16 juli een bestelling geplaatst. Tot op heden niks ontvangen en ook totaal geen respons op mailtje en appjes die ik heb gestuurd. Wel een track en trace ontvangen die voor heel iemand anders bestemd... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Heel erg jammer al vanaf 2021 bestel ik mijn vliegenmaskers bij paardenspullenshop. 1 keer eerder lang op bestelling moeten wachten contact gehad, ivm vakantie was er vertraging, daarna meteen bestell... Voir plus
Ik heb laarzen besteld , ze hadden een leuke korting en ze werden zeer snel geleverd! Kreeg helaas geen contact maar ik was een beetje ongeduldig :)
1e keer een bestelling gedaan maar producten werden niet geleverd, na lang wachten daarvoor me geld terug gekregen. Na een tijd opnieuw een bestelling gedaan maar weer de producten die eerder ook al n... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Kleinschalige webshop met kwaliteitsproducten, we denken met uw mee en bieden graag hulp bij het vinden van het beste product voor uw wensen .
Coordonnées de contact
Hoofdweg 2, 9695ak, Bellingwolde , Pays-Bas
- 0641791863
- Info@paardenspullenshop.nl
- paardenspullenshop.nl
1,7
Mauvais
157 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 11 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hele slechte service
Ik rijbroek besteld, na twee weken maar eens nagevraagd of deze al opgestuurd was. Het was moeilijk contact te krijgen met de klantenservice en uiteindelijk alleen via de app reactie, wat wel heel traag verliep.
Vervolgens meerdere malen geprobeerd duidelijkheid te krijgen of de broek al verzonden was. Elke keer een vage reactie of geen reactie. Ik dacht te zijn opgelicht, maar uiteindelijk kwam de rijbroek na een maand toch.
Inmiddels heb ik hem niet meer nodig, want ik had al een andere gekocht, maar durf hem ook niet meer terug te sturen.
Jammer, want deze webshop heeft wel leuke producten. Het is denk ik niet eens heel erg als de levering zolang duurt, maar wees daar dan transparant over.
De eigenaresse schrijft hieronder dat negatieve reviews kleine bedrijven kapot maken. Dat zal ongetwijfeld kloppen, maar zorg dan dat je duidelijker en transparanter communiceert met je klanten.
13 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Paardenspullenshop
Beste Maaike,
Wat jammer om te lezen dat je ontevreden bent. We vinden het belangrijk dat iedereen een goede ervaring heeft bij ons, en daarom willen we graag even reageren op je bericht.
Je had de broek uiteraard mogen retourneren – dat recht heeft iedere consument bij een aankoop op afstand. We vinden het vervelend dat je aangaf dit niet te durven, maar dat ligt helaas buiten onze invloed.
Wat betreft de levering: het pakket is inderdaad de eerste keer niet afgehaald bij de afhaalpunt en is daardoor retour gekomen. We hebben dit vervolgens nogmaals – op eigen initiatief – naar je verzonden, omdat we geen bericht over annulering of terugtrekking van de bestelling hadden ontvangen.
We willen benadrukken dat we eerlijk en transparant werken, en absoluut niemand oplichten. Mocht je nog vragen hebben of willen overleggen, neem dan gerust contact met ons op – we helpen graag.
Als de broek nog ongedragen in zijn verpakking zit mag deze alsnog op onze kosten retour.
Met vriendelijke groet,
Tjarda
16 juni besteld nog steeds niks…
16 juni besteld nog steeds niks ontvangen bedrijf is niet te bereiken elke dag gebeld vm achtergelaten mails gestuurd graag een reactie of geld retour
22 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Paardenspullenshop
Goedemiddag, ik heb gekeken maar alle bestellingen van de 16e zijn de deur uit. Aangezien u geen naam vermeld heeft bij uw review kan ik ook niets voor u uitzoeken. bestellingen hebben soms een levertijd van enkele dagen dus het zou kunnen dat het nog onderweg is na u als het bijvoorbeeld donderdag of vrijdag is afgestuurd door ons.
Snelle levering
Snelle levering, ook in het weekend!
Vrijdag besteld, maandag al in huis. Dat had ik echt niet verwacht! Mijn nieuwe rijjas paste perfect en zit heerlijk in het zadel.
21 juin 2025
Avis spontané
Afhandeling retour
Na ontvangst van een deken deze helaas moeten retourneren.Terug betaling liet wat op zich wachten door een wat vertraagde reactie en miscommunicatie. Gelukkig is het nu door paarden spullen shop netjes opgelost.
