PAGOPACE Avis 

Leider bekomme ich keine Rückmeldung zum Versandstatus , Ware bezahlt und seit Tagen "elektronisch angekündigt ", allerdings auf Anfragen keine Reaktion.

Gekauft 16.4 25. Einrichten über CURVE App mit deren kostenloser virtuellen Kreditkate und verknüpfen mit den eigenen Kreditkarten Funktionierte problemlos.
Dann auch das Bezahlen.

Aber:
Nach knapp 3 Wochen Gebrauch löste sich eine Endkappe vom Band
Vorsorglich reklamiert und nach 1 Tag auch Rücksendevordruck bekommen
Mit viel Geduld konnte das Band selber repariert werden.
10 Tage später versagte der NFC Chip die Funktion komplett.
Ob Daten gelöscht wurden war nicht mehr prüfbar.
Curvekonto komplett gelöscht damit keine gültigen Bankdaten mehr vorhanden sind.
Keine Telefonnummer von Pagopace
Kein Hinweis auf die Möglichkeit ggf direkt im Geschäft in Köln umzutauschen
Im Garantiefall eigene Kosten für Rückversand.
Hier ist noch sicherlich Luft nach oben was Kundennähe/Kundenservice
und ggf Haltbarkeit betrifft.
Gespannt wie lange jetzt der Austausch dauert.

Bin bei einer der Banken, deren Kreditkarte von Pagopace direkt unterstützt wird. Die Einrichtung war daher kinderleicht und in 5 Minuten erledigt. Ein erster Test bei Aldi und Lidl zeigte, dass es problemlos funktioniert mit dem Ring zu bezahlen. Mein Tipp: Zuerst die Ringschablone bestellen und wenn man sich bei der Größe nicht sicher ist im Zweifelsfall den größeren wählen.

Nach einer etwas schwierigen Einrichtung, meine ING Visa wurde von Curve nicht akzeptiert und mit meiner PSD Mastercard konnte ich die Einrichtung nur abgschließen, wenn ich sie zunächst ohne Legitimierung gegenüber Fidesmo einstellte und die Legitimierung dann später nachholte. Aber jetzt funktioniert der Ring einwandfrei.

Hübscher Ring, das ist aber auch schon alles. Keine Kontaktmöglichkeit zum installieren des Ringes. Musste mich bei Curve anmelden um eine Kreditkarte zu hinterlegen. Keine meiner drei! Kreditkarten konnte ich registrieren. Dann gab es Mails von Pagopace die nichts mit den geschilderten Problemen zu tun hatten. Es gab kein Rücksendeetikett und auf den 7,99 Euro Versandkosten bin ich auch sitzengeblieben, keine Rückerstattung. Unseriöses Geschäftsgebaren, kann nur abraten hier zu bestellen.

Ho acquistato questo anello su consiglio di un ex collega: l’idea mi sembrava geniale. Un oggetto elegante, che si mimetizza perfettamente come semplice accessorio, ma che permette di pagare senza bisogno della carta o del telefono. All’inizio ero entusiasta.

Il primo problema, però, è arrivato subito: una delle funzionalità principali, quella che permette di avvicinare l’anello allo smartphone per condividere contatti e social, non ha mai funzionato. Ho provato a usarla dopo aver cambiato iPhone, seguendo tutte le istruzioni possibili, ma non ha mai dato segni di vita.

Quando mi sono trovato a Milano, ho avuto modo di parlare direttamente con chi gestisce il prodotto. Ho spiegato tutta la situazione, incluso il fatto che avevo già cambiato dispositivo, e devo dire che l’assistenza è stata eccezionale: professionali, veloci, disponibili. Mi hanno offerto un rimborso o una sostituzione. Ho scelto di riprovare e cambiarlo con un altro modello, anche di misura diversa, pensando di essere stato semplicemente sfortunato.

Purtroppo anche il secondo anello ha presentato gli stessi identici problemi.

