Cela fait plusieurs années que j' utilise des produits de Panda, je suis assez satisfait des résultats. Je trouve que les produits sont dispendieux. Je suis aussi déçu de découvrir que Panda est... Voir plus
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Je suis absolument pas contente: j'ai réglé 89,99€ le 14 janvier 2026 par virement bancaire. entre temps j'ai dû changer un de mes ordinateurs (référence de mon nouvel ordinateur: 8025355-PC portab... Voir plus
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Les mois , les années sont passés mais vous pensez que rien n'a changé !!! J'utilise donc Panda sécurity qui est un anti virus et je ne comprends pas que lorsque je renouvelle ce dernier l'informatici... Voir plus
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un anti-virus léger, discret, qui apparemment fait le JOB. un petit bémol, sur les smartphones on n'arrive pas à activer le produit...même si l'appareil est protégé. En donnant toutes les permissio... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Panda Security is one of the world's leaders in IT security products. It provides powerful antivirus solutions to protect Windows, Android and Mac devices. Panda Security's technology is especially designed to, among other things, protect customers' Internet activities (online shopping and gaming, parental controls, online banking, etc.), as well as securing Wi-Fi networks against third-party attacks.
SIMPLEXITY!
Écrit par l'entreprise
- Panda Security makes complex things simple
- Browse, buy or play safely with the best technology Panda Security.
Coordonnées de contact
2600 LAKE LUCIEN DR., SUITE 115, FL 32751, Maitland, Etats-Unis
- 800 603 4922 x 7015
- support@us.pandasecurity.com
- www.pandasecurity.com
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Les gens ont aussi consulté
Facile d'emploi
Bonjour. La facilité pour s'en servir, et la rapidité d'exécution.
2 juin 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Très professionnel !
Très professionnel !
Très aimable !
De très bons conseils, j'ai appris beaucoup comment éviter les erreurs...
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Panda Security
Merci ! 🐼 Panda Security
I am waiting a response to my answer.
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Real note is ZERO
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Panda Security
Hello,
Thank you for your feedback, and we’re sorry to hear about your experience.
We understand your frustration regarding the delay in receiving a response. This is not the level of service we aim to provide.
We would like to review your case and assist you further. To do so, we will request verification of your review through Trustpilot. Please reply to the verification email including your account email, license number, and contact details, so our team can investigate and get back to you as soon as possible.
Kind regards,
Panda Security Team
Cela fait plusieurs années que j'…
Cela fait plusieurs années que j' utilise des produits de Panda, je suis assez satisfait des résultats.
Je trouve que les produits sont dispendieux.
Je suis aussi déçu de découvrir que Panda est une filiale Américaine (je ne voulais pas m'associe avec des américains)
Je ne comprends pas pourquoi après avoir renouveler un abonnement et avoir choisi un package supérieure, votre comptabilité m envoie des messages pour le renouvellement automatique (que je n'ai jamais approuvé d'ailleurs) de mon ancien package.
C'est a croire que les départements ne communique pas entre eux.
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Panda Security
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et pour avoir partagé votre expérience.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes globalement satisfait des produits Panda, même si nous regrettons votre déception concernant les prix et les messages liés au renouvellement automatique.
Nous comprenons que cette situation puisse prêter à confusion, notamment après un changement d’abonnement. Votre retour est important pour nous et sera transmis aux équipes concernées afin d’améliorer l’expérience utilisateur et la communication entre nos services.
Cordialement,
Panda Security Team
Je ne suis absolument pas contente
Je suis absolument pas contente: j'ai réglé 89,99€ le 14 janvier 2026 par virement bancaire. entre temps j'ai dû changer un de mes ordinateurs (référence de mon nouvel ordinateur: 8025355-PC portable HP 17-CP3021NF 17,3" AMD RYZEN tm 7 16 GO RAM 1 TO SSD ARGENT NATUREL). Je ne sais pas s'il est couvert par mon adhésion. De plus j'ai un autre ordinateur portable, tout petit qui était lui aussi couvert par panda sécurité. Je ne sais pas s'il l'est toujours.
Et je ne comprends pas pourquoi le 28 avril 2026 j'ai eu un prélèvement de la part de vos services de 61,99€.
Merci de me donner des explications et éventuellement de me rembourser les trop perçus et les perçus qui ne couvrent aucun de mas appareils actuels.
Marie-Jeanne Anton-Perret
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Panda Security
Bonjour Marie-Jeanne,
Merci d’avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés pour les inquiétudes rencontrées concernant vos appareils et les prélèvements effectués.
Nous comprenons votre besoin d’avoir des explications claires sur la couverture de vos appareils ainsi que sur le paiement supplémentaire reçu en avril. Nous aimerions examiner votre dossier en détail afin de clarifier la situation et vous aider.
Pour cela, nous allons demander la vérification de votre avis via Trustpilot. Merci de répondre à l’email de vérification en indiquant votre adresse email de compte, votre numéro de licence et vos coordonnées, afin que notre équipe puisse analyser votre dossier et revenir vers vous rapidement.
Cordialement,
Panda Security Team
Le technicien est très compétent et très aimable
Le technicien, Mr Adam Lumière a été très efficace et très convivial. Il a réglé très rapidement le problème technique que j'ai rencontré.
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Panda Security
Merci! 🐼 Panda Security
J'ai eu un peu de mal à l'installer…
J'ai eu un peu de mal à l'installer mais maintenant avec l'extension VPN, je suis satisfait du produit !
