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Noté 1 sur 5 étoiles

Ils étaient très bien avant depuis le changement de nom, il n'y a plus de services, aucun suivi aucune écoute. Très déçu je ne commanderai plus sur ce site. La commande a eu lieu en avril la livra... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, Satisfaite de notre acquisition pour ma maman. Par contre, petit bémol je n'ai pas été avisé de la date de livraison sur mon portable, une chance que j'avais posé un rtt pour garder mes p... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

#À fuir maintenant 20 jours que ma commande est passée aucune nouvelle malgré plusieurs mails et appels. Pour information j'ai essayé de trouver leur locaux à Lyon et à cette adresse il n'y a rie... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens de recevoir ce jour, 17 août 2022, un plâteau d'équilibre commandé le 9 août 2022 sur le site de Care Store Pasolo. Le délai est raisonnable car lundi était férié et nous sommes au mois d'aoû... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Événements & divertissement

À propos de PASOLO

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PASOLO.com propose du matériel adapté ( déambulateurs , barres de lit , sièges de douche , téléphones portables à grosses touches …) pour les seniors et les personnes en situation de handicap afin de favoriser leur maintien à domicile et faciliter le quotidien des aidants familiaux.

Profitez des conseils personnalisés de Caroline, ergothérapeute, en fonction de vos besoins, de votre environnement ( accessoires de toilettes, mobiliers ergonomiques, matelas ergonomiques …) et de votre pathologie ( Alzheimer, AVC, paraplégie…).

Nos services

Chez PASOLO.com, nous vous proposons de nombreux services afin de satisfaire au mieux vos besoins :

-   Des conseils de professionnels de santé ergothérapeutes.

-  Un service client disponible du lundi au vendredi au 04 72 84 00 07 (de 9h – 12h/14h-18h, appel non surtaxé) ou par mail (contact@pasolo.com).

-  Un paiement sécurisé (Chèque, CB, Virement).

-  Un blog pour suivre toute l’actualité liée au maintien à domicile, aux seniors, aux handicaps…

-  Des fiches techniques dans la rubrique « S’informer » rédigées par des experts sur les différentes pathologies, les textes légaux, les aides techniques, l’aménagement du domicile des personnes en situation de handicap… -  Une page Facebook « PASOLO.com » pour découvrir en avant-première les nouveaux produits, les promotions à venir …

Nos valeurs

PASOLO.com souhaite :

-  Mettre la personne en perte d’autonomie en situation de réussite dans la gestion de sa vie quotidienne.

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L'équipe de PASOLO.com

Coordonnées de contact

2,9

Moyen

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3 k avis

5 étoiles
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Noté 1 sur 5 étoiles

très déçu

très déçu car la commande n'est pas conforme à ce que j'avais commandé
Je ne recommande guère ce site
le produit n'est pas génial
j'avais commandé sur Amazon la même chose et croyez moi le prix était la moitié de ce que j'ai payé sur ce site et le produit était de loin de bien meilleure qualité
c'est honteux

29 mars 2019
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

À fuir

#À fuir maintenant 20 jours que ma commande est passée aucune nouvelle malgré plusieurs mails et appels.
Pour information j'ai essayé de trouver leur locaux à Lyon et à cette adresse il n'y a rien qui correspond à pasolo.#

J'ai finalement reçu mon article sans aucun Mail où même réponse de la part du service client.
C'est indéniable cette E à d'évidents progrès à faire sur le service client.

27 mars 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Et encore 1 étoile c'est trop.

Et encore 1 étoile c'est trop.
Commande passée le 06 mars pour une livraison le 11 mars. A ce jour commande toujours en traitement aucuns mails pour m'informer plusieurs relances sans succès le numéro de téléphone c'est un standard ils ne peuvent rien faire pffff.
Service très moyen.

13 mars 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Comprends mieux !

Bonjour,
Je me suis fais avoir aussi, du coup. Commande passée le 11 février 2019, 1 article reçu. J'attends toujours les 2 autres.
Mail fait plusieurs fois mais toujours aucune réponse, téléphone fait plusieurs fois et impossible d'avoir quelqu'un qui s'occupe de commande.
C'est vraiment lamentable ce site, je ne le recommande absolument pas.
Et je ne comprends pas pourquoi le site est toujours d'actualité si liquidation judiciaire.

