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2,7
5 avis
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Catastrophique !! Des voleurs, ils promettent des livraisons mais rien de correcte. Des échanges par mail avec le service clients pas très professionnel.
Il faut se battre pour se faire entendre alors que c'est moi qui paie leur service !!
C'est facile de se faire de l'argent qur lo dos des gens!! Je vous déconseille fortement ne pas se fier a leur apparence
Pantalon arrivé avec un défaut de tissage (fil dévié). 15 euro le pantalon + 5 euro de frai de livraison. Pantalon de mauvaise qualité en plus.
Ducoup j’ai contacté le sav et m’on proposer un remboursement de 10%. Et cela m’interesse pas.
Terminé je ne commanderai plus sur outlet_en_live tiktok!!!
Attention arnaque! La société envoie bien les vêtements mais une fois reçus, vous êtes piégés s'ils ne vous vont pas ou arrivent en mauvais état. Le service client ne répond pas du tout aux mails (3 mails en l'espace de 2 mois avec photos à l'appui...jamais de réponse). Vous ne recevez aucun accusé de réception de vos demandes via votre boîte mail prouvant que vous les avez bien contactés. On ne vous donne aucune démarche de retour (malgré le fait que les retours figurent bien dans les CGV sous 14 jours et la page web de retour est invalide). Bien entendu le site n'a ni n° de téléphone, ni adresse ni autre mail de contact. Comme le SAV est un formulaire fantôme, j'ai donc dû renvoyer le colis à mes frais (minimum de 10 euros via colissimo ou mondial relay) à l'adresse de l'expéditeur à Lyon. Après enquête, la Poste m'a confirmé que la société n'existait pas à l'adresse indiquée et que c'était sans doute un scam depuis entrepôt de vêtements en gros. Bingo! La Poste a dû me renvoyer le colis. PLUS JAMAIS. Je n'ai eu aucun problème avec d'autres vendeurs qui, eux, passaient via tik tok shop (vêtements en bon état, procédure de retour, suivi). Tout est garanti normalement pour la sécurité du client. Le reste, c'est de la vente en gros, qui tourne comme à l'usine (d'où la négligence des vêtements et du client) et se met volontairement sur les réseaux pour vous escroquer derrière la vitrine de petites vendeuses sympathiques et vous n'aurez aucun recours. Je compte qd même pour ma part les signaler à la répression des fraudes.
J’ai commandé 6 fois.
La qualité est celle du marché en pire.
certaines vendeuses sont mal polies et très hautaines a la moindre remarque !
Par contre elles savent répondre ou parler concernant leur life…..
C’est très médiocre.
Dommage une cliente perdu grace a deux de vos vendeuse I…,f….. et H… qui ont les chevilles bien plus grosses que leur cerveau.
Je vais dénoncer votre société par tous les moyens possible ☺️
J’ai commandé plusieurs fois chez eux.
La qualité des produits est correcte surtout par rapport aux prix .
Le service après -vente est attentif et veille à ce que les choses se déroulent au mieux.
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