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À propos de l'entreprise

  1. Agence de voyages
  2. Agence de réservation de billets d'avion
  3. Service d'hébergement de vacances

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Welcome to Outlook Travel Ltd Outlook Travel Ltd is a trusted UK travel agency specializing in bespoke holiday experiences and flight bookings across Africa, the Middle East, and beyond. With ATOL protection (No. 3853) and decades of industry expertise, we pride ourselves on delivering personalized travel solutions tailored to your unique needs. What We Offer: Competitively priced flights from major UK airports (London, Manchester, Birmingham, Glasgow) Curated holiday packages combining flights, accommodation, and experiences Expert destination knowledge and travel recommendations Dedicated customer support throughout your journey Why Choose Us: Our team of travel specialists has extensive experience arranging holidays to Africa, Asia, North America, and beyond. Whether you're booking a last-minute getaway or planning a multi-week adventure, we handle all arrangements seamlessly. We work exclusively with trusted airlines and suppliers to ensure quality and value. Your Peace of Mind: Operating under ATOL protection, your holidays and flights are fully protected. Our transparent pricing, honest advice, and 24/7 support ensure a stress-free booking experience. Contact us today for a free quote and discover how Outlook Travel Ltd transforms your travel dreams into unforgettable experiences.

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I am making this complaint publicly…

I am making this complaint publicly because I am extremely dissatisfied with the service I have received from this company.

I paid £210 in good faith for information relating to a holiday that I have not yet taken, only to discover that the information provided to me was old, outdated and not fit for the purpose for which I paid for it.

This is completely unacceptable. When a customer pays for a service, they are entitled to expect that the information provided is accurate, current and relevant. Providing outdated information while retaining the customer’s money raises serious concerns about the standard of service being provided and whether customers are receiving what they have actually paid for.

I have made it clear that I am extremely unhappy with this situation. The fact that I am now £210 out of pocket while being provided with information that is of little or no practical use is deeply frustrating.

What makes this situation even more concerning is the apparent lack of seriousness with which my complaint has been treated. Customers should not be made to feel as though their concerns are a joke when they have parted with a significant amount of money.

12 septembre 2026
Avis spontané

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