Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 64 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de l'accompagnement et du professionnalisme du personnel, soulignant leur écoute, leur disponibilité et leurs précieux conseils. Le service est jugé excellent, permettant aux utilisateurs d'améliorer leur visibilité en ligne et de gérer efficacement leur présence numérique. La plateforme est décrite comme intuitive, performante et facile à prendre en main, offrant un gain de temps considérable. Cependant, quelques personnes ont exprimé leur insatisfaction concernant le service client, le qualifiant d'inexistant ou de très mauvais après la signature du contrat. Certains ont également mentionné des promesses non tenues et une absence d'amélioration significative de leur trafic en ligne, avec des fiches incomplètes ou erronées sur certaines plateformes.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel très professionnel et investi. Les avis soulignent la disponibilité,... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service. Les clients apprécient l'accompagnement... Voir plus

Website

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de website. Les clients apprécient la plateforme pour... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions mitigées sur le service client. Certains consommateurs expriment leur... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives avec l'expérience utilisateur. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Téo pour son formidable accompagnement et son écoute incroyable. Vous avez toujours su m’encourager et me donner les clés pour faire avancer et progresser mon référencement sur internet. En pl... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis accompagné par Téo.G chez Partoo. Je vis une expérience très agréable, c’est un professionnel bienveillant, à l’écoute et toujours de bons conseils. J’apprécie particulièrement sa réactivit... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement la plateforme Partoo ! C’est bien plus qu’un simple outil : c’est un véritable partenaire de développement pour mon activité. J’apprécie énormément leur vision, leur réactiv... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne plateforme pour gérer efficacement son Google My Business. L’outil est clair, performant et fait gagner un temps précieux au quotidien. Mention spéciale pour l’équipe, toujours disponible... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Service de marketing Internet

Écrit par l'entreprise

Une solution tout en un, conçue pour les sociétés de toute taille afin de s’adapter aux évolutions des parcours d’achat et développer son activité.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

402 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

Une application très fluide et intuitif, ça me change la vie un gain de temps depuis que j’ai Partoo… une équipe très à l’écoute jeune dynamique, ne changez rien….

1 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Travailler chez Partoo est une…

Travailler chez Partoo est une expérience vraiment enrichissante. L'ambiance chaleureuse et bienveillante qui règne au sein de l'équipe m'a tout de suite plu.
On se sent rapidement intégré, et c'est un plaisir de collaborer avec des collègues aussi motivés.

Partoo propose une solution innovante et réellement utile, ce qui donne un vrai sens à notre travail. C'est gratifiant de savoir qu'on aide nos clients à améliorer leur visibilité et à développer leur activité.

13 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une collaboration fluide et efficace

Un accompagnement exceptionnel de la part de Clément chez Partoo ! J'ai particulièrement apprécié son professionnalisme, son écoute et sa capacité à bien comprendre nos besoins. Grâce à ses conseils, la gestion de notre visibilité en ligne a été simplifiée et optimisée. Une collaboration fluide et efficace qui devrait porter ses fruits et nous permettre d'obtenir de bon résultats en référencement local. Merci encore à toute l'équipe de Partoo !

8 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Des Escrocs !!!

À ce jour toujours aucun contact avec cette société qui a effectué exactement la même démarche que la personne ayant un avis avant.
Nous avons essayé pour une année puis nous avons décidé d’arrêter notre abonnement. Bien évidemment nous avions envoyé la lettre 1 an la date d’anniversaire puisque nous avions raté l’année d’avant. Ils ont bien évidemment débité l’argent. Quand nous avons enfin réussi quelqu'un au téléphone il nous a proposé un remboursement à hauteur de 200 € sur 720€.aucun remboursement n’a été fait jusqu’à maintenant et bien évidemment jusqu’à aujourd’hui nous n’avons plus aucune réponse ni aucun contact de leur part. Il nous est impossible de les joindre.

15 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Partoo

Réponse de Partoo

Bonjour Christophe,
Nous reconnaissons qu'une erreur de notre part s'est produite et que nous n'avons pas réagi avec la rapidité nécessaire pour la corriger. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments que cela a pu vous occasionner.
Votre situation est désormais résolue, et nous espérons que cela vous apporte satisfaction.
Excellente journée à vous,

Noté 1 sur 5 étoiles

A EVITER AUCUN SUIVI Une fois le…

A EVITER AUCUN SUIVI Une fois le contrat signé.... plus personne pour vous guider services néant!!!! on joue d'abord la carte sympathie, puis une fois qu'ils ont vos coordonnées bancaires.. plus personne!!!!! engagement d'un an dont on ne peut se sortir car impossible d'avoir un interlocuteur... On se targue de vous rapprocher de vos clients.. Rien de tout cela. A EVITER

3 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Partoo

Réponse de Partoo

Bonjour Ball
Nous sommes désolé de lire que vous avez du mal à nous joindre et nous excusons pour la gêne que cela à pu vous occasionner.
Nous n'arrivons pas à vous identifier, pouvez vous nous joindre a help@partoo.com ou directement depuis le chat sur votre espace client afin que nous puissions répondre à toutes questions que vous pourriez avoir ?
Merci
L'équipe Partoo

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service en proximité du client

J'apprécie la disponibilité et le sens du service sur mesure de mon interlocuteur Gautier. Qu'il soit remercié de son souci constant de m'aider, de ses analyses des performances du travail réalisé. Je salue l'exigence qu'il met dans son travail, ainsi que ses qualités humaines. Je me sens écoutée et ses encouragements me booste, merci !

19 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je déconseille fortement.

