Snabb leverans. När mina produkter kom packade jag upp dem och slängde emballaget - högst troligt då också retursedeln. Dagen efter såg jag att den ena produkten var skadad, vilket nog skett under tra... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ännu inte säker på om produkterna har eliminerat mina problem, men problemet är väsentligt minskat pga produkterna. Så, jag tror jag är nöjd. Snabbt expedieras, snabbt levererat. Prisvärt eller inte,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Kommer aldrig beställa igen, och definitivt inte prova någon annan produkt.. Köpte hydrologisk pormask patch, fick något sorts plåster. Köpte sådana innan av vue swiss , inte i närheten ens av vad... Voir plus
Hej ! Jag är väldigt glad över yoga pilates träningsredskap,men hade önskat att ett info om olika träningmomenti paketet ,annars väldigt bra och snabb leverans! Minnesskum kudden jag beställde senar... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ortopedbutiken.se är en svensk webshop specialiserad på ortopediska produkter och hjälpmedel – allt från skoinlägg, stödstrumpor och knäskydd till rehabiliteringsprodukter för rygg, nacke, händer och fötter. Vi erbjuder snabb leverans (1–2 dagar inom Sverige), 14 dagars öppet köp och betalning via Klarna.
Coordonnées de contact
4,0
Bien
528 avis
A répondu à 78 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Kommer aldrig beställa igen
Kommer aldrig beställa igen, och definitivt inte prova någon annan produkt..
Köpte hydrologisk pormask patch, fick något sorts plåster. Köpte sådana innan av vue swiss , inte i närheten ens av vad det utger sig för att vara. Någon form av tejp liknande produkt . En har väl blivit lurad helt enkelt.
15 avril 2026
Avis spontané
Skräp kvalitet.
Beställde ett set för greppträning med 6 olika delar.
Billigt skräp som inte håller kvaliteten. Riktigt dåliga grejer som antingen bara rent av inte funkar eller kommer gå sönder inom kort.
Tänkte jag skulle returnera, men det kostar minst 49kr (89 för återbetalning)!!! Så även om skräpet är av usel kvalitet, ska det kosta mig att returnera det.
Med andra ord vet dom mycket väl att deras produkter är usla och hoppas på att man ska strunta i att returnera pga att det kostar mer än det smakar.
6 avril 2026
Avis spontané
Unngå denne butikken.
Fikk beskjed om at en posten hadde registrert at en pakke var på vei, over 1 måned senere har det ikke kommet en eneste oppdatering. 3-5 dager levering er bare løgn. Sendt mail om å få refundert pengene for 2 uker siden og ikke fått noe svar. Unngå denne butikken.
10 avril 2026
Avis spontané
Hej trevlig hemsida
Hej
Det var mycket lätt hitta på hemsidan och det var väldigt bra priser
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Ortopedbutiken
Hej,
Tack snälla för din fina recension. Vad roligt att höra att du tyckte hemsidan var lätt att använda och att du uppskattade våra priser.
Vänliga hälsningar
Ortopedbutiken.se
Réponse : Ortopedbutiken
Hej,
Tack för din recension. Vi är glada att höra att du upplevde det smidigt och enkelt att handla hos oss.
Vänliga hälsningar
Ortopedbutiken.se
Supernöjd
Snabb leverans, fick rätt vara men fel färg men de ordna det snabbt och supertrevlig kundservice
10 av 10 så skulle jag rekommendera
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Ortopedbutiken
Hej,
Stort tack för din fina recension. Vi är väldigt glada att höra att du är nöjd, att leveransen gick snabbt och att du uppskattade vår kundservice när vi hjälpte till att lösa felet. Tack också för din rekommendation, det betyder mycket för oss.
Vänliga hälsningar
Ortopedbutiken.se
Sindssyg returpris og dårlig kundeservice
Jeg havde en rigtig dårlig oplevelse med både returnering og kundeservice hos denne webshop.
På hjemmesiden fremgår det, at retur koster 29 kr., hvilket jeg naturligvis handlede ud fra. Da jeg så skulle returnere varen, blev jeg i stedet mødt af en pris på 89 kr. i deres returportal. Som er 50% af varens pris.
Efter at have kontaktet kundeservice forklarer de, at de 29 kr. kun gælder som et “håndteringsfradrag”, hvis man selv sender varen retur – hvilket ikke fremgår tydeligt ved køb. Den reelle pris for at bruge deres returlabel er altså 89 kr. Hvilket er sindsygt for at pakke en vare ud af en pakkasse og ligge den på sin oprindelige plads!
Kundeservice var desværre heller ikke særligt imødekommende og viste ingen vilje til at finde en løsning, selvom deres information er uklar og vildledende.
Som kunde forventer man gennemsigtighed omkring omkostninger – især noget så standard som retur.
Alt i alt en frustrerende oplevelse, som gør, at jeg aldrig vil handle der igen.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Ortopedbutiken
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at du har haft en dårlig oplevelse hos os.
Vi vil gerne præcisere, at returprisen afhænger af, hvilken returløsning man vælger. Hvis returneringen oprettes via vores returportal på hjemmesiden, er prisen 89 kr., og dette godkendes af kunden direkte i portalen, inden returneringen gennemføres. Kunden kan altså se beløbet, før valget bekræftes.
Hvis man i stedet vælger selv at sende varen retur, er omkostningen 29 kr. i håndteringsgebyr.
