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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

La plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients ont exprimé une insatisfaction générale concernant leurs commandes, beaucoup signalant des articles non reçus ou des retards importants. Le service de livraison a été fréquemment critiqué pour son inefficacité et le manque de suivi des colis. De plus, de nombreux consommateurs ont rencontré des problèmes avec les produits, notamment des articles endommagés ou des dates de péremption dépassées. Les tentatives de contact avec le service client se sont avérées infructueuses pour la majorité des utilisateurs, qui n'ont reçu aucune réponse à leurs mails et n'ont pas pu joindre l'entreprise par téléphone. Le temps de réponse a été jugé inacceptable, laissant les clients sans information ni solution.

Ce dont les gens parlent le plus

Order

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant leurs commandes. Beaucoup signalent n'avoir jamais... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent une insatisfaction générale concernant le service de livraison. De nombreux clients n'ont... Voir plus

Product

Les clients ont eu des expériences négatives avec le produit. De nombreux consommateurs signalent des... Voir plus

Customer communications

Les critiques mentionnent une grande frustration concernant l'impossibilité de contacter le service client.... Voir plus

Response time

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant le temps de réponse. De nombreux clients... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonsoir, Ne commandez par sur le site PARA DISCOUNT, j'ai commandé et payé le 16/11/2025 un calendrier de l'Avent Nuxe pour 69,62€, le 07/12/2025, je n'ai toujours rien reçu et je n'ai aucun retour... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Site avec coordonnées téléphonique ne répondant pas au téléphone,commande passée le 17/11/25 pas de suivi. Devais être livrée entre 2 à 5jours. Toujours en préparation d’après le site. Commande :... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé un calendrier de l'avant le 15/11 aui à ce jour n'est jamais arrivé. J'ai envoyé plusieurs mail , il n'y a aucun telephone de service client. J'ai recu un. premier mail d'excuse pour dir... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez Arnaque cette société 😡😡😡Commande réalisée le 13/11 pour un calendrier de l'avent , le 19/11 toujours en préparation . Après plusieurs mails et tentative de contact .... Rien Jusqu'à dem... Voir plus


À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Comme beaucoup de jeunes entreprises ambitieuses, Paradiscount a connu des défis. Des choix de gestion passés n’ont pas toujours permis d’offrir l’expérience que nos clients étaient en droit d’attendre. Ces difficultés ont été entendues, analysées et surtout prises comme une opportunité d’évoluer. Aujourd’hui, Paradiscount entre dans une nouvelle ère. Le site a été repris par une nouvelle équipe animée par une vision claire : 👉 rétablir la confiance, 👉 améliorer la qualité de service, 👉 proposer des solutions concrètes et durables. Chaque processus a été repensé : sélection des partenaires, gestion des commandes, service client et transparence. Notre engagement est simple : trouver des solutions, pas des excuses. Paradiscount, c’est désormais une parapharmacie en ligne moderne, fiable et tournée vers l’avenir, où le bien-être de nos clients est au cœur de chaque décision. Fidèles à l’esprit premium que représente notre fleur, nous cultivons un service attentif, humain et responsable.


Coordonnées de contact

1,6

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

40 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 8 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,
Commande passée en Novembre toujours rien reçu … expédiée soit disant depuis le 16/11. J’ai envoyé un mail pas de retour.
Que pouvons nous faire pour porter plainte ? Vu que plusieurs personnes sont dans le même cas… merci…

16 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passé au15 novembre

Commande passé au15 novembre, expédié au 3 decembre et depuis au 9 décembre toujours pas arrivés !
Pour un calendrier de l'avent, c'est cuit le rapport et mail échangé sont néant.
Je déconseille fortement ce cite.

9 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez Arnaque cette société 😡😡😡Commande…

Fuyez Arnaque cette société 😡😡😡Commande réalisée le 13/11 pour un calendrier de l'avent , le 19/11 toujours en préparation .
Après plusieurs mails et tentative de contact .... Rien
Jusqu'à demande de remboursement et menace de saisie du médiateur de justice et la .... Statut : Expédié .
Et à ce jour tjs rien reçu pour un cadeau qui devait arriver pour le 1er décembre .... Très mauvaise société à fuir.
Si rien reçu dans la semaine dépôt de plainte et saisie du médiateur .

9 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fais une commande le 17 novembre et a…

Fais une commande le 17 novembre et a ce jour aucune livraison nous sommes quand même le 9 décembre et aucune réponse du mail que j'ai envoyé sur le site. Je suis clairement déçu et je me demande même si ce site n'est pas tout simplement une arnaque j'espère au moins un remboursement. Une chose est sûre je ne conseil pas du tout ce site .

9 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonsoir, Ne commandez par sur le site PARA DISCOUNT, j'ai commandé et payé le 16/11/2025 un calendrier de l'Avent Nuxe pour 69,62€, le 07/12/2025, je n'ai toujours rien reçu et je n'ai aucun retour ma

Bonsoir,
Ne commandez par sur le site PARA DISCOUNT, j'ai commandé et payé le 16/11/2025 un calendrier de l'Avent Nuxe pour 69,62€, le 07/12/2025, je n'ai toujours rien reçu et je n'ai aucun retour malgré plusieurs mails.
Je vais porter plainte.
En lisant plusieurs avis, nous sommes plusieurs personnes à qui c'est arrivé, je pense qu'il faudrait faire une procédure judiciaire envers cette société.

