Super expérience, je recommande ! Des produits difficiles à trouver et à des prix raisonnable. J'ai fait une erreur dans ma commande, ils ont répondu à ma demande dans l'heure, interverti les articles... Voir plus
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Achat veste barbour, produit conforme à la commande, 6 jours de délai en formule d'envoi standard pour la réception. Seul bémol, les prix indiqués sont parfois trompeur, le prix indiqué en euros n'é... Voir plus
Excellent. Livraison rapide, produits de très haute qualité. Prix super 👍
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements
- Magasin de sacs et de valises
- Magasin de vêtements pour enfants
- Boutique d'accessoires de mode
- Magasin de vêtements pour hommes
- Magasin de vêtements pour femmes
Écrit par l'entreprise
Outdoor and Country is a brilliant place to buy great British style. We are a contemporary store with a very traditional approach to looking after our customers. A place where premium British brands like Barbour, Hunter, Musto, Crew, Joules and others come together with leading international brands, including Aigle, Gant, Timberland and Le Chameau. Our award winning customer service backs up our fantastic selection of lifestyle clothing, footwear and accessories.
Coordonnées de contact
The Old School, ST5 5EG, NEWCASTLE, Royaume-Uni
- 0344 844 8998
- help@outdoorandcountry.co.uk
- outdoorandcountry.co.uk
4,4
Excellent
21 k avis
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A répondu à 75 % de ses avis négatifs
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Excellent site.
J'y achète régulièrement des articles, je n'ai jamais été déçu.
15 juillet 2016
Avis spontané
parfait
Produits de qualité et livraison particulièrement rapide, même en cette période de Noël avec commande à destination de la France !
24 décembre 2015
Avis spontané
Parfait, rien à redire
Le produit commandé est arrivé plus rapidement que prévu, parfaitement emballé et c'était, bien sûr, exactement l'article demandé.
30 novembre 2015
Avis spontané
je regrette que certains modèles ne soient jamais disponibles.
pourriez-vous compléter vos stocks???
9 juin 2015
Avis spontané
Réponse de Outdoor and Country (www.outdoorandcountry.co.uk)
Chère Madame Laurens,
Merci d'avoir choisi extérieure et Pays à nouveau pour placer votre commande et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire.
Je suis désolé de voir que vous n'êtes pas complètement satisfait en raison de stocks ne pas être disponibles.
En regardant votre compte, je ne vois pas de problèmes avec les articles étant retardés ou pas disponible. Il ya deux commandes qui ont été remplies et expédiées puis deux enquêtes qui doivent encore être achevés, avec la totalité du solde restant à payer.
Mon collègue Harriet envoyé la correspondance par courriel le 3ème et 5ème Juin conseille le stock était encore disponible et si vous souhaitez procéder à la commande à nous contacter, mais nous ne sommes pas encore reçu de réponse.
Je voudrais vraiment l'occasion d'en discuter plus en détail avec vous, si je vous ai envoyé un e-mail personnelle à l'adresse que nous avons sur votre compte, vous pouvez répondre à ce courriel, me contacter directement par téléphone ou par chat en direct.
Une fois encore, je suis désolé pour la gêne occasionnée, je me réjouis de vous entendre.
Cordialement,
Lauren Pierre
Services à la clientèle Gestionnaire
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Dear Mrs Laurens,
Thank you for choosing Outdoor and Country again to place your order and for taking the time to write a review.
I am sorry to see you are not completely satisfied due to stock not being available.
From looking at your account, I can not see any issues with items being delayed or not available. There is two orders that have been fulfilled and despatched and then two enquiries which are yet to be completed, with the full balance still to be paid.
My colleague Harriet has sent correspondence via email on 3rd and 5th June advising the stock was still available and if you would like to proceed with the order to contact us, but we are yet to receive a response.
I would really like the chance to discuss this in more detail with you, so I have sent a personal email to the address we have on your account, you can reply to this email, contact me directly by telephone or Live Chat.
Once again I am sorry for any inconvenience caused, I will look forward to hearing from you.
Kind Regards,
Lauren Stone
Customer Services Manager
erreur interdite
attention. Je regrette qu'en cas d'article qui ne convient pas (pour mon cas la taille ) les frais de port de retour sont à la charge de l'acheteur. Les frais de port d'expédition sont également assez élevés. Donc l'erreur revient cher surtout quand on habite hors UK. Il vaut mieux être sûr de son coup avant de commander. Pour ma part je ne sais pas si je tenterai à nouveau l'expérience
23 mai 2015
Avis spontané
Réponse de Outdoor and Country (www.outdoorandcountry.co.uk)
Cher Evangeline,
Nous vous remercions de l'examen que vous avez posté et pour les commentaires concernant le coût du retour de votre commande depuis la France.
Je suis extrêmement désolé de voir que vous n'êtes pas complètement satisfait du service que vous avez vécu. Malheureusement, comme beaucoup de nos concurrents au Royaume-Uni nous ne proposons pas de rendements internationaux gratuits - nous essayons cependant de notre mieux pour assurer que toutes les informations et le dimensionnement est aussi détaillée que possible afin que vous aurez pas à retourner quelque chose. Notre Service Clientèle, sont également sur la fin d'un téléphone, email ou chat en direct pour vous aider avec tout ordre liées à des requêtes que vous pourriez avoir.
Je voudrais vraiment la chance d'essayer et de restaurer votre foi dans notre société, donc je l'ai également envoyé un e-mail personnelle à vous avec mes coordonnées directes sur.
Nous cherchons toujours à améliorer les services que nous offrons, donc je avons passé de vos commentaires sur les départements concernés.
Je suis impatient d'entendre en arrière de vous afin que nous serons en mesure de parvenir à une résolution que vous serez heureux avec.
Meilleures Salutations,
Lauren Stone
Services à la clientèle Gestionnaire
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Dear Evangeline,
Thank you for the review you have posted and for the comments regarding the cost of returning your order from France.
I am extremely sorry to see you are not completely satisfied with the service that you have experienced. Unfortunately like many of our UK competitors we do not offer free International returns - we do however try our utmost to ensure all the information and sizing is as detailed as possible so you will not have to return anything. Our Customer Services Team, are also on the end of a phone, email or Live chat to assist you with any order related queries you may have.
I would really like the chance to try and restore your faith in our company, so I have also sent a personal email to you with my direct contact details on.
We are always looking to improve the services we offer, so I have passed your comments on to the relevant departments.
I will look forward to hearing back from you in order that we will be able to come to a resolution that you will be happy with.
Kindest Regards,
Lauren Stone
Customer Services Manager
entière satisfaction
livraison très rapide de ma commande, j'en suis très satisfaite
26 janvier 2015
Avis spontané
Excellent, from France
Service de qualité : article conforme, délais respecté et tarif très avantageux. Aucune mauvaise surprise. Je recommande Outdoor & Country !!
28 août 2014
Avis spontané
Parfait. Produit de grande qualité. Service excellent.
Parfait. Grand professionnel. Je recommande vivement.
J. VALENTIN/TOULOUSE/FRANCE
9 juin 2014
Avis spontané
No problemo
Colis reçu en Belgique plus rapidement que s'il en avait été envoyé. Aucun problème de taille, de couleur. Le tout en parfait état. Digne de confiance.
Parcel received faster than if it had been sent from Belgium. No problem of size. And all in perfect condition. Trustworthy.
19 mars 2014
Avis spontané
Conforme et parfait
facile pour établir la commande ; satisfait pour le produit et la livraison
10 février 2014
Avis spontané
qualité, rapidité fiabilité
J'apprécie de pouvoir acheter des produits qui ne se trouvent pas en vente dans ma région. C'est la deuxième fois que je commande des produits Barbour et je ne suis pas déçue.
Il est vrai que je n'ai pas eu de retour d'articles à faire, que j'appréhende à chaque commande, à raison de son coût, du délai d'action et de la distance.
6 février 2014
Avis spontané
great
absolument parfait, site convivial, recherche facile, achat sécurisé, expédition très rapide, suivi efficace.
Je racheterai.
Merci
5 février 2014
Avis spontané
parfait aucun problème, je recommande, même pour une livraison en France.
très bien je recommande et la veste est très bien aussi
20 janvier 2014
Avis spontané
Réponse de Outdoor and Country (www.outdoorandcountry.co.uk)
Cher Marc-Olivier,
Merci pour votre bonne critique - nous espérons que vous aimez porter votre nouveau manteau Barbour!
Cordialement
Jane Egerton
Livraison rapide et super produit
Très bon site. A conseiller vu le manque de choix en France!
14 janvier 2014
Avis spontané
wunderful ! impeccable !
Livraison rapide (moins de 5 jours pour la France) et grand choix. à recommander !
20 décembre 2013
Avis spontané
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