OPnGO Avis 

Expérience déplorable au parking Olympiades. Déjà très difficile à trouver. Le parking ne s'est jamais ouvert (ouverture par bluetooth ne marche pas et il y a un digicode mais ils ne fournissent pas le code !) et pas d'accueil au parking. j'ai dû me garer dans la rue pour la journée (58€). A ce jour toujours pas de nouvelles du service client, mes frais de parking Opngo m'ont bien été facturés par contre malgré ma réclamation. Je demande le remboursement intégral de tous mes frais de parking.

L'application est très pratique en revanche le site pour imprimer ses notes de frais n'est pas intuitif. La scroll bar pour choisir la période à sélectionner n'existe pas . Je veux imprimer mes notes de frais sur un seul document c'est impossible (ou alors il est difficile à trouver) Je dois imprimer toutes mes notes de frais sur une feuille à la fois surtout quant le fichier zip et générer. Les développeurs pouvez vous effectuer des améliorations afin que cela puisse être plus pratique Merci

Désinstaller l’application au plus vite !! Vous ne pourrez pas bénéficier des réductions de stationnement, l’app ne vous laisse pas le choix de l’utiliser ou pas, vous payez d’office le prix fort quand elle est sur votre téléphone . Exemple: je vais me garer au parking de la gare de Bordeaux , je ne savais même pas qu’il y avait un partenariat entre ce parking et OpnGo, et je ne me souvenais même pas d’avoir installé l’app. J’essaie de retirer un ticket, cela ne marche pas. Je vais à l’autre borne , idem. J’appelle donc un agent sur la borne en disant que la distribution de ticket ne marche pas, et la personne me répond que ce n’est pas grave, je n’aurai qu’à appeler quand je partirai du parking en donnant mon numéro d’immatriculation .
2 jours plus tard, je veux sortir du parking et je m’apprête à appuyer sur le bouton contact de la borne, mais la barrière se soulève et me laisse passer. C’est alors que je reçois un mail de OpnGo me disant que j’avais été débitée, et au prix fort ! Aucun tarif week-end appliqué ! J’ai perdu 30 euros ! Et bien entendu l’agent que j’avais appelé pour dire que je n’avais pas de ticket s’était bien gardé de m’expliquer que la barrière s’était levée automatiquement quand je suis arrivée car j’avais l’app sur mon téléphone, ce n’était pas lui qui avait activé la barrière. Je me suis plains auprès de OpnGo et de la gare et dans les 2 cas, on m’a donné la même réponse, je n’avais qu’à pas utiliser l’app! (Et je rappelle, je n’ai même pas cherché à utiliser l’app! Du fait de l’avoir téléchargé même il y a plusieurs mois, elle s’active toute seule !) . Et bien je vais suivre leurs conseils, je vais de ce pas désinstaller l’app et je ne me gare plus au parking P4 de la gare de Bordeaux , 2 voleurs qui marchent main dans la main !

A eviter absolument ! Apres avoir utilisé opngo sur plusieurs réservations prepayees étalées dans le temps, j ai eu la mauvaise surprise de recevoir 3 factures de plus de 1800 euros, comme si j etais resté dans un parking pendant 3 mois ! L app opngo ne prend pas en compte votre horaire réel de sortie et le service client ne tient pas compte des signalements effectués. Une honte !

Utilisé ce service sur 2 jours.
Accès parking porte d'Italie très simple.
Places très très larges.
Parking propre et bien éclairé.
44€ pour 2 jours
Situé à côté hôtel ibis styles, accessible à pied, et a 2 min du métro

Mon stationnement ne s’est jamais arrêté seul, j’ai vu le lendemain lors d’un nouveau stationnement qu’il courait toujours. Alors que programmé pour 1h, ils m’en ont facturé 17h ! J’ai contacter le SAV, réponse hyper longue pour me dire que c’était moi qui ait choisi 17h de stationnement. Résultat 0 remboursement. Ils doivent s’en faire de l’argent comme ça...

Bonjour.Utilisateur régulier de l’application j’ai eu plusieurs incidents relatifs aux paiements en effet la société prélève votre carte bleue sans aucun accord de votre part et sans relation avec votre stationnement réel.Le service client à beaucoup de mal à suivre et les remboursements traînent en longueur.Ce site n’est pas fiable et il faut surveiller ces débits bancaires.En résumé le site preleve d’abord et ensuite il faut réclamer et perdre beaucoup de temps.

A FUIR ABSOLUMENT
MAIS SURTOUT A SIGNALER PAR PLAINTE AFIN QUE CETTE SOCIETE DISPARAISSE

Bonjour, 1er experience : ca se passe normalement. Ce jour , je rentre ds 1 pk , pas de ticket délivré car ma plaque est lue.Mais alors, pas pareil pour ressortir. Mon appli affiche en rouge ERREUR ERREUR . Bien sur pas moyen de faire en sorte que la barriere se lève car pas de ticket à scanner. Rien sur mon appli, je sonne , j'attends, j'explique .... on m'ouvre la barriere , et là ça fait 1h que je suis sortie et cette saleté de site continue de me dire : stationnement en cours .... Je vais vite cloturer mon compte et désinsstaller cette nullité d'appli, faite pour aller plus vite, mais en réalité qui vous fait perdre votre temps et votre argent. Je suis très mécontente.

