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Très étonnée de voir les commentaires négatifs ... J'ai passé commande chez Osmoza après avoir discuté avec une personne par message et téléphone (très aimable en plus) et les produits sont de bonne qualité, le service client assez réactif, la livraison a domicile offerte malgré le colis encombrant est un plus.
J'ai commandé un lot de chaises scandinaves chez Osmoza et je ne suis pas déçue, la qualité est au rendez-vous, j'ai été livrée rapidement à domicile sans surcoût ! Très bon service je recommande.
ARNAQUE !!!
On commande un un produit qui est sois-disant en stock: montant de la commande: 1990€. Dès le lendemain matin: mail avec motif de rupture de stock ET ATTENTION: montant du remboursement de la commande: 1950€ au lieu de 1990€ !!!
Ligne fixe sur site: inexistant et le gars contacté par messenger qui nous fait poirauter en disant que c'est une sécurité de remboursement et que nous serons remboursés au bout de quelques jours... Ca fait exactement 2,5 mois que j'attends.
Je me suis même déplacé à Entrelacs : personne à leur adresse!
INADMISSIBLE !!
Après avoir payé ma commande le 21 août,aucune date fixée concernant la date de livraison. J essaie d appeler le numéro de téléphone sur la page de contact et aucune sonnerie, j ai laissé deux mails, et aucune réponse....
J ai déposé une plainte en ligne pour arnaque et ai envoyé un mail à la DGCCRF.
Site à fuir car une fois que vous avez payé, c est le silence radio.
FUYEZ!!
Ce site est une arnaque...
impossible à contacter. le numéro de tel correspond à un standard de radio, adresse mail inexistante, formulaire de contact inopérant, localisation douteuse..
Le fait qu'il n'y ai pas d'avis client doit vous mettre la puce à l oreille...
bon courage...
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