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Outils d'horlogerie: outil d'horloger / outillage, remontoirs pour montres, MTE, Bergeon, Orbita, Horotec, Elma, Beco technic / Birkenstock, Kadloo. France - Suisse
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Je n'ai jamais reçu l article
De multiples appels sans réponse
De multiples mails sans réponse
A fuir à fuir à fuir
J ei pas mis zero car on ne peut pas
Voleur
Mauvais pro
A fuir!!!!!!!!!!!
J'ai commandé le 03 aout 2025 un module de montre ainsi que de l'outillage en pensant les recevoir en fin de semaine car d'après le site le transporteur livrait en 72 h en France et ce jour samedi 09/08/2025 toujours rien, aucune information sur ma commande, pas de site pour le suivi de commande, bref nul, je devais acheter d'autres matériels en remplacement du mien mais compte tenu du manque d'info et de considération du client que je suis et nouveau, je donne un avis négatif sur ce site et comme le note certains clients . A fuir pas sérieux du tout . dommage
Commande, le dimanche 05/01/2025 a midi, de loupes, tournevis et brucelles.
J air reçu la totalité de ma commande le jeudi 09/01/2025, soit 4 jours après !
Strictement rien a dire sur la livraison et les produits achetés.
Je recommande sans hésiter une seconde.
J'ai commandé deux mécanismes ETA à 7 rubis (décrits comme tels et les photos du site montrent la marque ETA), j'ai reçu deux "génériques" d'une autre marque Beco, à 3 rubis, qui en plus ne sont pas compatibles avec mes montres. A ce jour, ma réclamation n'a pas eu de retour.
Tout est ok
Sites très complets
J’attend ma commande avec impatience
Les tarifs très cher
Mouvement bien réglé
Mais le mouvement est incomplet
Pas du tout conforme à la photo
Très mauvais plan:
Commande passée le 18 mars; je reçois rapidement un avis d'expédition, puis plus rien.
Après plusieurs mails, je reçois de M. Michael Wucherpfennig (CEO) une réponse selon laquelle il allait ouvrir une enquête auprès de DHL.
Puis à nouveau plus rien. Jusqu'à ce que, un mois et demi après la commande, j'envoie un mail indiquant que je pourrait entreprendre des démarches auprès des instances liées au commerce sur le net.
Le lendemain je reçois enfin une réponse prétendant que selon DHL, le colis n'aurait pas été retiré au bureau de poste (ce qui est absurde), que je serais remboursé, ce qui a été le cas, mais qu'une "autre expédition ou une autre commande ne serait plus possible".
Tirez vos propres conclusions…
Marchandise acheté chez eux et jamais reçu. Aucune réponse du service client. A fuir !
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