15 février 2026
Avis spontané
Réponse de Panda Security
Merci 🐼 Panda Security
peux d informations
peux d informations , très difficile a activer et comprendre aucun résultat d'analyse mensuel sur la plateforme , c'est vraiment moyen je ne vois aune analyse de mes mails , vraiment très déçu par le produit
18 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Panda Security
Bonjour,
Merci pour votre retour et nous sommes désolés pour votre expérience.
Nous comprenons que le manque d’informations, les difficultés d’activation et l’absence de visibilité sur les analyses puissent être frustrants. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Votre retour est très important pour nous et sera pris en compte afin d’améliorer la clarté et le fonctionnement de nos produits.
Cordialement,
Panda Security Team
trop compliqué à chaque fois…
trop compliqué à chaque fois désinstaller et ré-installé chaque année!
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Panda Security
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que le processus vous semble compliqué. Votre remarque est importante pour nous et nous aide à améliorer l’expérience utilisateur.
Cordialement,
Panda Security Team
Réponse de Panda Security
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous trouviez le produit efficace, et nous prenons en compte votre remarque concernant la lenteur afin d’améliorer les performances et l’expérience utilisateur.
Cordialement,
Panda Security Team
Réponse de Panda Security
Merci 🐼 Panda Security
Suite à renouvellement et évolution de…
Suite à renouvellement et évolution de PANDA DOME et disfonctionnement , j'ai demandé l'annulation et le remboursement de ma commande . J'attend toujours une réponse 48 heures après ma demande , alors que je devais recevoir un e-mail de confirmation dans les 24 heures .
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Panda Security
Aquí tienes una respuesta **empática, clara y orientada a verificación**:
Bonjour,
Merci pour votre message et nous sommes désolés pour ce délai de réponse.
Nous comprenons votre préoccupation concernant votre demande d’annulation et de remboursement, ainsi que l’absence de confirmation dans les délais annoncés. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Afin de vérifier votre demande et vous assister au plus vite, nous allons solliciter la vérification de votre avis via Trustpilot. Nous vous invitons à répondre à l’email de vérification en indiquant votre **adresse email de compte, votre numéro de licence et vos coordonnées**, afin que notre équipe puisse examiner votre dossier et vous apporter une solution rapidement.
Cordialement,
Panda Security Team
Installation Panda difficile
J'ai dû faire appel à l'assistance car un programme permettant l'installation de Panda nécessité une mise à jour. Cette assistance a répondu à ma demande et m'a donné satisfaction mais pratique une vente forcée pour prendre des options.
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Panda Security
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre assistance a pu vous aider efficacement. En revanche, nous sommes désolés pour votre ressenti concernant les options proposées, car notre objectif n’est en aucun cas d’imposer des services, mais de répondre au mieux aux besoins de nos utilisateurs.
Nous prenons en compte votre retour et le transmettons aux équipes concernées afin d’améliorer nos processus.
Cordialement,
Panda Security Team
Au renouvellement
Au renouvellement, je choisis Advanced au prix de $45.20 +tx avec votre offre de rabais.
Mais vous piégez les clients en incluant Family et password qu'on est obligés de décocher Facture de 93.96.
Vous avez remboursé et j'ai dû m'abonner sans rabais et payer 80$. Pourquoi nous piéger?
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de Panda Security
Good morning. We have asked you for your details and we will contact you as soon as possible. Best regards,
Panda Security
renouvellement d'abonnement…
Suite à un renouvellement d'abonnement j'ai contacté vos services et j'ai été pris en charge par Mr ADAM LUMIERE qui, avec patience, a su remettre tout en ordre rapidement. Félicitations.......
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de Panda Security
Thank you 🐼 Panda Security
Je ne recommande pas
Panda ayant été conçu à l'origine par un scientologue basé au pays basque espagnol on pourrait facilement qu'il y ait des portes dérobées et/ou des fuites vers ce mouvement
En recherchant sur la toile vous trouverez facilement la véracité de ce propos..
27 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Panda Security
Good morning. We have asked you for your details and we will contact you as soon as possible. Best regards,
Panda Security
Bonjour,
Bonjour,
J'ai aidé un ami a régler, son achat d'antivirus de chez vous, mais au bout d'un an vous me prelevez sans rien dire 94.98 alors qu'on a pris un nouveau abonnement pour 32.49 eur. ceci sans aucune authorisation (3d secure) et malgré la relance auprés de votre service clientel, silence radio. je ne sais combien de personne que vous arnaquez comme ça.
27 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Panda Security
Good morning. We have asked you for your details and we will contact you as soon as possible. Best regards,
Panda Security
Application très efficace et…
Application très efficace et intéressante, un vrai bémol sur Password Manager en installation forcée et interface pas du tout au niveau
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de Panda Security
Merci 🐼 Panda Security
Depuis plusieurs années j'avais…
Depuis plusieurs années j'avais l'habitude de prendre l'anti virus le moins cher. hors cette année lorsque je demandai en cliquant sur le moins cher rien ne ce passait. Mais en cliquant sur le plus cher, tout s’ouvrait
Je pense que c'est la dernière comme client chez vous.
Je n'activerai pas les nouvelles fonctionnalités et je ne veux pas non plus le nouvellement paiement automatique.
Cordialement
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Panda Security
Good morning. We have asked you for your details and we will contact you as soon as possible. Best regards,
Panda Security
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