Ich habe zwei Produkte bestellt und auch schon bezahlt. Ein Badetuch und eine Bodylotion. Lediglich die Bodylotion kam bei mir an. Auf meine Nachfrage, wann das Badetuch geliefert wird, bekomme ich... Voir plus
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Leider ohne Lieferschein, meine Bestellung wurde durch 2 geteilt darüber wurde ich informiert jedoch hätte ich mir eine Übersicht mit ausstehenden Produkten gewünscht. Auch waren 3 Bücher drin ich... Voir plus
Geschenke über die auch die Liebsten wahnsinnig freuen uns lange Spaß haben. Kein China Mist, uns sollte immer bewusst sein, lieber weniger Schrott kaufen und dafür haltbare Qualität und echte Freude... Voir plus
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Wir haben super lange das ganze Internet nach einem hübschen, nicht kitschigen und trotzdem kinderfreundlich designten Sonnenschutz für das Auto durchsucht und wurden endlich fündig bei Pandaliebe.d... Voir plus
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Herzlich willkommen bei Mr. & Mrs. Panda. Wie schön, dass du uns hier besuchst. Bei uns findest du liebevoll gestaltete Geschenke und Wohnaccessoires, die den Alltag ein kleines bisschen wärmer, fröhlicher und besonderer machen. Jedes unserer Motive entsteht mit ganz viel Herzblut. Wir lassen uns von der Natur, von Freundschaft, von Familie und von den kleinen Momenten des Glücks inspirieren. Unsere Produkte sollen nicht nur schön aussehen, sondern echte Freude schenken und Menschen verbinden. Qualität liegt uns dabei besonders am Herzen. Doch sollte mal etwas schief gehen, finden wir immer eine Lösung. Ob als Geschenk für einen Herzensmenschen oder als kleine Aufmerksamkeit für dich selbst – bei uns findest du eine große Auswahl für viele besondere Anlässe. Wir haben Geschenke für deine ganze Familie. Du wirst überrascht sein, wie herzerwärmend unsere Produkte sind! Wir wünschen Dir ganz viel Freude beim Stöbern und Entdecken. Deine Nora und das gesamte Team von Mr. & Mrs. Panda
Coordonnées de contact
Allemagne
- post@pandaliebe.de
- pandaliebe.de
4,2
Bien
156 avis
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Seit langem habe ich wieder persönlich…
Seit langem habe ich wieder persönlich bei Mr.&Mrs. Panda bestellt und bin nun leider vollumfänglich von meiner Bestellung enttäuscht worden. Ich habe die drei Alltagsmasken im Tierdesign bestellt und mich riesig auf diese gefreut. Leider waren sie insbesondere schlecht vernäht, als sie ankamen, sodass sie ganz spitz über der Mundregion zugelaufen sind und auch der Druck war leider fehlerhaft zusammengenäht, sodass es "Knicke" im Druck der Tiernasen gab. Die mangelhafte Ware habe ich vor wenigen Tagen (direkt am nächsten Werktag) zurückgeschickt und dies per freundlicher Mail angekündigt (auch ein Foto der Quittung im Nachhinein in einer weiteren Mail geschickt). Leider kam bislang keine Reaktion. Meine Befürchtung ist nun, dass ich trotz mangelhafter Ware weder eine Reaktion noch eine Erstattung meiner Kosten erhalte (Versandkosten mal ausgenommen, und trotz zurückgesandter Ware). Falls dies so wäre, wäre fast an Betrug zu denken, wenn mangelhafte Masken ggf. mit der Berufung auf "Hygieneprodukte" können nicht erstattet werden, an den Mann / die Frau gebracht werden. Ich hoffe auf eine Reaktion und revidieren gerne meine Erfahrung ins Positive, wenn sich meine Befürchtungen nicht bestätigen.
Update: Die Erstattung ist erfolgt und hat einfach ein paar Tage gedauert. Mangelhafte Ware kann man also problemlos reklamieren!
25 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Mr. & Mrs. Panda
Liebe Sina, es tut uns wirklich von Herzen leid, dass deine Bestellung so fehlerhaft bei dir eingetroffen ist. Das ist natürlich ärgerlich und hätte nicht passieren dürfen. Wir entschuldigen uns vielmals für die Umstände. Obwohl wir in unserer Manufaktur jeden Artikel mit viel Liebe herstellen, kann auch den fleißigsten Pandas mal ein Fehler unterlaufen. Wir freuen uns, dass unsere Support-Pandas deine Rücksendung doch noch nach deinen Wünschen bearbeiten konnten. :)
Sehr zu empfehlen
Man findet im Shop von pandaliebe.de eine große Auswahl von wirklich schönen Artikeln und vielen verschiedenen Motiven.
Die Lieferung erfolgte sehr zügig. Es kam zwar ein falscher Artikel an, jedoch hat der Kundenservice per E-Mail sehr schnell eine für mich zufriedenstellende Lösung gefunden. Ich bestelle gerne wieder.
7 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Mr. & Mrs. Panda
Liebe Kathrin, vielen Dank vom Mr. & Mrs. Panda Team für diese tolle Bewertung. Es freut uns so sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist! Euer Feedback ist uns unendlich wichtig und gibt und die Kraft und Inspiration für weitere tolle Produkte. Ganz liebe Grüße, dein Panda Team!
Leider kam meine Bestellung nie an und…
Leider kam meine Bestellung nie an und erst durch die Hilfe von Paypal habe ich mein Geld zurück bekommen. Zusätzlich hat mich die Firma auf Facebook blockiert, dass kann ja kein professionelles Unternehmen sein. Fehler machen und anstatt sich zu verbessern, Kunden blockieren. Ich bin selbst selbständig, und wenn dieses Unternehmen so weiter macht, wird es nicht mehr lange vorhanden sein
11 août 2020
Avis spontané
Réponse de Mr. & Mrs. Panda
Liebe Linda, wir haben uns bereits Anfang Juni per E-Mail mit dir in Verbindung gesetzt, da dein Paket als unzustellbar zu uns zurückkam. Leider haben wir nie eine Antwort erhalten, sonst hätten wir deine Panda-Bestellung selbstverständlich noch einmal auf die Reise geschickt. Liebe Grüße sendet das Team von Mr. & Mrs. Panda!
Tolle Geschenke
Liebevoll gestaltete Geschenke, die jedes Mal wieder toll ankommen. Toller Service. Einer der wenigen Shops bei dem ich bestelle. Macht bitte so weiter
21 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Mr. & Mrs. Panda
Liebe Andrea, ein ganz großes Dankeschön von Mr. & Mrs. Panda für diese tolle Bewertung.
Zauberhaft und liebevoll
Die vielen freundlichen und lustigen Bilder mit den fantastischen Sprüchen machen die Produkte zu einem zauberhaften Alltagsgegenstand. Als Geschenk auch immer eine große Freude.
21 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Mr. & Mrs. Panda
Danke für diese wunderwolle Bewertung und den Einkauf bei Mr. & Mrs. Panda.
Eines der besten und liebevollsten…
Eines der besten und liebevollsten Produkte die ich je gekauft habe. Ich bin der Sammelleidenschaft verfallen. Macht weiter so!
21 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Mr. & Mrs. Panda
DANKE! Mr. & Mrs. Panda senden liebe Grüße!
Tolle Geschenkideen!
Bei meiner Bestellung lief alles super. Die Qualität und die Designs haben mich überzeugt. Einzig sind die Preise etwas teuer sodass ich weniger Produkte als gewünscht bestellt habe.
Ich schau mir auf Facebook immer die news an, echt super :)
21 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Mr. & Mrs. Panda
Danke liebe Rebecca für deine wundervolle Bewertung. Wenn du uns auf instagram oder facebook folgst, kannst du an unseren Rabatt-Aktionen teilnehmen, die wir speziell nur dort posten, und vielleicht bald das ein oder andere Schnäppchen machen.
Niedliche Produkte in guter Qualität
Niedliche Produkte in guter Qualität, zuverlässige Lieferung
20 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Mr. & Mrs. Panda
Das Mr. & Mrs. Panda Team sagt von Herzen Danke für diese wundervolle Bewertung.
Réponse de Mr. & Mrs. Panda
Wir, das Mr. & Mrs. Panda Team, bedanken uns für diese Bewertung.
Réponse de Mr. & Mrs. Panda
Mr. & Mrs. Panda sagen DANKE für diese tolle Bewertung.
Toller Onlineshop für Geschenke aller Art
Habe hier Geschenke für meine Liebsten gesucht und gefunden. Super süße Motive und die Produkte selbst haben eine super Qualität!! Bestellung sehr schnell erhalten. Werde hier immer wieder bestellen :)
18 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Mr. & Mrs. Panda
Vielen Dank vom Mr. & Mrs. Panda Team für diese tolle Bewertung. Euer Feedback ist uns unendlich wichtig und gibt und die Kraft und Inspiration für weitere tolle Produkte.
Super Firma
Ich kann Mr & Mrs Panda nur weiter empfehlen. Schöne Produkte, super Qualität. Immer wieder eine Bestellung wert!
18 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Mr. & Mrs. Panda
Ein ganz großes Dankeschön von Mr. & Mrs. Panda für diese tolle Bewertung.
Alles super
Alles super. Schöne Produkte und super Kundenservice. Danke macht weiter so
18 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Mr. & Mrs. Panda
Vielen Dank für die tolle Bewertung.
Frechheit!
Frechheit!
Habe Mitte Mai bestellt und bis heute keine Bestellung erhalten! Habe das Unternehmen kontaktiert diese haben mir eine neue Bestellung angeboten 2 Wochen später kam immer noch nichts an, nie wieder! Mehr Schein als sein.
22 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Mr. & Mrs. Panda
Lieber Alex, das soll natürlich so nicht sein. Es kommt leider manchmal vor, dass Pakete bei der Post abhanden kommen. Bitte entschuldige vielmals die Unannehmlichkeiten. Wir finden sicher eine Lösung dafür! Unsere Support-Pandas helfen dir gern noch einmal, du erreichst sie über post@pandaliebe.de.
Ich liebe Mr. & Mrs. Panda
Ich liebe Mr. & Mrs. Panda - sie geben immer ihr Bestes und der Kundensupport ist extrem freundlich und kulant.
11 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Mr. & Mrs. Panda
Lieber Tom, danke für deine tolle Bewertung.
Support durch Anfragen überfordert...
Habe ein Türschild am Freitag, 22.05.2020 bestellt, welches am 26.05.2020 geliefert wurde.
Die Lieferung erfolgte in einer Versandtasche, die nicht gepolstert war. Dadurch ist das Tüschild gebrochen.
Alle Kontaktversuche, geht nur per Mail und Kontaktformular, gehen ins Leere. Habe heute einen neuen Versuch gestartet.
Es wird seitens des Dienstleiters auch keine Eingangsbestätigung versendet, sodass ein Nachweis über die fristgerechte Reklamation nicht erfolgt!
Schöne Produkte, aber dann doch lieber Finger weg!
!!! NACHTRAG:
Über Umwege haben wir telefonisch einen Kontakt generiert.
Man entschuldigte sich höflichst und nahm unser Anliegen auf. Als Grund für die nicht erfolgte Reaktion wurde vermehrtes Kommunikationsaufkommen mit Reklamationen angegeben.
Die Ersatzlieferung erhielten wir bereits einen Tag später, anstandslos. Dafür vielen Dank.
Schade ist dennoch, dass es keine Hotline o.ä. für nen Kontakt gibt.
29 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Mr. & Mrs. Panda
Lieber Sandro, es tut uns wirklich von Herzen leid, dass deine Bestellung so fehlerhaft bei dir eingetroffen ist und du uns zunächst nicht erreichen konntest. Das ist natürlich ärgerlich und hätte nicht passieren dürfen. Wir entschuldigen uns vielmals für die Umstände. Wir freuen uns, dass unsere Support-Pandas doch noch eine zufriedenstellende Lösung für dich finden konnten.
