ONYX Cookware Avis 1 305

Réponse : ONYX Cookware

7 avr. 2026

Hei,

Takk for din anmeldelse.

Vi er lei for å høre om opplevelsen din med leveringen – dette er selvfølgelig ikke den opplevelsen vi ønsker for kundene våre.

Vi har vært i kontakt med deg for å finne en god løsning, og sørger for at det blir sendt en ny pakke direkte til adressen din, slik at du mottar bestillingen din som forventet.
Hvis du ikke har mottatt en e-post fra oss, må du gjerne kontakte oss på service@onyxcookware.no eller sjekke søppelposten din, da e-poster i noen tilfeller kan havne der.

Takk for din tålmodighet – vi setter stor pris på det og håper at du blir fornøyd med produktet når det ankommer.

Med vennlig hilsen
ONYX Cookware 😊

Réponse : ONYX Cookware

Actualisé le 31 mars 2026

Hei Charlotte,

Vi er veldig lei for å lese at isbitmaskinen din har blitt skadet – dette er selvfølgelig ikke den opplevelsen vi ønsker at kundene våre skal ha.

Vi vil gjerne hjelpe deg videre, slik at du får en god løsning så raskt som mulig. Vi anbefaler derfor at du kontakter vår kundeservice på service@onyxcookware.no, hvor vårt team står klare til å hjelpe deg.

Hvis du allerede har vært i kontakt med oss, må du gjerne svare på den samme e-posten og henvise til denne anmeldelsen.

Husk også at vi alltid tilbyr opptil 100 dagers full returrett – også selv om produktet har vært pakket ut og testet. 😊
Ønsker du å benytte deg av returretten, trenger du bare å kontakte kundeservice, som vil veilede deg i hvordan du sender varen i retur, samt sørge for en gratis returetikett.

Nok en gang beklager vi ulempene du har opplevd, og vi vil gjøre vårt aller beste for å finne en god løsning for deg! 😊

Med vennlig hilsen
ONYX Cookware

Réponse : ONYX Cookware

Actualisé le 30 mars 2026

Hei Stig,

Vi er veldig lei for å lese at du opplever problemer med riskokeren din!

Vi anbefaler deg å kontakte vår kundeservice på service@onyxcookware.no, hvor vårt kundeserviceteam står klare til å hjelpe deg.
Hvis du allerede har vært i kontakt med kundeservice, må du gjerne svare på samme e-post og henvise til denne anmeldelsen.

Husk også at vi alltid tilbyr opptil 100 dagers full returrett. Dette gjelder selv om produktet har vært pakket ut og testet. 😊
Hvis du ønsker å benytte deg av returretten, må du på samme måte kontakte vår kundeservice. De vil da hjelpe deg med informasjon om hvordan du returnerer pakken, samt tilby en gratis returetikett.

Vi er nok en gang lei for at du har opplevd problemer. Vi vil gjøre vårt aller beste for å hjelpe deg med en løsning! 😊

Med vennlig hilsen
ONYX Cookware

Réponse : ONYX Cookware

30 mars 2026

Hei Hege,

Vi er veldig lei for å lese at du ikke har mottatt pakken din.

Vi anbefaler deg å kontakte vår kundeservice på service@onyxcookware.no, hvor vårt team står klare til å undersøke saken nærmere.
Hvis du allerede har vært i kontakt med kundeservice, må du gjerne svare på samme e-post og henvise til denne anmeldelsen.

Hvis det viser seg at pakken har blitt borte hos postvesenet, vil vi selvfølgelig hjelpe deg med en løsning. Dette gjelder både utsendelse av en ny pakke, men også muligheten for å kansellere kjøpet.

Vi er nok en gang lei for at du har opplevd problemer, og vi vil gjøre vårt aller beste for å hjelpe deg med en løsning! 😊

Med vennlig hilsen
ONYX Cookware

Réponse : ONYX Cookware

23 mars 2026

Hei Ragnar,

Jeg er lei for å lese at du opplever problemer med at maten brenner seg fast. :(

Vi har noen tips og triks som i mange tilfeller kan hjelpe deg på rett vei til å få best mulig ut av pannen din. Du finner våre tips og triks her: https://onyxcookware.no/pages/stekepanner-og-gryter-faq#best-result

Hvis du fortsatt opplever problemer med at maten brenner seg fast, må du ikke nøle med å kontakte vår kundeservice på service@onyxcookware.no.
Her sitter vårt kundeserviceteam klare til å hjelpe deg hele veien.

Men! Hvis du fortsatt ikke er fornøyd med resultatet, eller rett og slett ikke ønsker å beholde varen, så husk at vi tilbyr opptil 100 dagers returrett. Dette gjelder også selv om varen har vært brukt. Du trenger bare å kontakte vår kundeservice og be om å returnere varen. :)

Med vennlig hilsen
ONYX Cookware

Réponse : ONYX Cookware

23 mars 2026

Hej Cato,

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre om din oplevelse – det lyder bestemt ikke som det forløb, vi ønsker for vores kunder.

Ud fra de oplysninger, vi har her, kan vi desværre ikke finde din sag i vores system. Vi vil derfor meget gerne bede dig om at kontakte os på service@onyxcookware.no, så vi kan få undersøgt sagen nærmere og hjælpe dig videre.
Her må du meget gerne henvise til denne sag.

Hvis du ikke længere ønsker at modtage varen, vil vi naturligvis også se på muligheden for en hurtig annullering og refundering.

Vi håber, at du vil give os mulighed for at få rettet op på oplevelsen.

Med venlig hilsen
ONYX Cookware 😊

Réponse : ONYX Cookware

10 mars 2026

Hei Solrunn,

Jeg er lei for å lese at du opplever problemer med at maten brenner seg fast. :(

Vi har noen tips og triks som i mange tilfeller kan hjelpe deg på rett vei til hvordan du får det beste ut av pannen din. Du finner våre tips og triks her:
https://onyxcookware.no/pages/stekepanner-og-gryter-faq#best-result

Hvis du fortsatt opplever problemer med at maten brenner seg fast, må du ikke nøle med å kontakte vår kundeservice på service@onyxcookware.no
.
Her vil vår kundeservice sitte klare til å hjelpe deg gjennom det hele.

Men! Hvis du fortsatt ikke er fornøyd med resultatet, eller bare ikke ønsker å beholde varen, så husk at vi tilbyr opptil 100 dagers returrett. Dette gjelder også selv om varen har vært brukt. Da trenger du bare å kontakte vår kundeservice og be om å få sende varen i retur. :)

Med vennlig hilsen
ONYX Cookware