Dopo un periodo di utilizzo moderato, mi sono accorto che l’interno si era crepato, e il chip NFC non funzionava più. Ho contattato nuovamente l’assistenza, che mi ha risposto (dopo alcune ore, anche se mi era stato detto “subito”), ma mi hanno comunicato che non era più possibile procedere con il rimborso perché era passato un certo periodo di tempo, come da loro policy. Questo, nonostante la garanzia sia di due anni.

Mi hanno anche spiegato che l’anello è in ceramica e può rompersi come uno smartphone, ma sinceramente mi aspettavo una maggiore durata, visto che si tratta di un accessorio da indossare ogni giorno. Inoltre, la funzione di condivisione dei social non ha mai funzionato, e anche se mi avevano detto che ci sarebbe stato un aggiornamento (mi pare a dicembre), non ho più ricevuto alcuna comunicazione.

Alla fine mi è stato proposto di cambiare nuovamente l’anello, ma a quel punto ho deciso di lasciar perdere: avere un terzo anello con molto probabilmente gli stessi problemi non aveva senso. In più, inizialmente l’anello mi sembrava carino, bello e anche gli altri me lo dicevano, ma continuando a indossarlo mi sono reso conto che non era proprio da me.

3 stelle:
+ Assistenza davvero impeccabile, gentile e veloce.

- Funzionalità mai attive, oggetto fragile, zero aggiornamenti, e politiche di rimborso che non tengono conto delle reali situazioni.

Bella l’idea, ma allo stato attuale, non lo consiglierei.

Nach einer echt komplexen Einrichtung (außerdem muss man zusätzlich den Zahlungsdienst „Curve“ als App installieren und einrichten) ist der Ring nach nur wenigen Male tragen gebrochen. Ich habe den Ring daraufhin bei Pagopace reklamiert und um ein Retourenlabel für den Umtausch gebeten. Die Retoure musste ich trotz Reklamation für € 7,69 auf eigene Kosten veranlassen. Ich war darüber wirklich verärgert, zumal ich nicht glaube, dass das dem geltenden Recht entspricht. Glücklicherweise war ich noch in der 14-tägigen Rückgabefrrist, so dass ich den Ring nun gegen Gutschrift retourniert habe. Auf den Transportkosten bin in trotzdem sitzen geblieben. Der Händler ist leider nicht zu empfehlen.

Vor 3,5 Jahre habe ich einen Black Urban Ring gekauft.
Seit einer Woche wird der Ring nicht mehr von den Lesegeräten erkannt.
An dem Ring sind keine Schäden oder Kratzer zu erkennen.
Eine Tausch des Ringes gegen einen im Preis ermäßigten Ring wurde abgelehnt.
Handelt es sich hier um ein generelles Problem? Dem Ring bzw. NFC-Chip fehlt eine akzeptable Haltbarkeitsdauer. Kulanz ist unbekannt. Ist das ein Geschäftsmodell?

Ich bin echt enttäuscht. 3 Apps benötigt man für einen Ring. Seit über eine Woche versuche ich den Ring zu installieren, etc. pp. NFC Verbindung bricht jedesmal ab. Beim Support nur bedingte Hilfe erhalten. Habe eine virtuelle Kreditkarte erstellt und da ist mein Geld drauf. NUR jetzt hab ich einen Ring der nicht nutzbar ist und mein Geld ist weg. Gerade erfahren, das IPhone nicht die Bezahlkarte aktivieren kann, sondern geht nur mit android Handys.
Tipp: einfach die fidesmo App bei einem handy mit android runterladen eben aktivieren, Daten von der virtuellen Kreditkarte eingeben. Die App kann auf dem Handy wieder gelöscht werden und funktioniert dann auf dem eigenen Handy.
Solche Informationen stehen nirgendwo und daher sind viele Nurzer extrem sauer, da der Support dies wahrscheinlich nicht weiß. Fast jeder hat ein IPhone.