Fehler in der Faserbearbeitung von Holz und Lexik-Fehler
Schneidebrett bestellt. Nach einmaliger Nutzung an 3 Stellen auseinander gebrochen. Grund: Absolut falsches Holz verwendet. Nicht für Schneidebretter geeignet. Sie haben das Holz in der falschen Faserrichtung schneiden lassen, so dass es natürlich brechen musste.
Dann ergibt der gefräste Spruch keinen Sinn. Lexikalisch ist dieser völlig falsch. Ich hoffe, dass ich mein Geld zurück erhalte.
28 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Mr. & Mrs. Panda
Lieber Panda-Kunde, es tut uns wirklich von Herzen leid, dass deine Bestellung so fehlerhaft bei dir eingetroffen ist. Das ist natürlich ärgerlich und hätte nicht passieren dürfen. Wir entschuldigen uns vielmals für die Umstände. Obwohl wir in unserer Manufaktur jeden Artikel mit viel Liebe herstellen, kann auch den fleißigsten Pandas mal ein Fehler unterlaufen. Wenn du dich mit deinem Anliegen an unseren Kundensupport (post@pandaliebe.de) wendest, finden wir ganz sicher eine zufriedenstellende Lösung!
Hatte vor 4 Wochen bestellt und immer…
Hatte vor 4 Wochen bestellt und immer noch nichts erhalten. Ärgerlich denn Mutter- und Vatertag sind nun lange vorbei. Seit Tagen versuche ich das Unternehmen zu erreichen, keine Antwort. Einfach frech!!!
28 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Mr. & Mrs. Panda
Liebe Tina,
wir entschuldigen uns vielmals für deine schlechte Erfahrung mit Mr. & Mrs. Panda. Wir hatten unter den besonderen Bedingungen des Covid-19-Viruses ein hohes Aufkommen an Bestellungen, weshalb wir unsere Produktions- bzw. Lieferzeiten nicht einhalten konnten. Mit dem Andrang von viermal so vielen Aufträgen hatten wir leider nicht gerechnet. Dementsprechend kam unser Kundensupport auch nicht hinterher…
Seither können wir dennoch wieder wie gewohnt unsere Liefer- und Antwortzeiten einhalten! :) Wir würden uns freuen, dich trotz alledem weiterhin als Panda-Kunde begrüßen zu dürfen.
Habe vor drei Wochen bestellt und trotz…
Habe vor drei Wochen bestellt und trotz Versandbestätigung bis jetzt nichts erhalten. Auf Mails und Nachrichten an den Support wurde bis jetzt nicht reagiert. Ärgerlich, da Muttertag und die Geburtstage, für welche die Artikel bestimmt waren, nun vorbei sind...
24 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Mr. & Mrs. Panda
Liebe Katharina,
wir möchten uns vielmals entschuldigen! Uns bei Mr. & Mrs. Panda ist es sehr wichtig, dass jeder Panda-Kunde ein zauberhaftes Einkaufserlebnis hat! Wir hatten unter den besonderen Bedingungen des Covid-19-Virus’ ein hohes Aufkommen an Bestellungen. Da wir nicht mit so einem hohen Aufkommen gerechnet hatten, konnten wir unsere ansonsten fristgerechten Produktions- bzw. Lieferzeiten leider nicht einhalten…
Wir würden uns riesig freuen, dich trotz alledem weiterhin als Panda-Kunde begrüßen zu dürfen! :)
Nach 2,5 Wochen immer noch nichts…
Nach 2,5 Wochen immer noch nichts erhalten. Auf Rückfrage erhalte ich nur undurchsichtige Antworten.
22 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Mr. & Mrs. Panda
Liebe Sarah, es tut uns wirklich leid, dass der Versand bei deiner Bestellung einige Probleme bereitet hat. Dein Paket kam zu uns zurück, da der Empfänger nicht zu ermitteln war. Daraufhin haben wir mit dir Kontakt aufgenommen und das Paket anschließend an die richtige Adresse versendet. Wir hoffen, dass dich deine Bestellung mittlerweile erreicht hat und du viel Freude mit dem Brettchen hast!
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