J ai changé d assurance pour mon activité en immobilier il y a quelques mois et j ai dû souscrire l assurance pour 1 an sachant que je serais à la retraite 2 mois plus tard L assurance avait un... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Équipe présente et à l'écoute. Très réactive aux demandes faites. Mon contrat à été modifié suite à une évolution de mon métier. Cela s'est fait de manière professionnelle et les solutions proposé... Voir plus
La souscription a été très facile, la personne que j'ai eu en ligne a été très gentille, à l'écoute, bienveillante. Le tarif est attractif et semble bien couvrir ma profession. Maintenant j'attends... Voir plus
Bonjour Par 3 fois j ai eu Oumayma au téléphone, elle a été très réactive à mes différentes demandes de renseignement concernant mon dossier Une femme très agréable ,très accueillante au téléphon... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 1 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Compagnie d'assurance aux entreprises
- N° 1 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Compagnie d'assurance commerciale
- N° 1 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Assurance de protection des revenus
- N° 2 des 50 meilleures entreprises de la catégorie Courtier d'assurances
- N° 1 des 22 meilleures entreprises de la catégorie Compagnie d'assurance
- N° 1 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Compagnie d'assurance de responsabilité
À propos de Orus
Écrit par l'entreprise
L'assurance professionnelle réinventée
Orus, c’est l’assurance réinventée à destination des professionnels. Simple, transparente et avant tout humaine.
Que vous soyez artisan du BTP, commerçant, consultant ou encore dirigeant de TPE, nous couvrons plus de 1 500 activités avec des solutions sur-mesure, pensées pour votre métier.
De la souscription à la gestion des sinistres, notre équipe d’experts vous accompagne à chaque étape, avec un service réactif et humain.
Déjà plus de 40 000 entrepreneurs nous font confiance pour une protection simple, rapide et sans surprise.
L’équipe Orus
Coordonnées de contact
20 bis rue La Fayette, 75009, Paris, France
- hello@orus.eu
- orus.eu
4,9
Excellent
4 k avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Les gens ont aussi consulté
Expérience fluide sur le site mais…
Expérience fluide sur le site mais conseiller beaucoup trop insistant, très désagréable
10 juillet 2026
Proposition rcpro
Très bon contact, carl est à l'écoute, de bon conseil.
10 juillet 2026
Avis spontané
Parfait
Carl a répondu à toutes mes questions et a adapter mon offre, merci
8 juillet 2026
Avis spontané
Merci Carl pour l'excellent travail…
Merci Carl pour l'excellent travail fait ensemble sur la RC pro et l assurance maladie mutuelle pour nous deux
David et Ginette
10 juillet 2026
Avis spontané
Merci à Carl et Orus
J'ai été accompagnée par Carl pour couvrir ma future activité professionnelle. Carl est un conseiller à l'écoute et a traité ma demande avec sérieux, ce qui me permet de renforcer ma crédibilité auprès de mes futurs clients et qui plus est, de bénéficier d'une assurance professionnelle à un tarif compétitif. Merci Carl et Orus, je recommande.
10 juillet 2026
Avis spontané
Facile efficace précis et professionnel
Je remercie Carl pour son professionnalisme,son accueil de Qualité , la facilité de prise en charge de ma demande en tant que praticienne bien être , pas toujours facile de trouver un assureur garantissant l ensemble des prestations indispensables à un accompagnement dans son intégralité corps et esprit 🙏
De plus le contrat est valide dans le monde entier hors usa et canada me laissant une ouverture énorme pour travailler à l'étranger .
Une disponibilité de qualité un conseil précis de la part de Carl . Merci beaucoup 🙏 je recommande vivement.
Énorme soutient au jeune entrepreneur comme moi merci de
10 juillet 2026
Avis spontané
Arthur est à l'écoute du client et…
Arthur est à l'écoute du client et disponible. Je recommande vivement
9 juillet 2026
Super expérience de la part d'un…
Super expérience de la part d'un partenaire !
9 juillet 2026
Avis spontané
Parfait
Renato a répondu à toutes mes questions, avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse.
Je recommande Orus pour la qualité de ses produits et de son service client.
9 juillet 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Très mauvaise expérience.
Très mauvaise expérience.
J'ai pris contact pour souscrire une assurance RC Pro. Il me manquait simplement quelques dates pour compléter mon dossier. On m'a demandé de les recontacter dès que j'aurais les informations. C'est ce que j'ai fait : j'ai envoyé le document par e-mail et, depuis plus de 15 jours, j'essaie de les joindre tous les jours.
Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone : je tombe systématiquement sur la messagerie. Les e-mails restent sans réponse, à part des messages automatiques.
Le plus choquant, c'est que j'ai été prélevée alors que je n'ai jamais signé le contrat et que je n'ai toujours pas reçu d'attestation d'assurance. Heureusement que je n'ai pas eu de sinistre, car je n'aurais même pas su si j'étais réellement couverte meme si c'était le cas j'aurais personne pour m'accompagner .
c'est a se demander si se n'est pas une arnaque .
Même ma cousine, qui est cliente chez eux, a essayé de les contacter sans succès.
Je les avais choisis en raison de leurs excellents avis, mais mon expérience est catastrophique. Un manque de professionnalisme, de suivi et de communication. Je suis extrêmement déçue et je ne recommande pas cette société.
7 juillet 2026
Réponse de Orus
Bonjour Allissya,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. Ce que vous avez vécu ne correspond en rien au niveau d'accompagnement que nous souhaitons offrir à nos assurés.
Après avoir transmis les documents nécessaires à la finalisation de votre dossier, vous avez tenté de nous joindre à plusieurs reprises sans obtenir de réponse de notre part pendant plusieurs jours, en dehors de messages automatiques. Ce manque de réactivité n'est pas acceptable, et nous en assumons l'entière responsabilité.
Nous comprenons également le trouble causé par le prélèvement intervenu avant que vous n'ayez le sentiment d'avoir finalisé votre souscription, puis par la réception d'une attestation d'assurance suivie d'un message indiquant que votre contrat n'était pas encore actif. Ces informations contradictoires ont, à juste titre, renforcé votre incompréhension, et nous le regrettons sincèrement.
Depuis, nous avons pu échanger directement avec vous par téléphone afin de clarifier la situation. Nous vous confirmons que votre contrat a bien été résilié, qu'aucun nouveau prélèvement ne sera effectué et que votre dossier est désormais clôturé.
Vos retours ne resteront pas sans suite : ils nous servent concrètement à revoir notre suivi et notre coordination interne pour qu'une telle situation ne se reproduise pas. Nous restons à votre entière disposition pour toute question complémentaire.
Encore toutes nos excuses, et nous vous souhaitons une excellente continuation, tant sur le plan personnel que professionnel.
L'équipe Orus
bonne prestation de servise
6 juillet 2026
Merci à Dougs, merci Samy ☺️
Merci à Dougs pour la mise en relation et merci à Samy pour les conseils précis qui m’ont permis d’assurer mon activité en toute sérénité, ce qui est essentiel en période de lancement :) Je recommande !
8 juillet 2026
Souscription très simple et claire
Souscription très simple et claire. Service client super disponible pour les questions post souscription.
8 juillet 2026
Je suis très content de service de…
Je suis très content de service de Arthur, avant de le contacter j'avais contacté plusieurs courtois et assurances, Arthur était le plus réactif et le plus arrangeant parmi les autres au niveau de prix, qualité et rapidité. Un grand merci à toi Arthur de m'avoir dépanner au dernier minute !!! Je recommande vivement+++++
7 juillet 2026
Excellente impression pour la contractualisation
Réactivité
Écoute
Proposition de solutions constructives
Cordial
7 juillet 2026
Écoute et réassurance sont la clé
J'ai eu Carl au téléphone, un conseiller très attentif, agréable. Il a su me proposer une offre adaptée à mes besoins. À aucun moment, il n'a été insistant comme certains conseillers d'assurance. Rassurée, j'ai souscris à mon assurance chez Orus aujourd'hui.
7 juillet 2026
Avis spontané
Super réactivité personne très agréable…
Super réactivité personne très agréable à l'écoute. Et contrats au top
6 juillet 2026
Contrat adapté
Le conseiller que j'ai eu au téléphone, a réussi à répondre à mes questions et a me proposer une offre adaptée à mes besoins actuels.
Je suis très satisfaite de ce début de relation professionnelle et j'espère que cela va continuer en ce sens
30 juin 2026
Rapide et précis
Rapide, disponible et Pro Samy m'a trés bien aidé et répondu.
Merci encore Samy, et à Dougs pour nous avoir mis en relation
6 juillet 2026
L’expérience Trustpilot
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