Outre le fait que les délais de livraison sont très courts, la qualité des emballages de protection des divers produits commandés n'a d'égale que celle des produits vendus. Pour tous ceux qui aiment é... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
De la lecture du site à la découverte des produits reçus, je n'ai que du bien à dire de cette première expérience avec la Papeterie Makkura. Il y a eu un bug au moment de la validation de la commande,... Voir plus
L'expérience dure depuis de nombreuses années ... L'entreprise fait de gros efforts pour s'adapter à une évolution du monde qui est assez mortifère pour les papeteries. Le site internet évolue, la... Voir plus
Première commande sur ce site pour un styloPilot Custom 823 en F et deux flacons d’encre iroshizuku. Délai de livraison un peu long, car le stylo plume n’était pas en stock, mais Très satisfaite du s... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 7 des 22 meilleures entreprises de la catégorie Papeterie
Écrit par l'entreprise
Notre mission est de proposer une sélection d'articles de papeterie rares et haut de gamme qui sauront satisfaire les passionnés d'écriture les plus exigeants.
Coordonnées de contact
28 AVENUE RASPAIL, 94250, GENTILLY, France
- +33661982085
- contact@papeterie-makkura.fr
- papeterie-makkura.fr
4,8
Excellent
154 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Site de qualité et commandes faciles
Commande facile, préparée dans les deux heures, produit arrivé rapidement, pas d'emballage superflu.
Le produit est de qualité, conforme à mes attentes.
27 mars 2025
Ne répondent pas aux mails envoyés.
25 mars 2025
Réponse de Papeterie MAKKURA
Bonjour,
Je suis désolée mais je ne trouve pas de mail avec votre adresse ou nom.
Pouvez-vous nous le renvoyer par mail ou par whatsapp SVP ?
Généralement nous répondons dans les 48h max.
Bien cordialement,
Karolina
Retour d’expérience
Suite à un premier envoi ne correspondant pas tout à fait à ma commande, j’ai eu la chance de bénéficier du retour gratuit. Le renvoi était conforme à ma commande avec en prime un petit cadeau.
Les échanges ont été réactifs sur la messagerie WhatsApp et le fait de pouvoir appeler directement est un vrai plus dans ces temps du « tout numérique ».
Sans compter que les produits proposés sont sélectionnés avec soin et sortent du lot.
Encore merci à Karolina de Makkura.
10 mars 2025
Avis spontané
Emballage pour la livraison vraiment soigné. Produits de grande qualité
Produits de grandes qualités. L'emballage était extrêmement soigné pour la livraison et la protection des produits.
Un carnet Midori est légèrement froissé sur les pages mais était déjà emballé par le fabricant, donc le problème n'est pas imputable à la papeterie car pas visible depuis l'extérieur et c'est un défaut léger qui-plus-est.
Attention la livraison gratuite est en point relai seulement.
Je reviendrai pour mes prochaines commandes.
Merci à votre équipe
22 février 2025
Super service !
Toujours aussi qualitatif autant dans les produits que sur le service !
23 février 2025
Excellente expérience
Produits fidèles à la description. Livraison très rapide. Service soigné et efficace.
23 février 2025
Excellente papeterie japonaise en ligne…
Excellente papeterie japonaise en ligne !
Les produits ont été livrés rapidement, très bien emballés et l'échange avec le service client est très bon
23 février 2025
Services et produits parfaits
Services et produits parfaits. Commandez les yeux fermés.
25 janvier 2025
Très professionnel
Envoi rapide, bien protégé.
Encre de qualité.
Professionnel et aimable
Merci
28 janvier 2025
super site
super site avec beaucoup d'articles intéressant, j'ai fais le click and collect et ils ont été très rapide et flexibles pour le retrait , parfait
26 décembre 2024
Produits correspondant à mon attente.
Produits correspondant à mon attente.
Rapidité de la livraison
27 décembre 2024
Un service irréprochable
Suite à un souci sur ma commande, la papeterie a réagit extrêmement rapidement et avec beaucoup de professionnalisme. Le service client est vraiment irréprochable, on peut commander en toute confiance. Il est certain que je me tournerai à nouveau vers Makkura pour de prochains achats.
27 décembre 2024
Réponse de Papeterie MAKKURA
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu est arrivé abîmé.
Nous vous proposons un remboursement si cela vous convient.
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