Enttäuschende Erfahrung mit dem Produkt und Kundenservice

Ich habe vor kurzem einen Zahlung Ring gekauft, der nach nur 3 Monaten Gebrauch defekt war. Trotz der Tatsache, dass ich die Originalverpackung und das Garantiepapier hatte, wurde mein Anliegen nicht ernst genommen. Nachdem ich eine E-Mail an den Kundenservice von Pagopace geschickt hatte, wurde mir mitgeteilt, dass kein Zahlungsbeleg vorliegt und daher keine Lösung angeboten werden kann.

Leider hatte auch ein Freund von mir die gleiche schlechte Erfahrung mit diesem Produkt. Der Ring ist weder robust noch zuverlässig, und der Kundenservice ist wenig kulant.

Ich kann dieses Produkt daher nicht empfehlen, da es auf lange Sicht nicht hält, was es verspricht. Es gibt weitaus bessere und robustere Ringe auf dem Markt, die auch bei Problemen ein. Definitiv minderwertiges Produkt nicht zu empfehlen und das Support ist eine Katastrophe.

Nach 13,14 Monaten ist der Pagoring (Keramik) )einfach zerbröselt,in lauter Einzelteile zerbrochen ,..
Garantie nur, und schon kulanterweise für 12 Monate .Laut Mail sollte ich mir doch einen neuen kaufen (mit Verweis auf Aktionsprozente).
Habe geantwortet dass dies ein erst- und auch letztmaliger Fehler war diesen Ring zu kaufen .In der Mail von Pago wurde auch nochmals die angebliche "Robustheit"des Rings hervorgehoben ...,nur hatte ich diesen nie einer größeren Belastung ausgesetzt .
Kann persönlich nur davon abraten!!!
Die ganze Anmeldeprozedur über Curve,Fidesmo etc. ist schon ein großer Witz, aber das noch obendrauf ?!
Dann lieber zurück zum Smartphone/-watch!

Die Produkte sind von hoher Qualität und funktionieren einwandfrei. Bei Problemen hilft der Support sehr schnell und zuverlässig, immer lösungsorientiert.
Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht.

Ring funktioniert seit Wochen nicht mehr. Curve kann mich nicht identifizieren. Bei Pago war zu Beginn auf Google die Info "Dauerhaft geschlossen" und nun sind die Zeiten komplett raus. Auf Mehrfachanfrage gibt es keine Antworten. Anscheinend gibt es das Unternehmen nicht mehr

hallo, der Ring selbst ist soweit okay. Aber der Service von Pago Pace ist genauso gut, als wenn es gar keinen geben würde!
antworten scheinen immer nur elektronisch generiert zu sein und beantworten, nicht im geringsten die eigentliche Anfrage.
Wir kaufen dort nun keinen weiteren Ring mehr und suchen einen anderen Anbieter.e
Grüße

Habe mir nun auch den bezahlring gekauft..klappt prima

Ring funktioniert nicht.elektronischer Kundendienst konnte nicht helfen.keine Chance jemanden telefonisch persönlich zu sprechen.seit 3 Tagen verspricht man uns einen Rückruf
Sehr schlechter Service!!!!!

Unbrauchbar! Curve kann mich nicht identifizieren, Pagopace nur per E-Mail kontaktierbar! Man wird mit wenig hilfreichen Antworten abgespeist. Rückgabekosten muss der Kunde übernehmen. Unmöglich…..

Ich habe den Ring im Juni bestellt und er ist im September angekommen.Leider war der Ring zu groß...Umtausch hat problemlos geklappt. Im Dezember kam der Ring dann endlich an. :-) Bisher gab es keine Probleme bei der Bezahlung mit dem Pago.

Unter aller Kanone! Das Einrichten des Rings ist unmöglich, bricht die ganze Zeit ab. Gadget ist unbrauchbar!

Das Verbinden der Kreditkarte über Curve ist nicht ganz so einfach, aber der Kundenservice von Pago hat sofort geantwortet und konnte helfen.
Das Bezahlen mit dem Ring funktioniert mal und funktioniert mal nicht.
Mein Handy würde ich nicht zu Hause lassen oder eine Kreditkarte, zwecks alternativer Bezalmethode.