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Moyen

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2 avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

Do not give these people your money!!!

What started off well initially soon descended into a complete farce. Lessons were regularly cancelled at extremely short notice. They then refuse refunds and will offer "catch ups" which if you can't do (even though they cancelled) it's tough and your fault.

Recently after paying £70 for a summer term of swimming, we received a message the day term was due to start that all lessons were cancelled. The pool they were using kicked them out claiming late and unresolved payment issues. Then was the embarrassing public back and forth between Pace and the venue. Still weeks go by with no response about rescheduled lessons or refunds. They are ignoring all communication and requests for refunds and deleting / restricting any negative facebook comments.

Do not give these people your money!

30 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Awful experience with PACE Swim School…

Awful experience with this Swim School based in Somerset.

Unresponsive, cancel lessons, don't arrange catch up lessons. 6 plus times PACE Swim have moved pools and each time blamed the pool for the situation and then held customers money and refused refunds/or completely ignored the requests. Only route to get money back seems to be Small Claims Court.

CAUTION negative comments hidden on Facebook and you will be blocked by them so you have no voice.

26 janvier 2026
Avis spontané

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