20 juin 2025
Avis spontané
Ik wacht al 3 weken op mijn spullen
Ik wacht al 3 weken op mijn spullen, krijg totaal geen reactie als ik er om vraag via de mail. Telefoon wordt niet opgenomen.
20 juin 2025
Avis spontané
Slechte ervaring
Rijlegging besteld, na 2 weken eindelijk ontvangen maar in de verkeerde kleur. Het duurde een paar dagen voordat ik eindelijk contact kreeg met de klantenservice. Ik vond het erg onprofessioneel overkomen. Ze zouden de juiste kleur helemaal niet hebben en ik mocht de rijlegging evt. terugsturen, maar na de slechte reviews gelezen te hebben gelezen was ik erg huiverig of ik m'n geld wel terug zou krijgen dus ik heb de rijlegging uiteindelijk maar gehouden. Ik bestel hier in ieder geval niks meer.
24 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Paardenspullenshop
Goedeavond, dank voor uw bericht. Wij begrijpen dat het vervelend is als er iets misgaat met een bestelling. Uiteraard lossen wij dit graag netjes met u op. Zoals al aangegeven, mogen fouten altijd kosteloos geretourneerd of geruild worden. Wij hebben uw bestelling nagekeken, maar zien op 24 april geen rijleggings bij ons besteld. Zou u daarom alstublieft even per e-mail contact met ons willen opnemen zodat we samen tot een goede oplossing kunnen komen?
Daarnaast willen we toch even benadrukken dat negatieve reviews, zoals u zelf ook al had ervaren, zeer schadelijk zijn voor kleine bedrijven zoals het onze. Ze maken andere klanten onnodig huiverig, terwijl wij altijd bereid zijn om eventuele fouten netjes op te lossen. Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.
Snelle levering, goede service!
Snelle levering, ook nog even telefonisch contact gehad. Bestel regelmatig hier, loont echt de moeite ivm leuke actieprijzen vergeleken bij andere shops, goed assortiment en voorraad!
Fan van de Montar vestjes, broeken en die zijn hier vaak voor leuke prijzen te koop!
19 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Paardenspullenshop
Bedankt Winanda voor je leuke review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent. De vestjes zijn inderdaad super — heerlijk om te dragen en ideaal voor elk seizoen. Veel plezier ermee en hopelijk tot een volgende keer!
Zeer slechte ervaring
Zeer slechte ervaring. Ik wacht al een maand op mijn bestelling. Ik krijg bijna geen contact, 1x via whattsapp dat ze mijn bestelling gaat nakijken. Verder geen reactie!!!! Hier absoluut niet bestellen!!
Ik heb nog steeds niets binnen.
Nadat ik een review heb geplaatst en heb geappt dat ik mijn geld terug wil, krijg ik op dezelfde dag contact en zegt ze opeens dat ze weet waar mijn bestelling is. Ik wilde mijn bestelling niet meer en kreeg gelukkig mijn geld terug.
17 juin 2025
Avis spontané
Zeer slechte ervaring!!!!
Zeer slechte ervaring!
Is vrijwel niet te bereiken,en ongeinteresseerd.
Had een bestelling geplaatst,het duurde ontzettend lang voor ik hem kreeg,toen bleek ook nog dat er iets niet bij zat.
Ben al weken aan t appen,mailen bellen etc.
Kreeg ik eindelijk n antwoord(zonder enige vorm v excuus),toen was t ineens niet meer op voorraad(????).
Als het opnieuw binnen was,zou ze het opsturen,maar hoor nu al weer n week helemaal niks van haar,dus heb maar weer n appje gestuurd,ben benieuwd wanneer /en of ik daar nu een antwoord op krijg...
Ronduit heel erg slecht dus.
5 juin 2025
Avis spontané
Hele slechte bereikbaarheid / communicatie
3 weken geleden een cap plus extra liner besteld. Levertijd 1 tot 5 werkdagen. De cap is onlangs naar veel bellen appen en mailen bezorgd maar de extra liner niet. Weer gemaild en geappt maar geen reactie! Dus vind de klant vriendelijkheid ver beneden pijl. Kan best dat eens iets niet goed gaat of uitverkocht blijkt te zijn maar informeer de klant dan!
13 mai 2025
Avis spontané
Geen contact
Heb vorige week zaterdag besteld en betaald. Niks meer gehoord ook via mail of Facebook geen contact te krijgen. Slecht!
26 avril 2025
Avis spontané
Hele fijne webshop
Hele fijne webshop. Alles klopt: van bestellen tot levering, en zelfs daarna als je iets wilt retourneren of vragen hebt. Mijn stalgenoten bestellen hier nu ook!
1 mars 2025
Avis spontané
Product niet ontvangen, maar wel betaald
Ik mis een product van mijn bestelling waar ik wel voor heb betaald. Op mijn mail is tot op heden niet gereageerd. Na telefonisch contact vanmiddag nog geen reactie ontvangen.
15 avril 2025
Avis spontané
Ik wacht al 3 maanden op mijn geld
Ik wacht al 3 maanden op mijn geld, nadat ik de bestelde artikelen heb geretourneerd. Bestel hier niets!
Het hele proces, vanaf bestellen en ontvangen tot retourneren verliep dramatisch.
10 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Paardenspullenshop
Goedeavond joyce, ik heb jou zojuist per mail opnieuw de op 16 januari verzonden creditfactuur opnieuw toegemaild
Schnelle Lieferung
Antwort auf Emailanfrage am nächsten Werktag mit Büroöffnungszeit. War letzter Artikel, Lieferung bereits zwei Tage nach Bestellung.
27 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Paardenspullenshop
Danke dir :)
Ontgoocheling
In november een halster besteld, verkeerde naam op geborduurd. Nieuwe beloofd, tot op heden niets ontvangen. Was Kerstcadeau voor mijn dochter, zware ontgoocheling. Echt niet aan te raden.
23 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Paardenspullenshop
Goedemorgen, Wat vervelend om te lezen ik heb de laatste maanden helaas door verbouwing en privesfeer niet de beste service verleend, ik denk dat dit probleem mij even ontschoten is. wilt u opnieuw contact nemen dan zorg ik dat u of het aankoopbedrag terug ontvangt of een nieuw geborduurd halster.
Bestel, betaald, niets ontvangen en zijn niet bereikbaar
Op 12 maart een bestelling gedaan. Tot op heden geen product ontvangen. Geen enkele reactie op mijn bericht via de mail, whats app en FB. Telefonisch niet bereikbaar op de tijden die vermeld worden op de site.
Na een week eindelijk bericht. Het product is niet op voorraad. Geld is uiteindelijk teruggestort. Communicatie ontbreekt via deze site.
12 mars 2025
Avis spontané
Deken besteld wordt niet geleverd geen…
Deken besteld wordt niet geleverd geen reactie op onze mail…
15 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Paardenspullenshop
Goedemiddag, om welke bestelling zou dit gaan ? Ik heb geen bestelling onder de naam braam in ons systeem . Mvg Tjarda
Wacht op geld van artikel wat ik wel betaald heb en niet heb gekregen!!
16 februari een artikel besteld en betaald. Het artikel bij dit bedrijf besteld omdat de bezorging binnen vier dagen zou zijn.
Wij hadden het ook met spoed nodig. Omdat ik maar niets hoorde via alle mogelijke manieren geprobeerd contact met het bedrijf op te nemen maar kreeg geen reactie.
Daarna mail gestuurd dat ik het geld terug wilde. Vrijdag 21-2 mail gekregen dat er privé omstandigheden waren waardoor zij artikel later konden sturen of geld terug konden storten. Vriendelijk gevraagd om geld terug te storten en tot dusver weer niets gehoord van het bedrijf en nog geen geld terug gestort gekregen.
Ik heb alle begrip voor privé omstandigheden maar vindt echt niet dat de consument er de dupe van mag worden.
Ik ben van plan als ik het geld deze week niet heb gekregen om acties te ondernemen.
Dit is zeker niet oké.
26 février 2025
Avis spontané
Réponse de Paardenspullenshop
Janny ik snap je frustratie , alle begrip van mijn kant maar de terugboeking is gisteren door mij verwerkt in Mollie . Duurt 1-2 werkdagen voordat dit terug is normaliter .
op 14-12-2024 besteld. NOOIT ontvangen
op 14-12-2024 een bestelling geplaatst en betaald.
Op alle mogelijke manieren contact geprobeerd op te nemen. Email, Facebook, telefoon, whatsapp. Wordt totaal genegeerd, of met een automatisch bericht afgedaan.
Ik hoop dat er aan de hand van die bericht actie wordt ondernomen. Andere ben ik genoodzaakt juridische stappen te ondernemen.
17 février 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.