalt dette produktet og fant det på nett. Stor fordel at det var gratis frakt. Det var angitt leveringstid på 4-6 dager, og det ble innfridd. Jeg har brukt steikepanna mi flere ganger allerede, og er godt fornøyd. Anbefales!

1 avril 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Litt mye støy og isbitene smelter…

Litt mye støy og isbitene smelter veldig fort. Skjøre deler, trappen for å tømme maskin knakk første gang den skulle tømmes.

27 mars 2026
Avis spontané
Logo de ONYX Cookware

Réponse : ONYX Cookware

Hei Charlotte,

Vi er veldig lei for å lese at isbitmaskinen din har blitt skadet – dette er selvfølgelig ikke den opplevelsen vi ønsker at kundene våre skal ha.

Vi vil gjerne hjelpe deg videre, slik at du får en god løsning så raskt som mulig. Vi anbefaler derfor at du kontakter vår kundeservice på service@onyxcookware.no, hvor vårt team står klare til å hjelpe deg.

Hvis du allerede har vært i kontakt med oss, må du gjerne svare på den samme e-posten og henvise til denne anmeldelsen.

Husk også at vi alltid tilbyr opptil 100 dagers full returrett – også selv om produktet har vært pakket ut og testet. 😊
Ønsker du å benytte deg av returretten, trenger du bare å kontakte kundeservice, som vil veilede deg i hvordan du sender varen i retur, samt sørge for en gratis returetikett.

Nok en gang beklager vi ulempene du har opplevd, og vi vil gjøre vårt aller beste for å finne en god løsning for deg! 😊

Med vennlig hilsen
ONYX Cookware

Noté 1 sur 5 étoiles

Føles som brukt Temu produkt med billig plastikk som pynt.

Riskokeren kom med bruksmerker/småriper. Noe jeg har delt bilder med kundeservice pr epost på. 3 dagen vi skulle bruke den slutta den å fungere. Den stod å surret i 2t uten at en porsjon (3 kopper ris) ble ferdig. Etter å ha funnet ut at noe ikke stemmer så tok restarta vi prosessen. Det førte til at den stod stuck på 8:88. Kanskje det er en error beskjed? Uansett. Fra å komme fra en familie som ris daglig og har hatt 20 riskokere gjennom livet er dette uten tvil det mest skuffende produktet vi har hatt. Til en pris som overhodet ikke gjenspeiler kvaliteten man forventer.

28 mars 2026
Avis spontané
Logo de ONYX Cookware

Réponse : ONYX Cookware

Hei Stig,

Vi er veldig lei for å lese at du opplever problemer med riskokeren din!

Vi anbefaler deg å kontakte vår kundeservice på service@onyxcookware.no, hvor vårt kundeserviceteam står klare til å hjelpe deg.
Hvis du allerede har vært i kontakt med kundeservice, må du gjerne svare på samme e-post og henvise til denne anmeldelsen.

Husk også at vi alltid tilbyr opptil 100 dagers full returrett. Dette gjelder selv om produktet har vært pakket ut og testet. 😊
Hvis du ønsker å benytte deg av returretten, må du på samme måte kontakte vår kundeservice. De vil da hjelpe deg med informasjon om hvordan du returnerer pakken, samt tilby en gratis returetikett.

Vi er nok en gang lei for at du har opplevd problemer. Vi vil gjøre vårt aller beste for å hjelpe deg med en løsning! 😊

Med vennlig hilsen
ONYX Cookware

Noté 2 sur 5 étoiles

Fikk ikke varen

Alt gikk jo fint, helt til jeg skulle motta varen. Samme dagen jeg trodde den skulle komme, ble den sendt i retur til avsender. Fikkingen forklaring på hvorfor. Måtte da bestille det jeg trengte fra en annen leverandør.
Retur av penger gikk greit, så sånn sett fungerte det jo.
Dog, hadde gledet meg til stekepanna kom i hus 😂

24 mars 2026
Avis spontané
Logo de ONYX Cookware

Réponse : ONYX Cookware

Hei Hege,

Vi er veldig lei for å lese at du ikke har mottatt pakken din.

Vi anbefaler deg å kontakte vår kundeservice på service@onyxcookware.no, hvor vårt team står klare til å undersøke saken nærmere.
Hvis du allerede har vært i kontakt med kundeservice, må du gjerne svare på samme e-post og henvise til denne anmeldelsen.

Hvis det viser seg at pakken har blitt borte hos postvesenet, vil vi selvfølgelig hjelpe deg med en løsning. Dette gjelder både utsendelse av en ny pakke, men også muligheten for å kansellere kjøpet.