Je déconseille fortement.
Malgré ma demande de résiliation et mon choix de pas reconduire mon abonnement, Partoo m'envoie toujours des factures depuis 6 mois. Attention, ils ne respectent pas la loi Chatel et ne vous envoient pas de préavis de tacite reconduction.

19 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Partoo

Réponse de Partoo

Bonjour Eric,
Nous sommes désolés et comprenons vos difficultés.
En effet vous avez demandé la résiliation de votre abonnement après son renouvellement et celle-ci à bien été prise en compte pour l'échéance à venir comme nous vous l'avons confirmé.
Notre équipe va reprendre contact avec vous car je comprends que le sujet n'est pas clair , notamment la loi châtel dont vous faites mention qui ne concerne que les particuliers et non les professionnels.
Bien à vous,
L'équipe Partoo

Noté 5 sur 5 étoiles

Confiance et sympathique

Lors de la présentation de Partoo par Kevin, j'ai tout de suite été en confiance. Kevin m'a très bien expliqué les choses et a pris du temps pour analyser la situation. A la suite de ma souscription, l'équipe est très réactive et tous sont très sympathique.
Je suis ravi d'avoir choisi Partoo pour le développement de ma société et déjà en 1 mois, nous avons pu constater du changement bénéfique.
Merci à Partoo et merci à Kevin!

20 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

HONTEUX => Client et partenaire de…

HONTEUX => Client et partenaire de Partoo depuis plusieurs mois, nous avons observé une dégradation de la qualité de service. Malgré nos demandes répétées de résiliation par email, la direction et les services administratifs semblent vouloir se jouer de nous en prétextant ne prendre en compte notre demande que lorsque nous aurons été recontacté par chargé de compte..., tout en continuant les prélèvements mensuels. La Manigance dure depuis 3 mois maintenant. Fonder sa réussite sur des pratiques malhonnête, c'est malheureusement la voie qu'a choisi Partoo !

Édit suite à votre réponse:
J’ai toujours contesté le bien fondé de la facture que vous évoquez, et mon avocat a déjà pris contact avec vous à ce sujet. Par ailleurs vous savez très bien que ma demande de résiliation concerne un autre contrat, et que vos agissements sont contraires à la loi…

14 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Partoo

Réponse de Partoo

Bonjour Philippe,
Il est important de noter que vous êtes une agence prestataire et que votre avis fait suite a un litige sur une facture non honorée sur des prestations réalisées en 2023 pour le compte votre agence Tactee.
Vous mentionnez un abonnement mensuel que je ne retrouve pas à votre nom : n'hésitez pas à nous écrire a help@partoo.co pour l'identifier.

Je me permets aussi d'éclaircir que lorsqu'un client demande à résilier , nos équipes organisent toujours un échange afin d'en comprendre les raisons dans le but de nous améliorer. Cet échange facultatif ne modifie pas la prise en compte de la demande de résiliation qui intervient à la date anniversaire (annuelle) du contrat.
Si vous constatez toujours des prélèvements c'est simplement que cette date n'est pas arrivée à échéance, sans lien avec l'échange proposé avec votre chargé de compte. Je comprends que ce point là n'est pas assez clair et nous allons pouvoir l'améliorer grâce à votre retour.

Cependant, ce fonctionnement est dédié aux clients direct de Partoo et non aux agences revendeuses, je vous invite à contacter votre interlocuteur pour résoudre toute méprise à ce sujet.

Bien à vous

Noté 2 sur 5 étoiles

Aucune réponse service client

Navrée de devoir en passer par là. Cela fait 5 mails que j'envoie concernant une demande de résiliation et qui restent sans réponse.
Merci de me contacter pour que je supprime cet avis.
L'expérience client est essentielle, que ce soit avant de s'inscrire comme pour une désinscription et jouer les fantomes ne fonctionnent plus aujourd'hui.
J'enleverai cet avis lorsque vous m'aurez répondu.
Merci

7 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Partoo

Réponse de Partoo

Bonjour Christine,
Nous sommes navrés si vous n'avez pas réussi à nous joindre et votre chargé de compte va vous rappeler dès aujourd'hui.
Excellente journée
L'équipe Partoo

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis client chez Partoo depuis moins…

Je suis client chez Partoo depuis moins d'un an pour ma société, et honnêtement, ça a été une véritable révélation ! Avant de les rejoindre, j'hésitais beaucoup car j'avais eu une mauvaise expérience avec Solocal mais aujourd’hui, je suis tellement content d'avoir sauté le pas ! Grâce à eux je suis passé numéro 1 sur Google dans ma ville, et mon chiffre d'affaires a presque doublé. Les résultats sont vraiment au-delà de mes espérances. Pour les personnes qui hésitent, franchement foncez vous ne regretterez pas !

30 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Partoo

Réponse de Partoo

Bonjour antoine,
Merci beaucoup pour votre avis que je transmets à nos équipes

Noté 5 sur 5 étoiles

L'équipe de Partoo m'accompagne depuis…

L'équipe de Partoo m'accompagne depuis un an sur la valorisation des services de soutien scolaire que je propose. Grâce à leurs conseils pertinents, ma visibilité a réellement augmenté et ça se ressent dans les appels téléphoniques que je reçois. Et en plus, ils sont réactifs, souriants et sympathiques. Merci Clément !

8 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

🏆 Confiance et communication

Le suivi est au top, toutes les personnes que j’ai eu se sont super bien occupées de nous et veulent notre et votre réussite !

Merci particulièrement à Clément qui nous suit depuis le début de notre aventure.

7 octobre 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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