Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Bedste sushi ever i Horsens! White Dragon-rullen er helt fantastisk, og personalet er sublimt – smilende, imødekommende og virkelig opmærksomme. Maden er frisk og velsmagende, og der rundes perfekt af... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Vi spiste her for nylig og havde desværre en blandet oplevelse. Forretterne og sticks var rigtig gode og levede helt op til forventningerne – lækre smagsfulde og flot anrettet. Sushien derimod sk... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Fejring af min mands fødselsdag på Osaki Sushi blev dagens højdepunkt! Ingen af os er erfarne sushispisere; men venlig modtagelse og hjælp til at få sammensat vores frokost gjorde, at vi overgav... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Rigtig rigtig dejlig spise sted , de er så søde ! og maden er frisk og rå lækker ! små smukke blomster på ikke den samme typiske mayo og soja på alle stykker , hver sushi rulle har deres mayo soja e... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Restaurant japonais authentique
  2. Restaurant asiatique
  3. Restaurant japonais
  4. Restaurant de sushis
  5. Sushi à emporter

Écrit par l'entreprise

Osaki Sushi i Horsens er virkelig et besøg værd, hvis man elsker god sushi og en hyggelig atmosfære. Restauranten tilbyder et bredt udvalg af frisklavet sushi, der både ser flot ud og smager fantastisk. Kvaliteten af fisk og ingredienser er altid i top, og det kan smages i hver eneste bid. Udover klassisk sushi har de også kreative ruller og spændende kombinationer, der gør oplevelsen ekstra særlig. Personalet er venligt og imødekommende, og servicen er hurtig og professionel. Det er tydeligt, at de går op i både madens kvalitet og kundernes oplevelse. Priserne er rimelige i forhold til den høje kvalitet, og der er altid en god stemning i restauranten. Alt i alt en fantastisk sushioplevelse – kan varmt anbefales til både lokale og besøgende i Horsens!


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

31 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk oplevelse

Fantastisk oplevelse. Virkelig lækkert sushi, og meget sødt personale. Det bedste sushisted i Horsens

11 février 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Virkelig lækker sushi. Men….

Virkelig lækker sushi, jeg har dog skuffende oplevelser.
Den nyeste, var til nytår hvor vi først kørte forgæves efter vores mad som skulle være klar til kl. 17. Vi fik ikke besked om at det var forsinket. Virkelig ikke særlig god stil. Der gik en hel time inden maden var færdig og vi gik glip af kongens nytårs tale.
Dette er ikke godt nok nytårsaften.

Anden gang var midt december.
Var inde og få af libitum. Vi endte med at side i 2,5 / 3 timer fordi maden kom så langsomt. Vi skulle spørge efter vores mad flere gange ( ligesom de borde omkring os skulle )
Vi ventede i snit 25 efter hver bestilling.
Der var bestemt ikke fuld hus den dag. Men take away havde tydeligvis højere prioritet end de spisende gæster.
De gange vi har bestilt Takeaway
, er det også sjældent klar til tiden.

Som sagt, god sushi. Men du skal ikke have travlt.

31 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Osakisushi

Réponse : Osakisushi

Hej Trine
Tak for din anmeldelse og for de pæne ord om vores sushi.

Vi er oprigtigt kede af at høre om de lange ventetider og den manglende information, I oplevede – både nytårsaften og ved jeres tidligere besøg. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster.

Nytår er en af årets travleste dage, men det er stadig vores ansvar at kommunikere bedre og sikre en mere rimelig afvikling for både spisende gæster og takeaway. Her har vi ikke levet op til vores egne standarder, og det tager vi alvorligt.

Vi arbejder løbende på at forbedre vores planlægning, prioritering og kommunikation, så ventetider og usikkerhed kan undgås fremover.

Hvis I har lyst, er I meget velkomne til at kontakte os direkte, så vi kan følge op på jeres oplevelse.

Venlig hilsen
Osaki Sushi

Noté 1 sur 5 étoiles

Småligt

Jeg synes egentlig at Osaka sushi er et godt sted at spise sushi og har efterhånden gjort det mange gange, så mange gange at jeg har samlet mig en del stempelkort, et stempelkort der ved 3 stempler giver 30% rabat til en person. Det er så her det smålige fra Osaki sushi indtræder. Jeg er åbenbart en glemsom person og har samlet 8 kort sammen med hver et stempel. Nu havde jeg så endelig husket at tage dem med. Jeg forhørte mig om de måtte slås sammen nu da jeg havde så mange af dem så jeg kunne få de 30% rabat - men nej det måtte man ikke, begrundelse kunne jeg ikke rigtig få andet end at det måtte de ikke gøre. Efter lidt argumentation om at jeg jo havde spist der 8 gange og at der jo egentligt er opsparet til en helt legitim rabat bare på flere kort accepterede jeg da det ikke skulle gå ud over den unge kvinde der bare gjorde hvad hun er blevet bedt om. Men ikke desto mindre vil jeg så gennem trust pilot give min mening til kende om at det ikke klæder osaki sushi at gå i så små nærige sko, og bevist tænke i at der nok er mange der glemmer kortene. Der skal som regel mere til før jeg bliver indigneret, men når noget bliver til så ringe, småligt og nærigt kundeservice bliver jeg ramt hvilket så kaster denne anmeldelse af sig. Jeg kan ihvertfald sige at det bliver ikke mig der kommer og spiser på osaki sushi efter denne oplevelse. Et godt råd herfra, lad dog være med at være så smålige med de stempelkort og det er jo ikke fordi de 30% er en voldsom rabat at give til kunder der kommer ofte.

