Opel Avis 

Ho portato la mia Opel Mokka, ancora in garanzia ufficiale alla concessionaria Fasauto di Oristano a causa di un forte rumore al motore. Dopo un rapido controllo, mi hanno liquidato dicendo che si trattava di un difetto noto al volano e che non si poteva fare nulla: avrei dovuto semplicemente tenerla così.
Non soddisfatto, mi sono rivolto alla concessionaria Secar, sperando in un trattamento più serio. Con grande gentilezza e professionalità, hanno controllato l’auto e sostituito il volano in garanzia senza problemi. Il servizio è stato ottimo, ma purtroppo non me la sento di dare 5 stelle.
Avevo espresso il desiderio di prolungare la garanzia, ma mentre l’auto era in lavorazione ho ricevuto una telefonata in cui mi comunicavano che avrei dovuto sostituire la frizione, al costo di 400 euro. Trovo inaccettabile che su un’auto con soli 10.000 km, usata principalmente in statale, ci fosse già un problema del genere. Prima si è parlato di frizione consumata, poi di spingidisco rovinato e infine di cuscinetto spingidisco usurato… Troppe versioni diverse per convincermi.
Lavoro con le auto da 30 anni e non mi è mai capitato di dover cambiare una frizione a 10.000 km. Ho avuto la netta impressione che fosse una strategia per far cassa, probabilmente efficace con chi ha meno esperienza.
A causa di questa vicenda, ho deciso di non prolungare la garanzia e, sinceramente, non so se consiglierei l’officina Secar.

Esperienza negativa al massimo con una Opel Corsa nuova distrutta per autocombustione.
Il servizio clienti è pessimo, inesistente, bugiardo, ridicolo (è meglio che mi fermo qui).
Situazione paradossale.....inqualificabili, non tanto i poveretti del call center ma i vertici dell'azienda.

Da quando la Opel è andata in mano a PSA (e successivamente a Stellantis) non ha più niente della OPEL. Problemi su problemi ai quali la casa madre è a conoscenza ma per i quali non fa niente (vedi problema adblue, vedi catena di distribuzione sottodimensionata ecc..). Tutti problemi che vengono fuori grazie a ingegneri incompetenti che forse farebbero meglio a dedicarsi allo zappare la terra (ma forse farebbero danni anche in un campo di patate). Assistenza inesistente. Per quello che i riguarda, auguro un fallimento imminente.

PESSIMO.
Mai più!!
È da un mese che cerco di accedere al sito stellantis per l'estinzione anticipata e anche a causa dell' errore fatto dal concessionario nell'inserimento della mia mail oramai è passato quasi un mese e ancora non so riesce a sapere la cifra per l'estinzione anticipata.
Sono alla seconda richiesta perché la prima non si sa che fine ha fatto.
Per non parlare delle difficoltà in fase di registrazione causa inadempienze sempre dei concessionario come scrivere sul contratto il numero del contratto.

Sono proprietario di una Opel mokka x Diesel 1600 , 136 vc. La macchina tagliandata Opel, a 90000 km,si è spezzata la catena della pompa dell’ olio , con conseguenza sostituzione della turbina. Faccio presente che ero in viaggio, quindi ho dovuto chiamare il carro per portare la macchina a Manfredonia, presso un’officina affiliata Opel, la quale non è voluta intervenire perché non aveva gli attrezzi necessari. Sono tornato a Pescara, dove risiedo con il pullman, rimanendo senza macchina per venti giorni. Interpellato l’opel di Pescara,sono stati evasivi e per niente propositivi. Delusione totale , mai più Opel, la macchina l’ha sistemata un meccanico privato. Spendendo una cifra non indifferente. Mi potete spiegare come una catena si possa rompere a 90000 km. C’è qualche responsabile Opel che abbia voglia di rispondere. La targa FT253FZ.

opel zafira tourer, macchina sempre piena di problemi, in più assistenza e officine opel davvero per niente capacità di risolvere i problemi. MAI PIÙ OPEL

La peggior assistenza clienti che io abbia mai visto!

comprato una Opel crossland nel 2017 solo problemi prima serbatoio adblu poi batteria poi anomalia motore perdita di olio praticamente dei cadaveri non la consiglio a nessuno è la cosa peggiore che l'Opel non ti viene incontro neanche con un centesimo ma poi sono fatte di carta mai più una Opel

Da due mesi sono in attesa dei pezzi di ricambio per la riparazione della mia auto Opel Karl, a seguito di un tamponamento.

Le mie e-mail con richieste di info non hanno mai avuto risposta.

Ho chiamato per avere info ricevendo come risposta che saremmo stati ricontattati, ma ad oggi nessuno ci ha richiamato.

Non è concepibile restare due mesi senza auto perché Opel non fornisce i pezzi di ricambio; mi sono sempre trovato bene con il marchio Opel, ma in questa situazione si sono dimostrati poco seri e poco affidabili.

Ho portato la macchina a fare il consueto tagliando ad aprile 2024 in una officina Opel di Roma. dopo 5000 km ho dovuto con urgenza fare un rabbocco perchè mancava olio nonostante in fattura mi era stato inserito Cambio Olio e Filtro. Nessuna pardita di Olio o maggior consumo... solo una truffa vergognosa.

Opel Combo 70.000 - sostituita la marmitta catalitica per 1800€ dopo tre anni dall'acquisto.
L'assistenza Opel non ha risposto.
Sono stato costretto a ricorrere ad una officina non autorizzata con un fermo auto di tre mesi.
La qualità dell'auto e dell'assistenza non e' adeguata.
Inutile sperare di non dovere ricorrere alle auto cinesi.

BOICOTTERO IL GRUPPO STELLANTIS
comprato una Opel Grandald x, ha tre anni di vita con 42 mila km, scopro che devo rifare la distribuzione.
Portata a fare il tagliando e scopro che devo rifare la Cinghia di distribuzione, a detta del meccanico(AUTORIZZATO OPEL) doveva passare in garanzia...invece mi sono trovato a dover pagare € 800, NESSUN CHE ABBIA DETTO FATEMI SENTIRE STO POVERO CRISTO. NON COMPRERO MAI PIU' STELLANTIS... penso che dalla CINA si sarebbero comportati diversamente.

PREMETTO CHE LA RICHIESTA E'STATA MANDATA ANCHE DAL MECCANICO OPEL...RIMARCANDO CHE NON E'NORMALE, MA NIENTE.

Ricevo a Luglio una Lettera di richiamo per la mia Opel Mokka X al riguardo degli airbag difettosi prodotti a suo tempo dalla società Takata. Contatto intanto la mia Officina di fiducia, la Hintercar di Aversa, concessionaria eccellente, ove vigono in primis rispetto ed onesta nei confronti del cliente, nella persona del responsabile,il Sig Minervino Giovanni persona eccellente, professionale e competentissimo in tutto il quale si rende subito disponibile, come dal 2017 che ho acquistato l'auto. Lui è il dott della mia Mokka X. Il Sig. Minervino provvede immediatamente a mettermi in lista. Intanto contatto la casa madre per avere una macchina in sostituzione visto che già ne avevo preso una e che per motivi economici ho dovuto poi restituire. Vengo poi contattato da una operatrice della stessa casa madre arrabbiatissima e che esordisce dicendomi che mi stava chiamando per la segnalazione che io avevo fatto loro per gli Airbag "CHE A ME NON ANDAVANO A GENIO". Sono stato poi praticamente quasi aggredito telefonicamente. Il resto non comment....sono impietrito
Non si se acquisterò mai più un'altra Opel

State lontani dall'opel ,assistenza zero e auto pessime ...state lontani ,dovete solo pagare,rottura pompa olio opel astra k solo a 80,000km con tagliandi vidimati opel ,motore rotto e hanno chiesto 12,000 € per sostituzione ,assistenza di persone incompetenti ..state alla larga

Mi è arrivata a Luglio una raccomandata per un richiamo fatto dalla Opel per Airbag difettoso sulla mia Mokka (grande macchina). Tale lettera mi “impone” di contattare rapidamente l’officina di zona per la riparazione…detto e fatto…mi spiace non abbiamo i pezzi…attendiamo che tutti ci chiamino prima di fare l’ordine…sollecitato più volte l’assistenza della casa madre…unica risposta (due volte) che devo girare per le officine della regione (FVG) alla ricerca del pezzo quando mi è stato già detto che in regione non è disponibile da nessuna parte…ora la Citroen - che ha lo stesso problema - consiglia di non usare l’auto e l’Opel? Di fare una gita…non ho parole. NB: non è colpa della concessionaria di zona.

