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Hice un pedido el 31 de agosto. El último movimiento fue el 2 de septiembre y desde entonces no hay ninguna actualización. Correos tampoco reconoce el número de seguimiento. Contacté con Part... Voir plus
L'entreprise a répondu
En la web anuncian entrega asegurada en 3-4 días y es totalmente falso. Hice el pedido teniendo más de una semana de margen y no va a llegar a tiempo. Solicitaré el reembolso completo. Como ya indi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mi expleriencia fue muy buena. El pedido llegó a tiempo gracias a la atención del equipo de postventa. Fueron muy amables y agilizaron todo lo que estaba en su mano. Los artículos eran de calidad y... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de fête
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- Fournisseur d'hélium
- Magasin d'articles de fête
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- Service de fête pour enfants
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Problema de envío
Deberían mejorar el tema del envío. En la página web dice que tardan de 3 a 4 días hábiles pero a mi me ha tardado más de una semana en llegar el producto, a parte de que no me lo han dejado en mi domicilio si no en un punto pack. Con lo cual no lo he podido usar en la fecha que le necesitaba. Por lo demás el producto es lo que me vendieron y está correcto
3 mars 2026
Réponse de Partywinkel
Buenas tardes,
Gracias por tu valoración. Lamentamos mucho que te haya pasado esto. Por supuesto, no era nuestra intención. Lo hemos comprobado y vemos que procesamos y enviamos tu pedido ese mismo día. Presentaremos una reclamación a nuestro transportista por el retraso. ¡Disculpa las molestias! Estamos a tu disposición y encantados de ayudarte.
Saludos festivos,
Partywinkel
Malísimo tardaron en traer el paquete…
Malísimo tardaron en traer el paquete lo dejan en un punto de recogida, voy a por el me lo entregan y al llegar a casa veo que está incompleto. Llamo y me dicen que es que se envío en dos paquetes. Vuelvo al punto de recogida y estaba cerrado por qué en el pueblo estábamos de carnaval. Y me quedé sin disfraz. Me dijeron que el paquete se devolvia a los 10 días. Al llegar de viaje fui al punto de recogida y que allí el paquete faltante nunca estuvo. Aún estoy esperando el reembolso.
11 février 2026
Réponse de Partywinkel
Buenas tardes,
Gracias por tu valoración. Vemos que tu devolución se entregó al servicio de mensajería el 4 de marzo, por lo que pueden pasar hasta 14 días laborables antes de que la recibamos y la procesemos. Estamos a tu disposición para cualquier consulta o ayuda que necesites.
Saludos festivos,
Partywinkel
Entrega fuera de plazo de 4 días que comentan en web
Pedi una entrega de un paquete 4 dias antes, dado que en la web aseguran esa fecha de entrega. El envio llego 1 semana después, cosa que ya no me servia. Al devolver el producto tuve que pagar otros 6€, a parte del envio que no recupere por otros 6€. Resultado, sin producto, menos 12€ y sin poder utilizar. Si no se pueden cumplir los plazos no hay problema, pero que no engañen.
11 février 2026
Réponse de Partywinkel
Buenas tardes,
Gracias por tu valoración. Cuando recibamos el pedido completo, te reembolsaremos también los gastos de envío. ¡Estamos a tu disposición para cualquier consulta!
Saludos festivos,
Partywinkel
Muy buena experiencia
Muy buena experiencia. El artículo es de gran calidad. Y el envío fue muy rápido. Muy agradecida.
11 février 2026
Muy buena calidad y precioso!!!
6 février 2026
El pedido ha llegado a tiempo pero…
El pedido ha llegado a tiempo pero había una pieza de dentro que no estaba bien. Nose si es fallo de fabrica pero la válvula para llenar los globos de la bombona de helio no se abria, hemos tenido que inventar para poder llenar los globos.
3 février 2026
Réponse de Partywinkel
Buenas tardes,
Gracias por tu valoración. Lamentamos mucho lo ocurrido. ¿Podrías enviarnos un vídeo del artículo? Así podremos ver la situación y ofrecerte una solución adecuada. Estaremos encantados de atenderte y ayudarte.
Saludos festivos,
Partywinkel
Todo fenomenal y súper rápido
Todo fenomenal y súper rápido , volveré a comprar sin ninguna duda .
1 février 2026
Todo muy bien.Los plazos
Todo muy bien.Los plazos, los avisos, la entrega, la talla ...todo.
31 janvier 2026
Todavía no lo he recibido
31 janvier 2026
Réponse de Partywinkel
Buenas tardes,
Gracias por tu valoración. Vemos que el pedido se ha entregado hoy, 10-02. ¡Estamos encantados de atenderte y ayudarte!
Con nuestros mejores deseos,
Partywinkel
El pedido se retrasó y llegó el paquete…
El pedido se retrasó y llegó el paquete en mal estado. La caja estaba rota y abierta y el plástico estaba también abierto. El producto al menos si estaba en buen estado.
30 janvier 2026
Réponse de Partywinkel
Buenas tardes,
Gracias por tu valoración. Lamentamos mucho lo ocurrido. ¿Podrías enviarnos una foto para que podamos evaluar la situación? Estaremos encantados de atenderte y ayudarte.
Saludos festivos,
Partywinkel
Muy mala es increíble que me llegue el…
Muy mala es increíble que me llegue el producto mal y no me quieran hacer un cambio o devolución, tener que usar algo roto
28 janvier 2026
Réponse de Partywinkel
Buenos días,
Gracias por tu valoración. Lamentamos mucho lo ocurrido. No vemos ningún contacto registrado con tu número de pedido, nombre o dirección de correo electrónico. ¿Podrías enviarnos un mensaje con una foto del defecto? Así podremos analizarlo y ofrecerte una solución adecuada. Estaremos encantados de atenderte y ayudarte.
Saludos festivos,
Partywinkel
Genial
Genial, ha llegado antes incluso de tiempo, muy bien embalado. El disfraz de buena calidad
16 janvier 2026
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