2 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Osakisushi

Réponse : Osakisushi

Hej Amdi
Vi er kede af at høre, at din oplevelse med vores stempelkort har givet anledning til irritation, og vi forstår, at situationen har været frustrerende.

Vores stempelkort er et fysisk kort, som er tænkt som en enkel måde at sige tak til vores gæster på. Derfor fremgår det også tydeligt på kortet, at rabatten opnås ved at samle tre stempler på det samme kort. Det er desværre ikke et system, hvor flere kort kan samles, og vores medarbejdere har derfor ikke mulighed for at fravige denne regel.

Grunden til, at vi er nødt til at håndhæve reglerne ens for alle, er både af hensyn til retfærdighed over for vores mange gæster og for at undgå uoverskuelige situationer i en travl hverdag. Da vi konsekvent bruger råvarer af høj kvalitet, er vores avancer begrænsede, og klare retningslinjer er derfor nødvendige.

Vi er glade for, at du viste forståelse over for vores medarbejder, som blot fulgte de instrukser, hun er blevet givet.

Vi beklager, at oplevelsen har givet dig et negativt indtryk, og vi tager din feedback med i vores løbende overvejelser omkring vores service og kundetilbud.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Med venlig hilsen
Osaki Sushi

Noté 3 sur 5 étoiles

Virkelig lækker sushi

Virkelig lækker sushi, dog skulle jeg vente 45 minutter på at få min mad som var bestilt til kl. 1700. Fik det 1745. Dette er ikke godt nok nytårsaften hvor de fleste har planer.

31 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Osakisushi

Réponse : Osakisushi

Kære Henrik

Tusind tak for din anmeldelse – og først og fremmest undskyld for den lange ventetid. Vi forstår fuldt ud din frustration, især på en aften som nytårsaften, hvor mange har faste planer.

Maden blev desværre forsinket, fordi vi pludseligt stod uden to kokke samme dag. Det er ikke en undskyldning, men en forklaring – og ansvaret er helt vores. Vi er oprigtigt kede af, at det gik ud over din oplevelse.

Vi sætter stor pris på din ros af maden og tager din feedback meget alvorligt, så vi kan undgå lignende situationer fremover.

Med venlig hilsen
Osaki Sushi

Noté 5 sur 5 étoiles

God sød og venlig betjening

God sød og venlig betjening, dejlig Sushi, hurtigt levering ved bordet, kan varmt absolut anbefales, fornuftige priser, vi vil helt sikkert vende tilbage.

18 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bedste sushi i Horsens – White Dragon og sublimt personale

Bedste sushi ever i Horsens! White Dragon-rullen er helt fantastisk, og personalet er sublimt – smilende, imødekommende og virkelig opmærksomme. Maden er frisk og velsmagende, og der rundes perfekt af med frisk is til dessert. Osaki i Horsens er helt klart min favoritsushirestaurant – 5 stjerner uden tøven.

8 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg har aldrig i mit liv smagt så lækre…

Jeg har aldrig i mit liv smagt så lækre sushi og ruller som hos OSaki i Horsens! 😍 Friskheden af ingredienserne mærkes med det samme – alt er så delikat, saftigt og perfekt afbalanceret i smagen. Smuk anretning, hyggelig atmosfære og venlig betjening gør stedet helt specielt. 💫
Wow, det her sted bliver helt klart et af mine favoritter! Jeg vil varmt anbefale det til alle.

11 novembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Blandede følelser

Vi spiste her for nylig og havde desværre en blandet oplevelse. Forretterne og sticks var rigtig gode og levede helt op til forventningerne – lækre smagsfulde og flot anrettet.

Sushien derimod skuffede os. Risene smagte som om, der var brugt grødris, og de var kogt for meget, hvilket gjorde dem tunge og svære at spise. Noget af den flamberede laks var desuden flamberet for længe, så den blev tør i stedet for delikat.

Alt i alt var det svært for os at få sushien ned, hvilket desværre overskyggede de ellers gode forretter.

6 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk kundeservice

Virkelig hyggelige rammer, og virkelig god mad - det gælder både sushi og hvad der ellers findes på menukortet. Selvom at det tog lang tid før maden kom (der var bøvl med vagtplanen), så var personalet enormt gode til at komme og undskylde for det, og kvitterede med rabatkuponer efter besøget. En spildt sodavand (undskyld for rodet!) blev også refunderet helt uden diskussion. Kundeservicen er generelt helt i top, og man kan mærke på personalet, at det er noget de brænder for.

Tak for en rigtig god oplevelse!

14 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Kan ihverfald ikke anbefales

Maden var kold, vi fik det forkerte mad eller så gik der 1 time før vi fik vores mad, der var iskoldt derinde og vi fandt hår i maden flere gange

3 mai 2025
Avis spontané
Logo de Osakisushi

Réponse : Osakisushi

Kære Merle

Vi er dybt beklaget over, at dine oplevelser hos os ikke var tilfredsstillende.

For forkerte retter: Desværre meldte du problemet med forkert mad langt efter serveringen. Så snart vi fik kendskab til det, lavede vi umiddelbart din ret om igen og sørgede for, at du hurtigt fik det rette mad.

For temperaturen: Gæsterne anmeldte det som for varmt, derfor slukkede vi varmerneden. Vi forstår, at det ikke passede til dig, og vil finde en bedre balance.

For håret i mad: Vi tager hygiensspørgsmål alvorligt. Vi gav kompensation ved betalingen og har overvåget vores procedurer for at undgå det fremover.

Vi håber, du kan fortsætte med at have en dejlig dag hver eneste dag.

Med venlig hilsen,
Osaki sushi

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus