Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Acquisto un paio di scarpe e dopo 10 giorni non ho ricevuto alcuna mail con indicazioni in merito ai tempi di consegna.
Contatto il servizio clienti che non ha fatto altro che inventare scuse e non mi ha risolto il problema invitandomi a pazientare.
VERGOGNOSI!!!!!!!!!!!!!
NON COMPRATE DA LORO.
Esperienza vergognosa. Ordino una camicia pagando con Scalapay: prima rata di 23,90 € subito addebitata. Faccio il reso a mie spese (9,86 €!) e, nonostante il pacco sia stato ricevuto, il rimborso è un’odissea.
La sorpresa finale? Non mi rimborsano nemmeno i 23,90 € della prima rata: mi restituiscono solo 15,50 €, trattenendo 7,09 € come “spese di rateizzazione”. Assurdo. Nessuna chiarezza, nessuna trasparenza, zero rispetto per il cliente.
Un marchio che si atteggia a premium ma tratta il cliente con una superficialità inaccettabile.
Per quanto mi riguarda, mai più.
Ho effettuato un ordine il 28 novembre. Ad oggi 31 dicembre non è citato evaso inq uanto non hanno la merce disponibile in magazzino anche se al momento dell'ordine questo non era specificato.
La politica di acquisto non consente di rinunciare alla ricezione della merce e la restituzione dell'importo speso.
Dopo varie mail ho ricevuto solo risposte interlocutorie che non forniscono alcuna garanzia sui tempi di consegna e non mi è stato proposto un cambio articoli o un rimborso. Ditta poco seria.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