Vi er nok en gang lei for at du har opplevd problemer, og vi vil gjøre vårt aller beste for å hjelpe deg med en løsning! 😊

Med vennlig hilsen
ONYX Cookware

Noté 5 sur 5 étoiles

Tenkte at dette var for godt til å være…

Tenkte at dette var for godt til å være sant med hensyn til den lave prisen og kvalitet. Men jeg tok feil. Den er helt fantastisk! På sekunder får jeg ferdig kaffe og også ulike varianter av rett-i-koppen-supper. Liker spesielt at det er 4 ulike innstillinger ift. størrelsene på koppen; f.eks. liten til cappuccino, større til kaffe og stor til supper. Kan sterkt anbefales!

28 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Styr unna

Er skuffet over stekepannen, ting har lett for å henge seg fast og bli brent, jeg har forsøkt med forskjellige temperaturer men den funker like dårlig.

22 mars 2026
Avis spontané
Logo de ONYX Cookware

Réponse : ONYX Cookware

Hei Ragnar,

Jeg er lei for å lese at du opplever problemer med at maten brenner seg fast. :(

Vi har noen tips og triks som i mange tilfeller kan hjelpe deg på rett vei til å få best mulig ut av pannen din. Du finner våre tips og triks her: https://onyxcookware.no/pages/stekepanner-og-gryter-faq#best-result

Hvis du fortsatt opplever problemer med at maten brenner seg fast, må du ikke nøle med å kontakte vår kundeservice på service@onyxcookware.no.
Her sitter vårt kundeserviceteam klare til å hjelpe deg hele veien.

Men! Hvis du fortsatt ikke er fornøyd med resultatet, eller rett og slett ikke ønsker å beholde varen, så husk at vi tilbyr opptil 100 dagers returrett. Dette gjelder også selv om varen har vært brukt. Du trenger bare å kontakte vår kundeservice og be om å returnere varen. :)

Med vennlig hilsen
ONYX Cookware

Noté 1 sur 5 étoiles

Tragisk kundeservice.

Nei, kommer ikke til å bestille fra disse noe mer.
Etter FIRE dager sto ordren fortsatt som ikke sendt. Bare innmeldt til Posten.
Sender en epost om dette og får beskjed om at da må jeg fylle ut et annet skjema. For de har visst et EGET sporingsteam. Skulle tro man hadde 1000-vis av sendinger som er på avveie om man har et eget team som kun driver med sporing av pakker.
Svarte da at jeg ønsket å heve kjøpet og bare kansellere ordren. Svaret var bare svada. Kun om sporingen og min forespørsel om kansellering av ordren ble ikke engang nevn.

12 mars 2026
Avis spontané
Logo de ONYX Cookware

Réponse : ONYX Cookware

Hej Cato,

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre om din oplevelse – det lyder bestemt ikke som det forløb, vi ønsker for vores kunder.

Ud fra de oplysninger, vi har her, kan vi desværre ikke finde din sag i vores system. Vi vil derfor meget gerne bede dig om at kontakte os på service@onyxcookware.no, så vi kan få undersøgt sagen nærmere og hjælpe dig videre.
Her må du meget gerne henvise til denne sag.

Hvis du ikke længere ønsker at modtage varen, vil vi naturligvis også se på muligheden for en hurtig annullering og refundering.

Vi håber, at du vil give os mulighed for at få rettet op på oplevelsen.

Med venlig hilsen
ONYX Cookware 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Rask levering

Rask levering, En liten, kompakt isbitmaskin, som ikke tar mye plass ! Ikke så mye støy. Fornøyd så lang

12 mars 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Hei maten

Hei maten, egg brenner seg fast uansett om det blir brukt smør eller ikke i pannen
Fra jeg mottok pannene har jeg brukt den ene 3-4 ganger . Vet ikke om det blir borte etter hvert eller ikke?

10 mars 2026
Avis spontané
Logo de ONYX Cookware

Réponse : ONYX Cookware

Hei Solrunn,

Jeg er lei for å lese at du opplever problemer med at maten brenner seg fast. :(

Vi har noen tips og triks som i mange tilfeller kan hjelpe deg på rett vei til hvordan du får det beste ut av pannen din. Du finner våre tips og triks her:
https://onyxcookware.no/pages/stekepanner-og-gryter-faq#best-result

Hvis du fortsatt opplever problemer med at maten brenner seg fast, må du ikke nøle med å kontakte vår kundeservice på service@onyxcookware.no
.
Her vil vår kundeservice sitte klare til å hjelpe deg gjennom det hele.

Men! Hvis du fortsatt ikke er fornøyd med resultatet, eller bare ikke ønsker å beholde varen, så husk at vi tilbyr opptil 100 dagers returrett. Dette gjelder også selv om varen har vært brukt. Da trenger du bare å kontakte vår kundeservice og be om å få sende varen i retur. :)

Med vennlig hilsen
ONYX Cookware

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus