outdoorextreme.nl Avis 73

Schoenen even gepast, maar ze vielen te goot. Outdoor Extreme weigert ze terug te nemen omdat ze "gebruikt" zouden zijn. Complete onzin!

Let op mensen: Retour sturen = op eigen kosten, dus je bent dubbel genaaid als je je in de maat vergist!

KOOP HIER GEEN ARTIKELEN!
Heb een aantal weken MAGNUM VIPER PRO 8.0 LEER WP legerkisten gekocht.
Ik gebruik ze alleen om te wandelen. Qua pasvorm en wandelen zijn het geweldige schoenen, maar......!
Na 2 weken wandelen zag ik bij beide schoenen dat er scheurtjes ontstonden. De naden begonnen los te laten. Ik heb onmiddellijk gereclameerd en hun foto's opgestuurd van het probleem. Gelijk vanaf het eerste moment gingen ze op hun achterbenen staan. Dat ze niet blij waren met mijn waardeoordeel over de schoenen en dat het mijn eigen gebruikersfout was. WTF!!!
Ik heb 30 jaar als kwaliteitscontroleur gewerkt en ik weet donders goed wanneer het een gebruikersfout of productiefout is. Dit is 100% een productiefout. Ik weet niet welke kneus daar op de back-office werkt (Bert) maar in de korte email die ik ontving barste het van de spelfouten. Ik heb ze gebeld en wilde Bert persoonlijk spreken maar ik werd van het kastje naar de muur gestuurd. Ik heb wederom een email gestuurd waarbij ik vroeg naar de leidinggevende. Die kreeg ik niet want die werkte bij een overkoepelende organisatie. Ik heb het bedrijf de kans gegeven om mij terug te bellen maar ze verdommen het gewoon. Vandaar mijn waarschuwing voor dit bedrijf! Ze leveren wel maar als er wat aan de hand is met het product steekt iedereen daar de kop in het zand.
Mijn advies: Koop hier geen spullen!

Ps. Blijkbaar ben ik niet de enige die klaagt gezien de negatieve recensies alhier.

Top webshop! Vooraf even gebeld vanwege de slechte reviews maar werd direct opgenomen, klantvriendelijke dame aan de telefoon gehad en antwoord op mijn vragen.
Zelfde dag nog verzonden en voor kerst in huis (maandag besteld, woensdag in huis). En dat met de drukke dagen. Maat van het product kwam perfect overeen en goede kwaliteit. Ik zal hier zeker vaker bestellen!

Had een paar legerkisten besteld op de website, na een uur erop gelopen te hebben in huis bleek dat de binnenkant van de zool al losliet en ik geen goede grip had op natte ondergrond, toen ik ze terugstuurde werd er gezegd dat er beschadigingen op zat en er zand op de zool zat, wat er heel minimaal was. Ik vind dat je kisten hoort te testen omdat je meestal met kisten 1 tot 2 jaar doet en soms wel langer, en dat is niet voor niks. Dus let op ze kijken met een vergrootglas naar uw teruggestuurde artikelen

Mooi assortiment waaruit ik een lambswoolen barbour style schipperstrui heb besteld. Pasvorm was niet 100% (valt wat groot uit) en ‘vreemd’ hoge kraag.
Dit bedrijf was tijdens kantoortijden telefonisch bereid om het wat onoverzichtelijke retourzending duidelijk te maken- perfecte vervangende order ontvangen van een iets goedkopere crew-neck in zelfde stijl precies waar ik om verzocht had.
Zonder verzoek is het prijsverschil geruisloos teruggestort, service was dus prettig en effectief.

ALS je hier bestelt, zorg dat dat je zeker weet wat je maat is. Bestellen en leveren gaat soepel maar retourneren is een regelrechte RAMP!
Het begint al met een heel vaag retourbeleid waarvoor je al eerst contact dient op te nemen. Dan krijg je een of andere link om je retour aan te melden EN betalen, om dan vervolgens bij het postkantoor gedoe te hebben omdat die scancode niet werkt.
Vervolgens ben je nog 80 jaar aan het wachten en bellen en mailen om je geld terug te krijgen omdat zij 'mijn retourzending niet konden vinden' want ik zou het niet goed hebben gedaan met hun vage MyParcel beleid. Uiteindelijk pas na 3 weken (en dus niet de beloofde 14 dagen) geld retour gehad na meerdere boze mails te hebben gestuurd want de telefonische klantenservice is een extern bedrijf wat eigenlijk niks voor je kan doen. Fun fact: zelfs de telefonisten zijn overduidelijk niet te spreken over Outdoorextreme omdat zij alleen maar boos gezeik over zich heen krijgen van gefrustreerde klanten. Kortom: bestel ergens anders als je twijfelt over de maat! Ik bestel hier in ieder geval nooit meer!

