OUTFITTERY Avis 

Een box binnen gekregen en het leek in eerste instantie leuk. Kwaliteit van (de meeste) producten is daarentegen erg matig.
Wat dingen gepast en het meeste was wel leuk en paste. Tot ik de prijs bekeek.

€75 voor een blouse, waarvan ik het merk niet eens kende en de draden er gewoon los vanaf hingen. En dit is pas een enkel voorbeeld van 1 product uit de eerste box.

Ik was verbaasd van hoe slecht de prijs/kwaliteit verhouding hier is.

Meteen alles weer in de doos gegooid en terug op de post... Beschamend slecht.

irritant. je kunt je eindeloos afmelden van de nieuwsbrief maar ze blijven maar sturen. heel vervelend!

Enkele kledingstukken pasten mij goed en hadden mij bijna overtuigd ze aan te schaffen, was het niet voor de ridicuul hoge kosten. Pakket zorgvuldig teruggestuurd, vervolgens een mail gekregen dat niet alle kledingstukken erin zouden zitten. Specifieker nog een item waarvan ik van tevoren aangegeven had het nooit of zelden te zullen dragen. Radeloos word ik ervan.

Het lijkt in de eerste instantie een leuk idee. Goed uit gekozen setjes, lijken heel mooi en paste perfect. Na 1 keer wassen zijn de 2 30 euro t shirts versleten (30°C). Vestje pluist helemaal uit. Voor 500 euro kleding nog een goede broek en trui overgehouden wat een kwestie van tijd gaat lijken. Dit alles na 3 weken

Ik ben inmiddels bijna 3 weken aan het wachten op de box die ik had besteld. Helemaal niks van ze gehoord tot dat ik ze twee dagen geleden belde en dan nog is de service niet echt wat je dan verwacht. maar wel beloofd dat ze het gingen oplossen en dat de box zo snel mogelijk alsnog wordt bezorgd.
Blijkbaar waren mijn adresgegevens in hun systeem gewijzigd. Hoe kan dat?

Vandaag krijg ik een mail van outfittery met daarin een melding 'bedankt voor de retouritems'? Ik heb de box nog niet eens gezien. Het lijkt erop alsof ze het niet aankunnen( zowel het platform als het personeel) want alles gaat zo inefficiënt. En het lijkt ze ook niet echt te boeien. Echt jammer maar niet echt de ervaring die ik had verwacht..

Via postcodeloterij een kortingskaart ontvangen van OUTFITTERY.

Na het lezen van deze vernietigende reviews de 30,- euro kortingskaart maar weg gegooit.

Nog nooit zulke slechte reviews van een bedrijf gezien echt niet best.

Iedereen bedankt.

Inmiddels 2x een box gehad. Persoonlijke boxen zijn top, Maar het betalings proces kan stukken beter. Box terug gestuurd en 210euro aan kleding gehouden toch wordt er 500euro afgeschreven van mijn paypal. Contact opgenomen en zeggen dat dit later gecorigeerd wordt en dat ik even moet wachten. Waarom gebeurt dit ben dik tevreden over de boxen maar niet over het betaalproces

1/ I’ve asked: no hoodies, no zippers, I have received 3 of 4 items with hoodie or zipper.
2/ The price of 3 of 4 of the items were above the maximum limit I did set.
3/ I did ask for no further order/box, and was surprised to see in my online settings that further boxes were scheduled without me scheduling them.
4/ The outfittery price of the item I kept is well above the online price of the brand and comparable articles. The brand with similar articles is up to half the outfittery price online in several shops.
5/ I feel 70€ for a sweater with 77% synthetic, 20% wool and 3% cashmere from Myanmar overpriced.
6/ feature ‘stop autopilot’ does not work online in my personal client area. I could only opt out without any text in the comment area of the feature.

Plus punt: nice talk with the stylist.