11 mars 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande le 27/02 avec livraison prevue…

Commande le 27/02 avec livraison prevue le 1/03 , 2 relances aucune réponsz.Je viens de voir que la société est en redressement, j'ai fais un paiement avec paypal ,j'espère que la protection des achats sera effective.... en tout état de cause , EVITEZ !!!!!!!

8 mars 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ne commandez surtout pas sur ce site…

Ne commandez surtout pas sur ce site ils sont en liquidation judiciaire (sur le site procedurecollective.fr taper pasolo). Comme beaucoup j'ai passé une commande pour ma fille handicapée, l'argent a été encaissé de suite et n'ayant plus de nouvelles je les ai relancés a de nombreuses reprises et juste des réponses automatiques sans aucune suite réelle.
Une partie de la commande livrée 15 jours après la commande mais aucune réponse a mes mails.

6 mars 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

impossible de contacter Pasolo pour une réclamation

Déjà client chez Pasolo mon expérience était correcte.
Je reviens pour acheter du petit matériel et cette fois quelle déception ! Pasolo pratique le" market place" et n'est pas forcément le vendeur. ayant acheté une douchette adaptable sur un robinet, je m'aperçois qu'il est impossible de fixer celle ci sur un robinet de cuisine standard. Voulant faire part de ce fait je téléphone à la société et tombe sur un standard "polyvalent" qui ne fait que prendre les coordonnées des clients et d'envoyer un AR par mail. Après 6 tentatives toujours aucune réponse. !!! C'est consternant et je ne recommande pas du tout Pasolo.

12 février 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Déplorable

Commande passée le 06/12/2018 avec encaissement de leur part , 10 puis 15 jours sans aucunes nouvelles , essai a plusieurs reprises de les contacter par téléphone sans aucunes réponses , ils sont vraiment injoignable . Le 03/01/2019 envoie d un mail pour annuler la commande et la enfin une réponse de leur part 07/01/2019 pour me dire qu un de leur collaborateur allez s occuper de ma demande . Mais j attends toujours . Le 24/01/2019 envoie d un recommandé avec AR qu ils ont reçues . Le 30/01/2019 toujours rien donc la j entame une procédure . Voila un résumé de pasolo a vous de voir .

30 janvier 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTION ARNAQUE;;;;;

ATTENTION ARNAQUE;;;;;;
:::,je viens de l'appendre à mes dépens; J"ai passé une commande le 15/11/2018,le montant en a été aussitôt débité, et à ce jour plus de 2 mois après je n'ai rien reçu. Pas de réponse au téléphone et pas non plus au mail .FUYEZ CE SITE

26 janvier 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Super arnaque

Mince alors commandé il y a 15 jours
Je fais des commandes chez les chinois à plus de 8 milles kilometres et je n'ai jamais eu de problème
Je commande en France et je me fais arnaquer
Effectivement ils sont en redressement judiciaire après vérif
Donc je me suis fais arnaquer de 40 €
Super pour du materiel "médical" anti dépendance
Il y a vraiment des pourris dans ce monde
Ils auraient du fermer leur site s'ils avaient été honnête

24 janvier 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir !

Commande passée le 12 décembre, devant être livrée le 18, jamais reçue. Des réponses dilatoires dans un premier temps, puis silence radio, le téléphone ne prend plus de message, les courriels restent sans réponse. La société pense visiblement que sa clientèle, constituée de personnes fragiles, ne mérite aucun égard. A fuir !

20 janvier 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

idem ..

idem ... j ai retourne un article, j attends le remboursement mais impossible de les joindre !!!!! ????

Je viens de savoir qu ils sont en liquidation judiciaire ...!
Pourquoi, le site est toujours en activité ?

Je pense que je vais m asseoir sur mon remboursement car aucune action possible

16 janvier 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pasolo à éviter

J'ai fait une commande chez Pasolo le 3 janvier 2019. La livraison devait avoir lieu le 7 janvier 2019. Depuis le 10 janvier, j'essaie de joindre la société par tous les moyens possibles. Par contact, sur site, aucune réponse. Par téléphone, à chaque fois je suis orienté sur la messagerie qui est pleine et ne permet plus d'enregistrer de nouveaux messages.
Michel

15 janvier 2019
Avis spontané

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