Ils étaient très bien avant depuis le changement de nom, il n'y a plus de services, aucun suivi aucune écoute. Très déçu je ne commanderai plus sur ce site. La commande a eu lieu en avril la livra... Voir plus
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Bonjour, Satisfaite de notre acquisition pour ma maman. Par contre, petit bémol je n'ai pas été avisé de la date de livraison sur mon portable, une chance que j'avais posé un rtt pour garder mes p... Voir plus
#À fuir maintenant 20 jours que ma commande est passée aucune nouvelle malgré plusieurs mails et appels. Pour information j'ai essayé de trouver leur locaux à Lyon et à cette adresse il n'y a rie... Voir plus
Je viens de recevoir ce jour, 17 août 2022, un plâteau d'équilibre commandé le 9 août 2022 sur le site de Care Store Pasolo. Le délai est raisonnable car lundi était férié et nous sommes au mois d'aoû... Voir plus
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Informations provenant de diverses sources externes
PASOLO.com propose du matériel adapté (
déambulateurs
,
barres de lit
,
sièges de douche
,
téléphones portables à grosses touches
…) pour les seniors et les personnes en situation de handicap afin de favoriser leur maintien à domicile et faciliter le quotidien des aidants familiaux.
Profitez des conseils personnalisés de Caroline, ergothérapeute, en fonction de vos besoins, de votre environnement ( accessoires de toilettes, mobiliers ergonomiques, matelas ergonomiques …) et de votre pathologie ( Alzheimer, AVC, paraplégie…).
- Des conseils de professionnels de santé ergothérapeutes.
- Un service client disponible du lundi au vendredi au 04 72 84 00 07 (de 9h – 12h/14h-18h, appel non surtaxé) ou par mail (contact@pasolo.com).
- Un paiement sécurisé (Chèque, CB, Virement).
- Un blog pour suivre toute l’actualité liée au maintien à domicile, aux seniors, aux handicaps…
- Des fiches techniques dans la rubrique « S’informer » rédigées par des experts sur les différentes pathologies, les textes légaux, les aides techniques, l’aménagement du domicile des personnes en situation de handicap… - Une page Facebook « PASOLO.com » pour découvrir en avant-première les nouveaux produits, les promotions à venir …
- Mettre la personne en perte d’autonomie en situation de réussite dans la gestion de sa vie quotidienne.
- Soulager l’aidant en l’informant et en lui proposant des aides techniques permettant la personne à charge d’être plus autonome.
- Proposer des conseils gratuits et personnalisés aux personnes en situation de handicap grâce à nos ergothérapeutes.
L'équipe de PASOLO.com
Profitez des conseils personnalisés de Caroline, ergothérapeute, en fonction de vos besoins, de votre environnement ( accessoires de toilettes, mobiliers ergonomiques, matelas ergonomiques …) et de votre pathologie ( Alzheimer, AVC, paraplégie…).
Nos services
Chez PASOLO.com, nous vous proposons de nombreux services afin de satisfaire au mieux vos besoins :- Des conseils de professionnels de santé ergothérapeutes.
- Un service client disponible du lundi au vendredi au 04 72 84 00 07 (de 9h – 12h/14h-18h, appel non surtaxé) ou par mail (contact@pasolo.com).
- Un paiement sécurisé (Chèque, CB, Virement).
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Nos valeurs
PASOLO.com souhaite :- Mettre la personne en perte d’autonomie en situation de réussite dans la gestion de sa vie quotidienne.
- Soulager l’aidant en l’informant et en lui proposant des aides techniques permettant la personne à charge d’être plus autonome.
- Proposer des conseils gratuits et personnalisés aux personnes en situation de handicap grâce à nos ergothérapeutes.
L'équipe de PASOLO.com
Coordonnées de contact
36 rue Maurice Flandin, 69003, LYON, France
- 04 72 84 00 07
- serviceclients@pasolo.com
- pasolo.com
Les gens ont aussi consulté
Telestik
Votre service est très pratique et satisfaisant . il y a juste un problème d'erreur de destinataire parfois. J'ai dû recevoir un colis qui était destiné à une autre dame . ça arrive mais je ne sais pas si tous les destinataires par erreur auraient fait comme moi parce que cela coûte quand 6 €. Mais moi ça ne m'a pas dérangée
19 février 2021
tres satisfaite d'avoir trouver ces "…
tres satisfaite d'avoir trouver ces " picots" pour canne anglaise....
pas obliger de changer la canne tripode a chaque fois qu'il n'y avait plus de " petits caoutchoucs..merci beaucoup..
10 mars 2021
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
10 mars 2021
Réponse de PASOLO
Cher Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Effectivement, les délais peuvent être rallongés actuellement du fait de la situation sanitaire actuelle et des effectifs réduits.
Votre message a bien été transmis au service concerné qui va faire le point sur votre situation et vous recontactera dans les plus brefs délais.
Toutes nos excuses renouvelées pour ce retard.
Belle journée,
Clémence de l'équipe Pasolo
Pas satisfaits ..... toujours pas satisfaite car toujours rien reçu mais ,es 52,95 on bien débité de mon compte le 22 février 2021 et personne ne répond au téléphone
Pas satisfaits car je n est rien reçu après 3 semaine de commande alors que l argent est débité et impossible de joindre quel qu' un au telephone
9 mars 2021
Réponse de PASOLO
Chère Madame,
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne rencontrée dans le cadre de cette commande. Effectivement les délais peuvent, en raison de la situation sanitaire actuelle être parfois plus longs.