Pour une première utilisation du site, je n'avais pas activé l'option "mains libres", de ce fait j'ai du prendre un ticket et régler le stationnement à la caisse automatique. Ayant fait une demande de SAV par mail, le lendemain, j'ai reçu une réponse me proposant de me rembourser ma réservation et même créditer mon compte OPnGO de la différence tarifaire.
Je viens d'effectuer une nouvelle réservation et effectivement, le montant a été corrigé de mon avoir.
En conclusion, si on prend le soin de bien lire les conditions d'utilisation et de les appliquer correctement, OPnGO remplace parfaitement le site que j'utilisait précédemment, de plus le service commercial est très réactif.

Le 3 novembre je décide donc d’utiliser l’application pour payer mon stationnement et ce en zone verte à Strasbourg. Je paye 2 fois 1€, sauf que surprise !! Sur mon compte est débuter 30€ !!
Fuyez cette application d’arnaqueurs, qui ne prennent que votre argent et ne vous garantit même pas une place de parking payée

C’est aberrant.
Je suis commerciale, j’utilise très souvent ce type d’application. En octobre 2020 j’ai pris un stationnement à saint germain en laye, l’application me geocalisait au bon endroit et en zone centre. Quand je suis revenue le contrôleur venait de me mettre une amende car selon lui j’étais en zone hyper centre. J’ai donc contesté l’amende tout de suite après. Je n’ai rien reçu. Au mois de février 2021 je me suis garée a nouveau au même endroit, j’ai évidement eu de nouveau une amende pour les mêmes raisons et en même temps j’ai reçu une majoration de la première amende (jamais reçue d’ailleurs). Actuellement j’essaie toujours de contester les amendes et majorations que j’ai du régler auprès de la ville. Mais malgré mes screenshot du zonage opngo prouvant la zone centre, ni la ville ni l’application ne veut reconnaître ses tords. C’est incroyable des injustices pareilles, surtout quand la vérité est si simple a voir….

Fuyez cette application ou vous allez perdre de l'argent !!
Facturé 36,30€ pour un stationnement affiché à 18€, le service client se moque de vous et ne veut rien savoir : d'abord ils demandent une preuve du tarif (oui oui c'est au client de leur communiquer les tarifs des services qu'ils vendent), puis quand on leur donne, ils attendent une semaine pour dire "il faut pas utiliser notre application monsieur, nous on peut rien faire on collecte l'argent c'est tout". On marche sur la tête !! C'est vraiment pas normal de ne pas avoir de système de remboursement du trop-payé.
Heureusement il y a des concurrents.

Le 27 Aout je reçois un mail avec un justificatif d'abonnement d'1 mois que je n'ai jamais pris (je n'ai plus le véhicule depuis le 14/07!), le jour même je leur envoi un mail pour les notifier de leur erreur et depuis ce jour je n'ai aucune réponse concrète et ils refusent de me rembourser, des voleurs!
24/11/2021
Plus du tout aucune nouvelle depuis ce fameux appel, bien sur toujours pas de remboursement
05/02/2022
On m'a demandé mon rib il y a plusieurs mois mais comme vous pouvez le voir ça fait 6 mois que je n'ai pas eu mon remboursement!

Séjour à Lille
Nous avons pris un forfait à la semaine pour un stationnement dans le vieux Lille résultats 2 amendes les offres ne sont pas précise et cela prête à confusion
Nous utilisons souvent Paybyphone à Dijon au Top
La métropole devrait regarder les avis client avant d'autorisé de mauvaise applications

Franchement des voleurs !!!! Je me suis garée en Parking INDIGO, j'ai payé à la borne avec mon ticket sauf qu'en même temps avec leur appli pourrie ils ont lu ma plaque et m'ont facture 11,5 euros X 2 alors que j'avais déjà payé avec mon ticket. Même après leur avoir fourni plusieurs preuves dont prélévement sur mon compte bancaire et justificatif de paiement INDIGO ils ne veulent pas me rembourser!!! A EVITER CES FOURBES !!!

Nul ! ne prends jamais en compte mon coupon de réduction par le supermarché manipulation est totalement impossible
Par contre je suis débité dans la minute pour le stationnement

ceci est un scandal, après avoir utiliser une fois en octobre de l'année passée avec une voiture de location en utilisant ma carte de credit.
je RETROUVE dans mes extrait des PRELEVEMENT pour des stationnements aux mois de juin et aout de cette année (quand je n'ai même pas de voiture) avec la même plaque de la voiture que j'avais emprunté l'année passée pour une journée. Je n'avais même plus l'application installée. CECI EST DU VOL.

j'attend encore leur explication.

Réservé depuis 2 mois , j appelle comme convenu 30 mn avant mon arrivée à Roissy … numéro plus attribué ,
J appelle la centrale et la quelle surprise juste « désolé on ne travaille plus avec ce parking mais on va vous rembourser »!!!!
Aucune alternative , pas d accompagnement pour trouver un autre parking …. Juste désolé …
Mon avions décolle dans une heure , pas le choix … la facture sera de 400€ juillet à environ
En synthèse , pas fiable , aucune empathie , limite douteux !!!! J attend mon remboursement quand même … on verra …. À fuir surtout à fuir …. Les associations de consommateurs doivent se régaler avec ces voleurs

Très mauvaise expérience, la plateforme propose même des parkings inexistants.
J’ai fait la mauvaise expérience de réservé une parking pour partir en vacances mais en arrivant à l’adresse indiqué!! Pas de parking mais un bar, le numéro de téléphone fourni sur le bon par OPNGO n’est pas attribué. Une semaine après la réclamation j’attends toujours mon remboursement. A déconseillé