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Seit 1997 Ihr Versandhandel Rund um Papageien und jetzt auch Katzen, Nager & Hunde. Große Marken wie "Montana Cages, "CanadianCat", "Wallace & Jones", "Happybird" und "Larsson-Farm" ! Wir führen fast alle gängigen Futtersorten für Papageien, u.a. Dr. Harrison, Versele Laga, Vitakraft, etc.
LiseMeitner Strasse 14, 52511, Geilenkirchen , Allemagne
3,0
63 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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J’ai commandé plusieurs fois déjà directement sur leur site allemand et je suis entièrement satisfaite , il y a beaucoup de choix et le rapport qualité prix est bien .
Commandes pour mes perroquets et coussins pour mes chiens
Commande effectuer le 01/05/2023 aujourd'hui nous sommes le 14/05/2023 le statut de la commande et toujours en "emballer" depuis plus d'une semaine...
quand je clic sur suivre mon colis le numéro fourni DHL n'existe pas.
J'ai payé avec Amazon Pays donc j'ai effectué une réclamation pour savoir ou cela en est et si rien n'est fait dans les 3 prochains jours, je demande un remboursement à Amazon directement.
Réponse : parrotshop.de
Cher client,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre commande et nous excuser pour les désagréments que vous rencontrez. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et il est clair que dans ce cas, nous n'avons pas répondu à vos attentes.
Concernant le statut de votre commande resté en "emballer" depuis une semaine, cela n'est certainement pas à la hauteur de nos standards habituels de rapidité et d'efficacité. Nous comprenons votre inquiétude, surtout avec un numéro de suivi DHL qui semble ne pas fonctionner. Il est possible qu'il y ait eu un retard dans le traitement de la commande ou un problème avec la mise à jour des informations de suivi.
Nous prenons très au sérieux votre intention de faire une réclamation auprès d'Amazon si la situation n'est pas résolue dans les trois prochains jours. Nous nous engageons à résoudre ce problème le plus rapidement possible. Pour cela, nous vous invitons à contacter directement notre service client, qui fera le nécessaire pour accélérer le processus et s'assurer que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais.
Par ailleurs, nous aimerions également vérifier le numéro de suivi et identifier l'origine du problème afin de vous fournir des informations précises et actualisées sur l'état de votre commande.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et nous nous engageons à faire tout notre possible pour que votre expérience avec notre société soit positive. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Encore une fois, veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément causé. Nous espérons avoir l'occasion de rectifier cette situation et de vous prouver notre engagement envers la qualité de notre service client.
Première commande pour un arbre de java, large choix. Expédition rapide, qualité au top. Très bonne expérience
Réponse : parrotshop.de
Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre première commande d'un arbre de java. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez trouvé notre sélection variée à votre goût et que vous êtes satisfait de la rapidité de l'expédition ainsi que de la qualité du produit.
Chez Wagner, nous nous efforçons constamment de fournir à nos clients une expérience exceptionnelle, tant en termes de qualité des produits que de service client. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et savoir que vous avez eu une très bonne expérience avec nous nous remplit de joie.
Nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochains besoins en accessoires pour oiseaux et sommes toujours là pour vous aider à trouver le meilleur pour vos amis à plumes. N'hésitez pas à explorer notre gamme étendue et à nous contacter si vous avez des questions ou besoin de conseils.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
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