Ik had twee wollen truien besteld. Helaas werden er aanvankelijk twee acryl truien geleverd. De retour en herverzending waren echter vlot, dus drie dagen later alsnog de goede truien in huis.

Een leuke site met goeie producten en tevreden met mijn bestelling van top

Ik heb in maart 2025 bij Outdoorextreme een 101-INC Commando rugzak gekocht van ca. €100. Na slechts twee keer gebruik was de schouderriem al defect. Ik heb dit direct gemeld en foto- en videobewijs gestuurd. Ondanks dat het gebrek overduidelijk aanwezig was, weigerde Outdoorextreme dit als garantie te erkennen en schoof de verantwoordelijkheid af. Uiteindelijk veel tijd kwijtgeraakt zonder oplossing.
Mijn ervaring: slechte afhandeling van garantie en slechte klantenservice. Wees hier alert op bij aankoop.

Veel keuze, goede prijs, snel geleverd.

Wat outdoor materialen besteld om te kamperen, tarp en bivy, ziet er allemaal ok uit.

Van het bestelde tshirt en hoed waren de maten ok.

Enige opmerking is een woodland hoes voor drink fles die aan een kant niet dicht kan. Iets te klein.

Alles was za avond besteld, dinsdag middag al binnen.
Ik hoop dat de spullen in praktijk goed werken.

Shirts besteld in 2 maten (2 passen perfect, andere 2 net te klein)
Retour verzonden en geld snel terug gekregen. Ook contact met clantenservice verliep flot. Echt niks van te zeggen,allen maar positief!

B keus verkopen en als je ze terugstuurd hopen op een terugbetaling en je bent iedergeval je retourkosten kwijt.
Bekijk de reviews online voor je koopt.
En ze hebben de Google reviews uitstaan omdat ze sponsor(Google adds) zijn dus dat zou ook niet moeten kunnen veel mensen gaan zo toch het schip in.

Snelle levering. Maat te klein besteld, geretourneerd en na 2 dagen juiste schoenmaat ontvangen. Snelle en duidelijke service. Prima product.

Mijn retour heb ik net weer thuis ontvangen omdat Outdoorextreme het pakket gewoon niet heeft aangenomen!! Dus zit ik nog met de spullen en krijg mijn geld niet retour. Ik had beter moeten weten en hier nooit moeten bestellen.

Bestelling na 5 werkdagen pas verwerkt (geadverteerd met 1-2) waardoor deze te laat was. Via de mail & telefoon (zeer slecht bereikbaar) aangegeven dat als deze niet op dag 4 verstuurd was deze niet meer verstuurd hoefde te worden.
Het pakket is vervolgens alsnog gestuurd en nu worden voor retour €5,25 in kosten gebracht.

Klantenservice was dramatisch te bereiken en de aangeboden hulp was ook minimaal.

Na dat ik een maand de schoenen had. En deze stuk waren kreeg ik van de klantenservices te horen dat ik dit zelf had gesneden???? De moed die zij had om mij zo aan te spreken en te beweren dat zij na 12 jaar nog nooit dit mee had gemaakt. Zij gaan er niet mee akkoord en blijven vol houden dat ik het zelf heb gesneden…. Belachelijk voor woorden. Ik ga er verder actie op ondernemen

Absolutely zero customer service, never replies to you. Disappointed. Zero stars. Zero trust. Never again.

« Snelle verzending » mogen ze van hun site halen.
Bijna 2 weken verder voor spullen op voorraad, ook geen reactie op mail.
1 keer besteld geen 2

De side en de sprookjes zien er goed uit totdat je iets besteld. Werkelijk een drama, beloven en niet nakomen terugbellen ho maar en wanneer mn bestelling komt afwachten maar. Conclusie een waardeloos bedrijf en klantenservice. Wil mn geld terug.

Heb hier al verschillende bestellingen gedaan, maar nu niet meer. ik heb al 5x gebeld omtrent een factuur aanpassing en om een nieuwe bestelling met BTW IC te doen, helaas wordt je van het kastje naar de muur gestuurd hier en hoor je juist niets meer.
Erg ontgoocheld in de service hier en mij zien ze hier niet meer terug.