Ortho Pulse Avis 239

Ich habe im März 2025 eine Schlafmaske bei ortho-pulse.de bestellt. Laut Produktbildern und Beschreibung auf der Webseite erwartete ich ein hochwertiges Produkt. Geliefert wurde jedoch eine deutlich minderwertige Ware, die in keiner Weise den Abbildungen entsprach. Die Qualität war billig, wirkte wie Importware aus Fernost, und stand in keinem Verhältnis zum Preis.

Direkt am Tag des Erhalts habe ich den Mangel schriftlich gemeldet, mit Fotos dokumentiert und eine Rückerstattung verlangt. Der Verkäufer hat jedoch jede Verantwortung zurückgewiesen, sich auf Allgemeine Geschäftsbedingungen berufen und sogar eine Rücksendung auf eigene (versicherte) Kosten nach Frankreich verlangt.

Erst durch Einschaltung von PayPal und unter Vorlage aller Beweise wurde mir nach mehreren Wochen der gesamte Kaufpreis erstattet. Das Verhalten des Verkäufers war aus meiner Sicht nicht nur unprofessionell, sondern auch verbraucherrechtlich bedenklich.

Mein Fazit: Ich kann vom Kauf bei diesem Anbieter nur ausdrücklich abraten. Wer Wert auf klare Kommunikation, ehrliche Produktdarstellungen und faire Reklamationsabwicklung legt, sollte vorsichtig sein.

Ein Stern ist zu viel! Rückabwicklung einer Bestellung wird so schwer gemacht, dass man freiwillig darauf verzichtet. Kein Problem, einmal und nie wieder!

Wie hier schon mehrfach gelesen, bekommt man auf die Bitte um um Rücksendeinformationen lediglich Computer generierte Antworten, aber kein Geld zurück. Stattdessen wird versucht, durch Rabatte den Kauf doch noch durchzuführen. Einfach nur Abzocke!

Die Ware ist nicht hochwertig…Taugt nicht…..
Kommunikation mit dem Verkäufer wegen Rücksendung sehr schwierig….hohe Kosten für Rückversand ins Ausland und nun bekam ich das Päckchen wieder zurück….nur mein Geld nicht.
FINGER WEG VON DEM VERKÄUFER

Schlechte Ware. Finger Weg vom Kauf bei Ortho Pulse.
Der Kompressions BH stinkt, Qualität vom Stoff fürchterlich und erfüllt keinerlei seinen Ansprüchen.
Bei Ortho Pulse reklamiert und wollte Artikel zurück schicken. Wurde abgelehnt. Begründung: ich habe die Ware bekommen die ich bestellt hätte. Lächerlich!!!!

Antworten nicht auf E-Mails, wollte Ware zurückschicken, da nicht passend. Bleibe wohl darauf sitzen!!!

On receipt of scale it would not link to internet I returned it a month and a half ago. I have had 9 emails telling me how to return item, 3 requests for proof of postage-provided and 5 emails saying monies had been returned no they haven’t. All emails appear computer generated. A dreadful dishonest company

Super schlechte Ware.
Zurückschicken kann man aber sein Geld bekommt man nicht zurück. Sinnloses hin und her per Mail. Ware schicken, Tracking Code eingeben, dann wieder E-Mail mit der Bitte ein Foto zu schicken und den Tracking Code und wieder von vorne. Das Ziel ist klar… kein Geld zurück, Kunden nerven bis er aufgegeben hat.

ACHTUNG Betrüger

Finger weg

Es wurde defekte Ware geliefert. Auf Anfrage wurde der Rücksendung zugestimmt und die Erstattung des kaufpreises inklusive Portokosten zugesichert. Heute kam das Paket zurück, es konnte in Frankreich nicht zugestellt werden. Bis heute ist auch kein Geld eingegangen.

Ich habe alles mit Temu verglichen, alles hätte ich für 30 Euro kaufen können. Stattdessen habe ich 100 Euro ausgegeben, ich idiot. An der Seite kann man die Bestellung gar nicht bewerten und kommt alles angeblich aus Frankreich. Zum Mäusemelken, da ich sonst alles durchchecke, nur diesmal war ich total blauäugig. Also kauft alles bei Temu am bestens. Gleiche Produkte, 100%.

Ware kam drei Wochen verspätet direkt vom chinesischen Lieferanten.