Nous avons bien noté votre numéro de commande et allons faire le nécessaire pour vous tenir informée de l'arrivée de celle-ci qui est bien, je vous le confirme, en cours de traitement.
Notre équipe se tient à votre disposition au 04 72 84 00 07 de 9h à 12h en cas de besoin.
Bien à vous,
Clémence
tout a été parfait
tout a été parfait, commande, livraison et article. Merci de votre rapidité
9 mars 2021
Transporteur nul et négligent
9 mars 2021
Pas de tel uniquement répondeur et mail…
Pas de tel uniquement répondeur et mail en panne cekoi ce cite une arnaque attention ne pas commandé
8 mars 2021
Avis spontané
Commande de barres de maintien au lit…
Commande de barres de maintien au lit pour personnes dépendantes.Pas de livraison
Comte débité mais mails sans réponses et répondeur qui vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.
Arnaque ou site fermé???
3 mars 2021
Avis spontané
Feuille de sécurité sociale urgent J'ai commandé des chaussures chut et je…
J'ai commandé des chaussures chut et je n'ai pas reçu la feuille de sécurité sociale pour me faire rembourser. J'ai envoyé un mail pour la demander et je n'ai toujours rien reçu.
Pour la paire que j'ai achetée précédemment je ne l'ai jamais reçu non plus.
Je vais donc me voir dans l'obligation d'aller vers un autre fournisseur.
Je compte sur vous pour m'envoyer très rapidement cette feuille.
Claire Cleenewerck
3 mars 2021
Je recommande
Achat d'un déambulateur pour un proche . Aucun souci je recommande !
2 mars 2021
Avis spontané
Dommage on ne peut pas mettre ZÉRO
Dommage on ne peut pas mettre ZÉRO
Merci à PayPal d'avoir été honnête et de m'avoir remboursé mon achat.
Achat d'une canne pour me déplacer, aussitôt débitée et, depuis plus d'un mois, en cours de traitement... Ne répondent ni au téléphone (que le matin et vous souhaitent encore de bonnes fêtes Pffff) ni aux mails...
Lamentable et le mot est faible
28 février 2021
Avis spontané
Produit inutilisable et pasolo.com ne répond pas au tel.
Produit inutilisable, impossible de le retourner avec l’imprimé de retour non accessible sur le site malgré le mode d’emploi ! Ne répond pas au tel et souhaite encore de bonnes fêtes de fin d’année ce 25 et 26 février 2021.
26 février 2021
J'ai passé commande pour une paire de…
J'ai passé commande pour une paire de chaussure ortho, mais en vérifiant les avis du site le lendemain j'ai bien cru que je ne verrai jamais ma commande et jamais remboursé hors en les appelant pour savoir à quel moment ils me livreraient, ils m'ont répondu que le produit n'est plus dispo et que je serai remboursé et ont tenu leurs promesses, mais je pense que tout leurs stock est indisponible alors je serai vous ne commandez rien!!!
15 février 2021
Avis spontané
Attention !!!
Attention !!!! J’ai effectué une commande ... toujours en attente de traitement ( mais débitée immédiatement) ... sachez #pasolo que je ne vais pas me laisser faire !!!!
11 février 2021
Avis spontané
Produit non livré.....
Bonjour,
toujours en attente d'une commande d'il y a 2 mois.....
Fournisseur en RJ.....
9 février 2021
Avis spontané
J'ai fait une commande pour tabouret de…
J'ai fait une commande pour tabouret de douche soit disant dispo rapidement, évidemment cela n'a pas été le cas argent débité aussitot 62,12 euros , j'ai attendu ma commande puis annulée car j'en avais trouvé un sur le bon coin Finallement je n'ai jamais été rembourse le tabouret de douche que j'ai reçu ds un carton défoncé et impossible a renvoyer Pas moyen de se faire rembourser et j'attends toujours qu'on prenne contact avec moi Ce site est nul et je ne le conseille a personne Aucun scrupule pour le directeur de ce site c'est pas normal!!! En plus qualité plus que moyenne pour l'assise ma note est de 2/10 Je suis très déçue et je commande très svt par internet cela a été la pire commande que j'ai faites merci!!
8 février 2021
Avis spontané
Cela va faire 2 mois que j'attends le…
l'argent est perdu. Le colis a été refusé par pasolo alors qu'au téléphone on m'avait dit de le renvoyer mon achat. J'ai perdu le prix de la housse plus le prix du retour. Je n'acheterai plus et ne recommande pas du tout Pasolo
Cela va faire 2 mois que j'attends le remboursement d'une housse de fauteuil qui ne convenait pas. J'ai retourné l'article fait n novembre 2020 et depuis j'attends le remboursement. Je n'arrive pas à joindre une personne au téléphone.
4 février 2021
Avis spontané
facture #000000039 pour la commande…
facture #000000039 pour la commande #100055333
PAS RECU RELIQUAT COMMANDE DEPUIS PLUS 1 MOIS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
26 janvier 2021
L’expérience Trustpilot
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