16 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE

CE SITE EST UNE ARNAQUE
J'ai passé commande en date du 11 novembre 2025 pour un calendrier Nuxe pour ma fille délai de livraison, 3 jours nous sommes le 2 décembre je n'ai toujours rien reçu j attends fin de la semaine et je vais aller porter plainte contre cette société pour escroquerie.
Référence de ma commande OTQFWHXUT
SURTOUT NE COMMANDEZ PAS SUR CE SITE

15 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune nouvelles de ma commande passée

Pareil que les autres personnes/avis.
Aucune nouvelle de ma commande passée le 16/11 pour un calendrier de l'Avent malgré plusieurs mails de ma part, la commande est toujours en cours de préparation.
C'est lamentable mais ce n'est pas surprenant apparemment

1 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune nouvelles de ma commande passée…

Aucune nouvelles de ma commande passée le 19/11 pour un calendrier de l'avant malgré plusieurs mail de ma part, la commande est toujours en cours de preparation, le numéro indiqué sur la facture n'est pas attribué...

19 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passé le 16 novembre toujours…

Commande passé le 16 novembre toujours en cours de préparation après 10 messages 3 mails toujours aucune réponse aucune avance. Ceci est très long pour un calendrier de l’avent. Très déçu j’espère vite le recevoir

16 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune réponse

Commande passée pour un cadeau de calendrier de l'avent, aucun retour ni réponse à mes emails nous sommes le 29 novembre et aucun statut sur l'avancement de ma commande.

18 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site avec coordonnées téléphonique ne…

Site avec coordonnées téléphonique ne répondant pas au téléphone,commande passée le 17/11/25 pas de suivi.
Devais être livrée entre 2 à 5jours.
Toujours en préparation d’après le site.
Commande : zldmcfagq.
En espérant avoir un retour par ce biais.

27 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque total ….

Arnaque total ….
Je n’ai jamais reçu ma commande (HUAMSYWGD) du 16/11/2025 et dès que j’essaie de voir le statut de ma commande elle ne bouge pas jamais partis par mondial relay , j’ai envoyer un mail le 21/11/25 ils m’ont répondu le lendemain « Bonjour,

Nous avons actuellement du retard sur nos délais d’expédition habituels, et nous vous prions de nous en excuser. Nous mettons tout en œuvre pour rattraper ce retard : votre colis sera expédié sous peu. Dès son envoi, nous vous transmettrons le numéro de suivi si vous le souhaitez.
Bien à vous » au mail info@paradiscount. com
Je pense qu’il n’ont pas l’article et qu’il ne l’enverrons jamais je vais prévenir le site arnaque de l’état et toutes les plate-forme et paypal de stopper tout les virement pour le site qui est une vrai arnaque c’est une honte ….

16 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Très déçue, j’ai clairement perdu mon argent... Commande payé mais jamais reçu, aucune nouvelles. Impossible de joindre un service client par mail, pas de numéro de téléphone... Belle arnaque...

7 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Scandaleux

Bonjour,
Les produits cosmétiques qui m'ont été livrés fin juillet ont une date de consommation limite dépassée (respectivement en mars et juin 2025). Après avoir remonté une réclamation au SAV afin d'obtenir un bon de retour prépayé (le retour étant notamment dû à un manque de transparence sur la description de l'article notamment la date de péremption), plus aucune réponse de leur part depuis le 30 juillet dernier. Je trouve cela scandaleux, c'est la première fois que ça m'arrive alors que je commande énormément en ligne. J'ai voulu essayer, je me suis faite berner, ce sera l'unique et dernière fois. Je ne ne recommande pas du tout ce vendeur ! (Être vigilant notamment sur les articles soldés...)
En réponse à votre retour du 19/08: j'ai bien pris soin d'enregistrer les fiches produits et il n'est fait aucunement mention d'une DDM dépassée. Quelle mauvaise foi! Je n'ai jamais été confrontée à un SAV si désagréable, agressif et désinvolte face au mécontentement justifié d'un client. Vous m'avez proposé de renvoyer la marchandise à la suite de quoi j'ai sollicité un bon de retour prépayé (les frais étant de l'ordre de 12 euros), c'est ce bon que j'attends pour retourner la marchandise, ni plus, ni moins. Le pb aurait pu être réglé rapidement, je ne comprends pas pourquoi tant de discussions vaines ...

21 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de One Advice

Madame, tout était clairement indiqué sur la fiche produit. Nous n'avons jamais refusé un remboursement après renvoi, plutot que de donner suite à notre proposition, vous avez préféré aller plus loin et être agressive avec notre personnel. Vous jugez l'ensemble d'un catalogue sur base de l'achat D'UN produit pour lequel vous avez été insatisfaite. Cela prouve votre manque de sérieux ainsi que l'inutilité de votre commentaire.

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mécontente car je n'ai jamais reçu…

Très mécontente car je n'ai jamais reçu ma commande. Après 2 mails de réclamation pour un envoi des produits ou un remboursement, pas de nouvelles et aucun téléphone pour le service client.
Pas fiable.
Mails envoyés le 2 et le 7 juillet
Commande : CYKEABYCU passée le 18/06/2025 20:30:41

Isabelle de Vannes

18 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de One Advice

Madame,
Votre commande a été livrée, je ne comprends pas ce post....
Voici le lien de suivi :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=8J02029833324

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai trouvé sur Paradiscount mon Elixir Sérum Marabout de Garancia.…

J'ai trouvé sur Paradiscount mon produit de marque, a un prix qui défit toute concurrence.
Lors d'un incident de livraison, dû au transporteur, l'équipe de Paradiscount a fait preuve de réactivité et de professionnalisme. Merci Paradiscount, vous avez fidélisé votre cliente.

2 mai 2025
Avis spontané
Logo de One Advice

Réponse de One Advice

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