Hallo, Hände weg von dieser Firma, Es gibt genügend Firmen in Deutschland für diesen Bedarf. Total unseriös, Stornierung innerhalb von 24 Stunden lt. AGB. Ich habe innerhalb von 15 Stunden storniert, nachdem ich feststellte, wie das Firmenkonzept aufgebaut ist. Angeblich war Ware schon unterwegs (aus China!!!!!!) Auf Stornierung wurde nicht reagiert.
Es wird versucht, den Kunden unter Druck zu setzen, zu zermürben mit falschen und unseriösen Antworten auf E-Mails. Nach Tagen wurde mitgeteilt, dass Spediteur Ware falsch sortiert hat. Keine Lieferung, wie bereits angekündigt.... Alles Lug und Trug. Keine Rücksendung möglich, und wenn doch, auf eigene Kosten. Unseriöser E-Mail Kontakt, welcher nicht auf AGB /Vertragsrecht eingeht. Man wird hingehalten.
Marion

Ich bin maßlos enttäuscht, dass die Uhr direkt aus China verschickt wurde, ich habe gedacht, dass ich in einem deutschen Online-Shop eingekauft habe (.de), die Versandzeit betrug 12 Tage von China über Taiwan nach Holland und dann nach Deutschland, das ist für mich Betrug und vorsätzliche Täuschung der Käufer, die Rücksendung soll jetzt nach Frankreich gehen und ich muss die Portokosten selbst tragen, dass geht gar nicht

Edit: Der Verkäufer hat sich an seine AGBs gehalten und mir mein Geld zurück erstattet. Allerdings erst mit einem Fall bei Paypal.

Das Verhalten und den Artikel an sich bewerte ich immer noch mit 0 Sterne.
Das ich mein Geld erhalten habe 2 Sterne.

Artikel für 20€ gekauft. Bekommen habe ich einen 5€ Artikel von Wish oder Alibaba.
Ich bin leider zu spät auf die Kundenbewertungen aufmerksam geworden.
Rücksendung soll vom Käufer getragen werden was schon den Artikel Preis übersteigt, die Umweltbelastung mal nicht berücksichtigt.

Der Shop könnte sich verbessern wenn er auch die wertigen Produkte für den angegebenen Preis verschicken würde. Der Support stellt sich "dumm" und zögert alles hinaus.

Habe seit knapp 4 Wochen auf die Ware gewartet. Wenn man dort hingeschrieben hat, wurde man durch KI vertröstet, dass sich in EIN PAAR STUNDEN jemand meldet. Mehrmals geschehen. Nie jemand gemeldet. Meldung bei PayPal gemacht. Jetzt angekommen, China hoch 10.... Preise wie im Orthopädie-Laden. Unverschämt! Nie wieder!!!

Total unseriös. Die Firma wirbt mit deutscher Webseite, hat ihren Sitz aber in Frankreich und dann kommen die Produkte auch noch aus China,was nirgendwo erwähnt wird. Stornierung der Bestellung nur innerhalb 24 Stunden. Rücksendung auf eigene Kosten

Lieferung erst nach 2 1/2 Wochen erhalten, Ware wird teilweise aus China gesendet, keine Rücksendemöglichkeit innerhalb Deutschland, hohe Portokosten bei Rücksendung nach Frankreich!
Nie wieder!

Das ist das dritte Mal, dass ich auf dieser Website einkaufe, und bisher habe ich nichts zu beanstanden. Der Kundenservice ist reaktionsschnell und hat mir bei der Lieferung meiner zweiten Bestellung geholfen. Die Produkte entsprechen meinen Erwartungen, und die Lieferung verlief problemlos! Mein Paket kam innerhalb der vorgegebenen Frist an.

Bitte da nichts kaufen.. Stornierung der Bestellung sofort nach Erstellung ( nachdem ich Bewertungen gelesen habe... sollte man vor Bestellung lesen...war meine Nachlässigkeit), Wäre angeblich schon verpackt und beim Versand ( Schwachsinn), Stornierung nicht mehr möglich... Warte nun bereits seit 4 Wochen auf Lieferung, nichts passiert.
Bekomme ständig von denen irgendwelche ( gefakte???) Mails das deren Logistikunternehmen Probleme beim Versand hat und so weiter, alles nur blablabla. Leute Finger weg von denen