Na maanden wachten op mijn geld wat retour zou worden gestort nog steeds niets ontvangen! Nogmaals dan maar een waarschuwing aan iedereen om hier niets te kopen! Je krijgt nl geen bestelling gelev... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik ben erg kritisch als het op speelgoed aankomt, omdat ik wil dat mijn kinderen met veilige en duurzame producten spelen. Deze webshop heeft echt goed nagedacht over hun assortiment. Alles wat ik hie... Voir plus
L'entreprise a répondu
Spel besteld (€35,-), maar in plaats daarvan een goedkoop namaakproduct ontvangen dat je op Temu voor nog geen €4 kunt kopen. Dit lijkt puur dropshipping van inferieure producten. Koop hier niet!... Voir plus
L'entreprise a répondu
Na diverse mailtjes, waarop nooit antwoord kwam, over een verkeerd en beschadigde bestelling een review geschreven. Toen werd er gezegd, we gaan via de site Trustpilot je gegevens achterhalen en het... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bij Ouder en Kind Plezier geloven we dat de band tussen ouder en kind een van de meest waardevolle relaties is die er bestaat. Onze missie is om deze band te versterken door middel van leuke, educatieve en interactieve activiteiten, zodat ouders en kinderen samen mooie herinneringen kunnen maken.
Coordonnées de contact
Doesburg, Pays-Bas
- info@ouderenkindplezier.nl
- ouderenkindplezier.nl
2,4
Bas
195 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 93 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hier niets bestellen !!!!
Na maanden wachten op mijn geld wat retour zou worden gestort nog steeds niets ontvangen!
Nogmaals dan maar een waarschuwing aan iedereen om hier niets te kopen!
Je krijgt nl geen bestelling geleverd en nooit je geld terug !!
1 août 2025
Avis spontané
Klantenservice probeert onder terugbetaling uit te komen.
Klantenservice blijft continu om dezelfde gegevens vragen in plaats van mijn geld terug te storten van een retour, terwijl ik eerder al communicatie heb ontvangen dat mijn retour in het magazijn is aangekomen. Voelt als een poging om mij de boel maar te laten liggen. Vervelend gedrag.
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ouder en Kind Plezier
Beste Merel,
Dank je dat je de moeite neemt om je ervaring te delen. Ik begrijp goed dat het frustrerend voelt wanneer je meerdere keren om dezelfde informatie wordt gevraagd terwijl je al bericht hebt gekregen dat je retour is ontvangen.
We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken. Op basis daarvan controleren we de status van je retour en zorgen we dat er duidelijkheid komt over de terugbetaling.
Het spijt ons dat dit proces voor jou zo is overgekomen. We werken eraan onze service verder te verbeteren.
Hartelijke groet,
Lotte, Klantenservice Ouder & Kind Plezier
Onbetrouwbaar
Na diverse mailtjes, waarop nooit antwoord kwam, over een verkeerd en beschadigde bestelling een review geschreven. Toen werd er gezegd, we gaan via de site Trustpilot je gegevens achterhalen en het oplossen. Dat leek leuk maar nu ook weer niets gehoord!
Mijn advies: koop hier niets!!
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ouder en Kind Plezier
Beste Dane,
Dank je dat je dit deelt. Het is begrijpelijk dat je vertrouwen afneemt wanneer je geen reactie ontvangt na eerdere contactmomenten en na de belofte om het op te lossen.
We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken. We bekijken specifiek de melding over het verkeerde en beschadigde product en nemen persoonlijk contact met je op om dit verder af te handelen.
Het spijt ons dat je dit zo hebt moeten ervaren. We werken eraan onze service verder te verbeteren.
Hartelijke groet,
Lotte, Klantenservice Ouder & Kind Plezier
Réponse de Ouder en Kind Plezier
Beste Dax,
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Fijn om te lezen dat de levering vlot verliep en dat je tevreden bent over onze prijzen.
We waarderen het dat je dit hier laat weten en hopen je ook bij een volgende bestelling weer goed van dienst te kunnen zijn.
Hartelijke groet,
Saar, Klantenservice Ouder & Kind Plezier
Fijne winkel, matig product
De service van Ouder en kind plezier is goed, maar dit specifieke speelgoed viel wat tegen.
11 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ouder en Kind Plezier
Beste Owen,
Dank je dat je je ervaring deelt. Fijn om te horen dat je onze service als goed hebt ervaren, en jammer dat dit specifieke speelgoed niet aan je verwachtingen voldeed.
We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team kan meekijken en beter begrijpt wat er tegenviel aan het product. Op basis daarvan bekijken we graag wat een passende vervolgstap is.
Dank voor je eerlijke feedback. We werken eraan onze service en ons assortiment verder te verbeteren.
Hartelijke groet,
Saar, Klantenservice Ouder & Kind Plezier
geen geld terug ondanks ontvangstbevestiging
Product gekocht, snelle levering werd beloofd. Bleek uit China te komen. Ik heb pakket retour gestuurd op eigen kosten. Er is door Ouder en Kindplezier bevestigd dat het pakket is ontvangen. Geld heb ik echter nooit retour gekregen.
Er wordt niet meer gereageerd op nieuwe mails, en het telnr op de website klopt niet.
Edit: fijn zo'n standaard reactie, er is echter geen contact opgenomen en ik heb nog steeds geen geld ontvangen.
22 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ouder en Kind Plezier
Hoi Joost,
Jammer dat je zo lang hebt moeten wachten op je terugbetaling. Dat had niet mogen gebeuren. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken. Zodra we jouw retour hebben gecontroleerd, bevestigen we de terugbetaling per e-mail. We werken eraan onze service verder te verbeteren.
Hartelijke groet,
Eva, Klantenservice Ouder & Kind Plezier
Pakket niet ontvangen wel geld retour
Na lang wachten geen pakketje ontvangen, na wat mailverkeer toch nog mijn geld terug ontvangen, waren wel vriendelijk in het mailverkeer
10 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ouder en Kind Plezier
Bedankt Claudia,
Vervelend dat je je bestelling niet hebt ontvangen, maar goed om te horen dat de terugbetaling netjes is afgehandeld. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team kan nagaan wat er precies is misgegaan met de zending. We werken eraan onze service verder te verbeteren.
Hartelijke groet,
Eva, Klantenservice Ouder & Kind Plezier
Dit speelgoed is van kwaliteit
Dit speelgoed is van kwaliteit, veel beter dan andere winkels! Mijn kids zijn heel blij met hun knuffelbeertjes.
24 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ouder en Kind Plezier
Wat fijn om te horen, Lies.
We zijn blij dat de knuffelbeertjes zo goed in de smaak vallen en dat je tevreden bent over de kwaliteit. Bedankt dat je dit met ons deelt.
Hartelijke groet,
Saar, Klantenservice Ouder & Kind Plezier
Knuffeltje besteld voor dochter
Knuffeltje besteld voor dochter, zeer tevreden ermee!
17 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ouder en Kind Plezier
Bedankt voor je reactie, Peter.
Fijn dat het knuffeltje goed bevalt en dat je tevreden bent met je bestelling.
Hartelijke groet,
Saar, Klantenservice Ouder & Kind Plezier
Koop hier ieder jaar de cadeautjes voor…
Koop hier ieder jaar de cadeautjes voor de kindjes. Opnieuw besteld met goede updates rond de bezorging - benieuwd!
11 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ouder en Kind Plezier
Bedankt voor je vertrouwen, Bco.
Fijn om te horen dat je ieder jaar bij ons bestelt en tevreden bent over de bezorgupdates. We hopen dat de cadeautjes weer in de smaak vallen.
Hartelijke groet,
Saar, Klantenservice Ouder & Kind Plezier
Zeer tevreden met mijn bestelling en…
Zeer tevreden met mijn bestelling en goede service! De kindjes zijn blijj
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ouder en Kind Plezier
Wat fijn om te lezen, Musti.
We zijn blij dat alles naar wens is verlopen en dat de kindjes genieten van hun nieuwe speelgoed.
Hartelijke groet,
Saar, Klantenservice Ouder & Kind Plezier
Zeer tevreden met mijn bestelling
Zeer tevreden met mijn bestelling! Wat vertraging op de levertermijn maar door goede communicatie opgelost.
8 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ouder en Kind Plezier
Bedankt voor je begrip, Jens.
Goed om te horen dat alles uiteindelijk naar tevredenheid is verlopen en dat onze communicatie je geruststelde bij de vertraging.
Hartelijke groet,
Eva, Klantenservice Ouder & Kind Plezier
Top kwaliteit en snelle levering
Cadeautje besteld voor de verjaardag van mijn neefje, super goede kwaliteit en snel geleverd. Precies zoals op de foto. Hij was er super blij mee, echt een aanrader ik bestel hier zeker nog eens
24 août 2025
Avis spontané
Réponse de Ouder en Kind Plezier
Wat leuk om te lezen, Marijke.
Fijn dat het cadeautje op tijd binnen was en goed in de smaak viel bij je neefje. Bedankt voor je warme woorden en vertrouwen.
Hartelijke groet,
Lotte, Klantenservice Ouder & Kind Plezier
Good shop
My kids were very happy with the presents. Good quality as well, i recommend!
20 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ouder en Kind Plezier
Thank you, Matina.
We’re glad to hear your kids enjoyed the presents and that you’re happy with the quality. Your recommendation means a lot to us.
Kind regards,
Lotte, Customer Service Ouder & Kind Plezier
Vreemd bedrijf.....
Pakketje besteld voor een cliënt zijn verjaardag. Pakket kwam 3 weken na bestellen pas binnen. In een kapotte doos. Niet leuk om het zo cadeau te geven. 5 dagen later kwam hetzelfde product nog een keer binnen. Nu zonder doos. Ik heb betaald voor 1 product en het 2x gehad. Wilde het bedrijf benaderen en het 2e product retour sturen, maar de website is uit de lucht.....
11 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Ouder en Kind Plezier
Beste Sharon,
Vervelend om te lezen dat je pakket zo laat en beschadigd is aangekomen, en dat je daarna nogmaals hetzelfde product ontving. Dat hoort niet zo te lopen. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken.
We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.
Hartelijke groet,
Bram, Klantenservice Ouder & Kind Plezier
Geen reactie om retour te sturen
Opblaasbare giga ballen gekocht. Lukte geenszins op te blazen. Retour al meermaals aangevraagd. Geen reactie!
18 août 2025
Avis spontané
Réponse de Ouder en Kind Plezier
Beste Klant,
Vervelend dat je geen reactie hebt ontvangen op je retouraanvraag en dat de opblaasbare ballen niet naar wens zijn. Dat is niet de ervaring die we willen bieden. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken.
We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.
Hartelijke groet,
Tom, Klantenservice Ouder & Kind Plezier
Oplichters!
6 weken geleden pakketje besteld. Na aantal weken via mail contact opgenomen dat het pakketje nog niet binnen was, ze stuurde een mail terug dat ze het gingen onderzoeken. Na paar weken weer een mail gestuurd omdat ik niets meer had terug gehoord. Is niet meer op gereageerd. Telefoonnummer is niet meer in gebruik en nu is de site ook niet meer beschikbaar. Pakketje is nooit binnen gekomen, oplichters!
14 août 2025
Avis spontané
Réponse de Ouder en Kind Plezier
Beste Aniek,
Wat vervelend dat je bestelling niet is aangekomen en dat je daarna geen reactie meer hebt ontvangen. Dat mag uiteraard niet gebeuren. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken en helderheid kan geven over je bestelling.
We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.
Hartelijke groet,
Bram, Klantenservice Ouder & Kind Plezier
OPLICHTERS
Baby zwemband besteld en na 1 maand wachten kwam er een totaal ander goedkoop product uit china…
€50 euro betaald..
Klantenservice contact gezocht maar geen reactie gehad… geld weg…
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Ouder en Kind Plezier
Beste TM Özen,
Wat spijtig om te lezen dat je een verkeerd product hebt ontvangen en geen reactie kreeg op je bericht. Dat hoort niet voor te komen. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken.
We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.
Hartelijke groet,
Bram, Klantenservice Ouder & Kind Plezier
kijk uit voordat je echt iets besteld
Ik denk dat dit bedrijf inmiddels failliet is , zijn niet meer te bereiken. Ik ben dus mijn geld kwijt. Zag er goed uit op de webshop maar dus niet, Ik ben er beslist niet voor maar bestel dan maar bij ali express want dit bedrijf was een gewone dropshipper
11 août 2025
Avis spontané
Réponse de Ouder en Kind Plezier
Beste Jan,
Vervelend om te horen dat je geen contact meer kreeg en dat je bestelling niet naar verwachting is verlopen. We begrijpen goed dat dit frustrerend is. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken en duidelijkheid kan geven.
We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.
Hartelijke groet,
Bram, Klantenservice Ouder & Kind Plezier
OPLICHTING - NOOIT BESTELLEN!!
Na weken wachten op een speeltje, werd er uiteindelijk een volledig verkeerd product geleverd (een vacuum set voor in de keuken). Meermaals getracht de klantendienst te bereiken zonder succes. Het juiste speeltje nooit ontvangen en bijgevolg geld kwijt. Bijkomend opgemerkt bij het tracken van de bestelling dat dit uit China kwam. NOOIT BESTELLEN VIA DEZE WEBSITE, HET IS OPLICHTING!!!
7 août 2025
Avis spontané
Réponse de Ouder en Kind Plezier
Beste Cathérine,
Wat jammer om te lezen dat je een verkeerd product hebt ontvangen en geen reactie kreeg van onze kant. Dat is niet de service die we willen bieden. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken.
We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.
Hartelijke groet,
Bram, Klantenservice Ouder & Kind Plezier
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.