OSOM.finance
OSOM.finance : A FUIR - Les Avis sur Trustpilot ne sont pas sincères .....J'ai posé des questions à Mr Hardy qui ne répond à aucun courriel. Cette plateforme est une arnaque .....avec des prétendus retour sur investissement sur leurs robots automatisés de 900% ....... alors que cette société existe depuis 2 ans ....ARNAQUE GARANTIE et des
FRAIS PROHIBITIFS POUR AUCUN SERVICE : 10% + LE transfert par carte +3% à 5% ...par banques... La facture est à 15% ! FUYEZ CETTE ARNAQUE qui mettra la clé sous la porte ....incapable de répondre à des courriels ...... change le minimum de 80 à 100 euros .....pour du trading robotisé alors que leur site internet précise 80 euros !!! FUYEZ OSOM ....
Réponse de OSOM.finance
Bonjour Fernandes,
Ce serait un plaisir pour nous de vous aider à dissiper tout malentendu ou toute préoccupation que vous pourriez avoir au sujet de OSOM.
Vous pouvez nous contacter via le chat intégré à l’application ou via l’adresse support@osom.finance.
Nous ne comprenons pas très bien pourquoi vous avez cherché à joindre M. Hardy, ni à quelle adresse, mais après investigation il apparaît qu’il n’a reçu aucun email d’un certain “Fernandes”, et il en va de même pour l’équipe support.
Puisque que vous reportez presque systématiquement dans vos reviews d’autres entreprises que vos emails sont sans réponses, nous ne saurions que vous suggérer de changer de prestataire de service ou, à tout le moins, d’adresse email.
Dans le futur, contactez plutôt notre équipe de support - qui est là pour ça et se fera un plaisir de vous aider - plutôt que notre responsable de développement b2b qui ne pourra probablement pas vous aider très rapidement de toute façon.
Par rapport à vos remarques, nous souhaitions dissiper tout doutes:
* Nos frais de dépôts par carte sont entre 3 et 5% suivant l’origine de la carte, mais nous ne faisons que répercuter les frais d’acquisition par carte. Dès que les cryptos seront vues comme moins risquées, les frais devraient diminuer.
* Nos frais de 10% pour l’Autopilote sont des frais de performance par rapport au Bitcoin. Il est donc erroné de les ajouter aux 3% de dépôt par carte dans votre calcul. Si la performance de l’Autopilot est positive, alors 10% est collecté. Sans performance, pas de frais, c’est aussi simple que ça!
* Les dépôts bancaire en euros via SEPA sont gratuits et nous vous invitons à les privilégier.
* Les frais de conversion en crypto sont de 1.5% - mais vous pouvez tout à fait amener votre propre Bitcoin depuis un wallet extérieur si vous le souhaitez et le déposer directement, sans frais, dans l’Autopilote.
* La raison pour laquelle nous avons un montant minimum (0.002BTC) pour rentrer dans l’Autopilote, qui est labellisé en BTC et non en €, est qu’il y a des montants minimum d’achats de cryptos, labellisés eux aussi en BTC, pour composer le panier de l’Autopilot. Le montant change en € évidemment en fonction du cours du BTC.
* La performance de l’Autopilote depuis qu’il est en service est transparente et disponible ici: http://bit.ly/OSOMPerf
* Il s’avère que vous avez la mauvaise information concernant l’âge de notre société, nous existons depuis 2018 et l’Autopilote a lui été lancé en 2019. Cela fait donc 4 ans que nous existons.
* En 2021, nous avons eu le plaisir d’avoir plus de 89% d’utilisateurs satisfaits de notre service client.
Nous vous invitons donc encore une fois à nous contacter à l’adresse support@osom.finance afin que nous puissions répondre à toutes vos questions.
Au plaisir de vous lire!
L’équipe OSOM