Na het lezen van alle reviews was ik bang dat mijn al geplaatste order moeilijk zou worden. Maar ik heb 4 setjes kleding binnen gekregen, mooi verpakt en met zorg ingepakt, leuke selectie en gelijk de spullen die niet passen terug gestuurd. Uitstekend voor zover. Scheelt me uren shoppen en loop er weer trendy en netjes bij. Ik ben fan.

I wanted to see what this service was about, before I knew it I received a box with a price tag of 800 euro’s (price is only viewable when you actually receive the box) then you only have 7 days to return the box or 14 days to pay. Im a web developer myself so I have plenty experience with building and visiting webshops, but I must say communication is very vague here. Be careful with this one!

Dramatisch om iets te bestellen of te bekijken

Meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met dit bedrijf na een bestelling. Op meerdere keren bellen en mailen wordt niet gereageerd. Als je probeert ze te bellen wordt na (volgens mij) 2 minuten de verbinding verbroken. Ik heb het meerdere keren geprobeerd op meerdere momenten op de dag, ik ben er welgeteld 0 keer doorheen gekomen. Ik raad dit bedrijf dus ten strengste af sinds ze niet bereikbaar zijn via welk medium dan ook, dit kan enorm vervelend zijn als je een wijziging wil aanbrengen of iets wil annuleren. Oftewel, winkel gewoon lokaal/andere webshops die wel reageren en er staan voor hun klanten.

Had hier een box besteld met enkele voorkeuren (echt niet zo heel specifiek, gewoon een bepaalde stijl). Vandaag krijg ik een mail dat mijn bestelling werd geannuleerd aangezien 'ik zelf te goed weet wat ik wil en ik beter zelf kan gaan shoppen'. Heel vreemde redenering voor een 'personal shopping-dienst'. Blijkbaar toch niet zo personal en krijg je steeds gewoon een selectie in bulk aangekochte dad-style kleding opgestuurd? Echt geen aanrader dus.

Prima service. Er zit altijd wel iets naar wens in de box en vaak ook wat ik zelf niet snel zou kiezen maar toch leuk staat. Nooit problemen ondervonden met retourneren en betalen.

Koop hier niks! Altijd problemen met vetalen je belt 4 keer hun op om te vragen of je nog iets moet betalen en krijgt te horen dat het niet zo is. Daarna krijg je in een keer een verhoogte factuur omdat je nog niet betaald hebt. Dan zeg je dat je niks meer van hun wilt hebben en blijven ze je spullen sturen. Dan stuur je de spullen retour en dan sturen ze een incassobureau op je af om de factuur van de spullen te betalen die je retour gestuurd hebt. Belachelijk slecht bedrijf dit!!

Je kan niet specifiek kiezen wat je wilt

I figured I would try out this service as I had an old giftcard from them.

So, I ordered a box, and decided to see what I would get. The box itself was well packaged, the clothes were nice, and I decided to keep 1 pair of pants. There was also a shirt I liked, but the sleeves were a bit large, so I decided to ask for a slightly smaller size. I returned the box, and this all went smoothly. I also called them to ask to cancel my next box, as curiously this option wasn't available on their website.

When I received the invoice for what I kept (1 pair of pants), for some reason the 20 euro gift card I applied suddenly doesn't count. Seems like the discount is only applicable if you decide to spend 700-1000 euros on the full box they send you. huh.

A few more days pass, and they ship my 'resized shirt'. When I receive the package, there are 3 SHIRTS INSIDE, none of which are the one I originally wanted to replace ?????

Yeah whatever, I will return them and forget this ever happened. At least the pants I got are nice.

Niks klopte van de bestelling, ik kan dat ook niet dat retourneren. Bestel hier niet, ik heb nog geen factuur binnen, en die gaat ook zeker niet betaald worden.

Erg leuk om dit te ervaren. mooie selectie met kleding naar eigen wensen. Niet goedkoop, maar zeker interessant voor 2 tot 3 keer per jaar een kledingset.

Prima ervaring met Outfittery. Ongeveer de helft van de box definitief aangeschaft en de rest teruggestuurd. De verdere afhandeling verliep volgens afspraak.