I highly recommend OTF! The energy in every class is incredible and the coaches do such a great job keeping everyone motivated. One of my favorite parts is the music — the playlists are always upbeat,... Voir plus
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My home studio is OTF Glendale but I travel a lot so I go to many other studios. Love orangetheory! The staff, coaches, and the workouts. Have lost 8lbs since I started just coming a few times a week.... Voir plus
Can i give 0 star? We used to take orange theory fitness and then we stopped. We again visited after few months when we were back in houston and they started our membership again without our conse... Voir plus
Zero compassion for paying members when a class is missed due to an emergency. I missed my very first appointment on Nov. 24 because my home was hit by the Spring tornado. When I called the next day... Voir plus
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In February me and my wife subscribed…
In February me and my wife subscribed the OT program at East Boca Raton Unit. On the sales pitch we were told we could use gyms around the country and Canada, including Vancouver and New York the places we would move in March and April, leaving Boca Raton for good. They were really bold on that, and it seemed awesome for us.
So we used 1 month in Boca and went to Canada. For our surprise, Canada units have the same same but DO NOT accept subscriptions from US. So, all credits me and my wife had could not be used there. We froze our memberships and after a month we moved to NYC. For our surprise again, you can only use NYC's gyms if you pay a fee of almost twice the subscription plan, because they are like prime locations.
Then, I requested a cancellation for our plan and a refund of unused credit (in fact i paid 3 months and used 1). We had several discussions through the phone and we were not able to get any cent back.
So, on sales pitch, everything seems nice and amazing (not to mention we were told we could use OT's heart monitor, but nobody tells you it costs $15 per class until you go to 2nd class). Besides that really bad way of doing business - LYING AND FOOLING YOU - they have very bad customer care and no empathy at all.
14 mai 2022
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