Vi forstår samtidig godt, hvis dette har virket uklart, hvis informationen ikke har fremstået tydeligt nok, og vi tager derfor din feedback med videre internt. Vi beklager også, at du ikke har oplevet kundeservicen som hjælpsom i denne sag.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Ortopædbutikken
JAG HAR KONTAKTAT ER FÖR ATT FÅ…
JAG HAR KONTAKTAT ER FÖR ATT FÅ HEMLEVERANS FRÅN BRING OCH INTE TILL ETT OMBUD FÖR
JAG HAR RÅKAT UT FÖR EN FALL-OLYCKA I HEMMET OCH KAN INTE HÄMTA PAKETET HOS OMBUDET
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Ortopedbutiken
Hej,
Tack för att du delar med dig. Vi beklagar verkligen att leveransen inte fungerade som du hade tänkt dig, särskilt med tanke på situationen du beskriver. Vi förstår att detta har varit besvärligt för dig.
Man kan själv välja hur leveransen ska gå till vid checkout!
Om du fortfarande behöver hjälp i ärendet är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice igen, så ser vi gärna vad vi kan göra för att hjälpa dig vidare.
Vänliga hälsningar
Ortopedbutiken.se
Réponse : Ortopedbutiken
Hej,
Tack snälla för din recension. Vad roligt att höra att du snabbt hittade det du sökte hos oss. Det uppskattar vi verkligen.
Vänliga hälsningar
Ortopedbutiken.se
Det var lätt att beställa dom är bra…
Det var lätt att beställa dom är bra att handla hos.
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Ortopedbutiken
Hej,
Stort tack för din fina recension. Vi är glada att höra att du upplevde det enkelt att beställa och att du är nöjd med att handla hos oss.
Vänliga hälsningar
Ortopedbutiken.se
Proffsigt på alla sätt!
Väldigt bra produkt (framfotsskydd) och snabb leverans!!
29 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Ortopedbutiken
Hej,
Tusen tack för dina fina ord. Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med både produkten och leveransen. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar
Ortopedbutiken.se
Fik en defekt ilt og pulsmåler
Fik en defekt ilt og pulsmåler, reklamerede, med besked om jeg fik tilsendt en ny, dette er ikke sket, ringe services, og tyveri af mine peng
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Ortopedbutiken
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Vi kan se, at reklamationen allerede er godkendt, og at der er sendt en ny vare til dig. Forsendelsen befinder sig allerede i Danmark, så du bør have den i dag eller i morgen.
Der er kun gået 1 dag, siden reklamationen blev godkendt, så sagen er altså allerede blevet håndteret fra vores side.
Med venlig hilsen
Ortopaedbutikken
Att ta gemensamt ansvar för köp på nätetDet var att ni påminde när jag inte…
Det var att ni påminde när jag inte lyckats med betalningen initialt, och att ni hörde av er kring att lyssna om jag inte blir nöjd; det blir jag säkert, men har inte fått varorna än då jag beställde igår! 🤩
28 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Ortopedbutiken
Hej,
Tack snälla för din fina recension. Det betyder mycket för oss att höra att du uppskattade vår påminnelse och att du fick en trygg känsla i köpet. Vi försöker alltid göra det så smidigt och tydligt som möjligt för våra kunder.
Vänliga hälsningar
Ortopedbutiken.se
Réponse : Ortopedbutiken
Hej,
Tack för din recension.
Vi har gått igenom ärendet och kan se att ordern registrerades med leveranssättet Budbee Box: Hemköp S..., vilket är det leveransalternativ som valdes i kassan vid beställningen.
För att hjälpa dig vidare så smidigt som möjligt valde vi att annullera ordern direkt, så att du kunde lägga en ny beställning med det leveranssätt som passar dig bättre.
Vänliga hälsningar
Ortopedbutiken
Enkelt att beställa hem
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Ortopedbutiken
Tack för din recension, Margit Birgitta!
Vad roligt att höra att du upplevde det som enkelt att beställa hem. Tack för att du tog dig tid att dela med dig. 💚
Snabb leverans, OK produkter
Ännu inte säker på om produkterna har eliminerat mina problem, men problemet är väsentligt minskat pga produkterna. Så, jag tror jag är nöjd. Snabbt expedieras, snabbt levererat. Prisvärt eller inte, kan jag inte säkert bedöma. Inte så dyrt att det avskäckte iaf.
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Ortopedbutiken
Tack för din recension!
Vad bra att höra att leveransen gick snabbt och att produkterna åtminstone har minskat besvären. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela din upplevelse. 💚
Nöjd med produkten och snabb leverans.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Ortopedbutiken
Tack för din fina recension!
Vad roligt att höra att du är nöjd med både produkten och den snabba leveransen. Stort tack för att du handlat hos oss.
Bra bemötande och snabb återkoppling.
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Ortopedbutiken
Tack för din recension!
Det gläder oss att höra att du är nöjd med både bemötandet och den snabba återkopplingen. Tack för att du tog dig tid att skriva.
Äntligen hittar jag perfekta…
Äntligen hittar jag perfekta öronproppar för mig och därför toppbetyg
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Ortopedbutiken
Tack snälla för din fina recension!
Vad härligt att höra att du äntligen hittat öronproppar som passar dig riktigt bra. Det betyder mycket för oss att du delar med dig. 💚
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.