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Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

4 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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3,9

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(4)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Customer service exceptional

Excellent customer service

My polytunnel initially arrived with one of the boxes missing, so I contacted Opal Retail. Their customer service team jumped on it straight away, acknowledged the problem and had the missing part delivered in no time.

Mistakes can happen with deliveries — for me, the important thing is how a company deals with them, and Opal Retail handled this brilliantly. Fast, helpful and no messing about. Very happy with how it was resolved and I’d happily buy from them again. 5 stars.

2 octobre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ridiculous system without clear price…

Ridiculous system without clear price structure. You're told there us a limit how much you can get charged yet then when you get back to the airport they make you either top up 20 Australiam $ or via the App $10. Once you've tortured your roaming plan for the app and pay, you have to wait another 15 minutes minimum, which you are not told beforehand. Furthermore you're left in the dark in the App when you're topped up in the system. Huge stress when you're trying to get to your international flight. Makes me think the principles of working of Utopia were applied in designing this.

21 septembre 2025
Avis spontané

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