Scarsa gentilezza e non utile per pronto intervento.
Da evitare

Acquistata Opel Crossland nel 2024 e da allora sono andata all' officina del concessionario una volta ogni due mesi per malfunzionamenti di ogni tipo. La concessionaria, di scarsissima professionalità come la Opel che vende, non ha mai realmente risolto nessun problema, si sono sempre limitati a fare le autodiagnosi dicendo che era tutto ok.
Come molti altri, a quattro anni e 80mila km la cinghia di distribuzione si sbriciola letteralmente nell' olio creando un danno ingente, che ho fatto riparare in un' altra officina, non Opel, perché non mi fido più. Chiamo l' assistenza Opel per esigere una compensazione, scrivo PEC svariate volte ma nessuno mi contatta.
Sono vergognosi, e io sono allibita di tanta sfacciataggine nel rifilare fregature senza prenderne la. responsabilità.
Mi chiedo come mai non sia mai stata avviata una class action legale. Così tanti utenti fregati potrebbero almeno tentare tutti insieme di esigere il dovuto. In nessun mondo civile una macchina di 4 anni comporta tanta manutenzione.
Se qualcuno è interessato a avviare una causa massiva, mi faccia sapere.

Acquistati in concessionaria Opel due mezzi "Combo" commerciali, esperienza pessima dai tempi di consegna non rispettati ( 6 mesi in ritardo), all'assistenza. Non rispettano i tempi della garanzia per cambio pezzi difettosi.

Il Servizio Clienti Post-Vendita di Opel è a dir poco vergognoso e imbarazzante, degno dei più classici dilettanti allo sbaraglio, con continue cadute di stile per problematiche della stessa Opel.

Nel mio caso, alla scadenza del periodo di prova gratuito di 6 mesi di un servizio di navigazione Live, incluso nel prezzo di acquisto della mia Opel, essendomi trovato bene con il servizio stesso a fine maggio 2024 ho provveduto a riattivarlo per 1 anno (al costo promozionale di 100,00 euro invece di 120,00 euro), ma si sono verificati alcuni problemi con la transazione sulla mia carta di credito, generando un addebito totale di 300,00 euro e un’attivazione del nuovo servizio per altri 3 anni (non per 1 solo anno, come da me richiesto).

Ho, quindi, esercitato il diritto di recesso entro i 14 giorni dall’attivazione del nuovo servizio “Opel Connect Plus”, come previsto dal contratto, ma, a distanza di più di 1 mese da quando ciò è avvenuto e nonostante i ripetuti contatti, telefonici e via mail, con il servizio Clienti Opel, non ho ancora ricevuto il rimborso dei 300,00 euro pagati e non dovuti.

Ci si sente presi letteralmente in giro, in quanto, a seguito di richieste di chiarimenti avanzate per e-mail, si viene ricontattati telefonicamente (a loro discrezione e, tipicamente, in pieno orario di ufficio….) e, se non si risponde (guarda un po’, la gente, fortunatamente, di solito lavora in piena mattinata…), ti mandano una mail con la quale ti avvertono di “averti contattato senza successo” e che “rimangono a tua completa disposizione da lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 19:00 al numero del Servizio Clienti”…..allora, li si richiama (perché si guardano bene dal risponderti per iscritto sulla problematica con una mail…), chiedendo di essere ricontattati in una fascia oraria in cui avrai finito di lavorare (perché chi ti risponde si trova al di fuori dell’Unione Europea e non è assolutamente l’”esperto” (chiamiamolo così) di cui hai bisogno), e, guarda caso, non si viene minimamente ricontattati….

Penso di agire per le vie legali, con buona pace del rapporto continuativo con Opel dal lontano 2006….
Uno stile a dir poco inconfondibile!

Nel futuro, mi guarderò bene dal proseguire ancora, eventualmente, un rapporto con Opel….
Alla lunga, i servizi SCADENTI si pagano, “cara” Opel….

Se potessi, darei anche meno di 1 stella…..ma, purtroppo, non si può…

Esperienza terribile. Sia per Opel come azienda auto sia chi me l'ha venduta GI.BI AUTO PALERMO venditore scarso e squalificato/officina scarsa e responsabile qualità che lascia a desiderare