Ich arbeite mit meiner GmbH seit Jahren hervorragend mit Paychex zusammen. Auch bei den Änderungen in der Lohnabrechnung zur Jahreswende, die sehr kurzfristig war, hat Paychex geliefert. Vor allen Din... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Ich arbeite mit meiner GmbH seit Jahren hervorragend mit Paychex zusammen. Auch bei den Änderungen in der Lohnabrechnung zur Jahreswende, die sehr kurzfristig war, hat Paychex geliefert. Vor allen Din... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mit Paychex lief es jahrelang reibungslos. Dann kam die Umstellung im Herbst 2025 auf das neue digitale Personal-/Lohnbüro und mit dieser meine Angst vor einem überfrachteten Angebot für ein kleines B... Voir plus
L'entreprise a répondu
Grundlegende Dinge funktionieren gut. Je nach Ansprechpartner/in kann eine Antwort manchmal länger auf sich warten oder ausbleiben. 90% der Themen werden sorgfältig abgearbeitet und auch Prüfungen h... Voir plus
L'entreprise a répondu
Wir sind mit 2 Firmen seit nun mehreren Jahren Kunden beim Dienstleister Paychex und vollauf zufrieden. Besonders hervorheben möchten wir die Leistung unseres Sachbearbeiters Herrn Linsner, der uns i... Voir plus
L'entreprise a répondu
50 years of experience you can rely on. Paychex Europe has been a partner for payroll and HR professionals since 1972. With decades of hands-on experience across industries and countries, our systems are built to handle complexity, adapt to change, and deliver dependable results – day after day.
Engholm Parkvej 8, 3450, Allerød, Danemark
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 33 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Wir lassen unsere Lohn- und Gehaltsabrechnungen seit 2013 von Paychex erstellen. Dank unserer ganz tollen Sachbearbeiterin - Frau A. Nowak - ist es eine prima Zusammenarbeit und vollkommen reibungslos.
Buthmann Ingenieur-Stahlbau AG, Glinde

Réponse de Paychex Europe
Grundlegende Dinge funktionieren gut.
Je nach Ansprechpartner/in kann eine Antwort manchmal länger auf sich warten oder ausbleiben. 90% der Themen werden sorgfältig abgearbeitet und auch Prüfungen haben super geklappt. Besonderheiten oder auch inhaltliche Rückfragen, mal eine Erklärung um den Sachverhalt zu verstehen, werden besser mit der Steuerberatung abgestimmt. Wir kommen so gut zurecht, da der Preis wirklich fair ist.
Für uns ist auch das Portal super, so kann sehr frei von überall auf die Daten zugegriffen werden.

Réponse de Paychex Europe
Wir sind schon seit längerem mit mehreren Firmen Kunde bei der Firma Paychex und werden durch eine sehr erfahrene Mitarbeiterin Frau Krüger betreut.
Danke dafür und weiter so🌠🌠🌠🌠🌠

Réponse de Paychex Europe
Zum Januar 2026 haben wir unsere Entgeltabrechnung vom Steuerberater zu Paychex Expert (full service) übertragen. Ziele waren niedrigere Kosten und weniger Schnittstellenfehler durch manuelle Datenübertragung an den Steuerberater (Vertragsänderungen, Krankengeld, Austritte, usw.). Nach zwei Abrechnungen können wir bisher feststellen, dass die Kosten geringer sind, und die Fehler sich reduzieren. Natürlich war die Umstellung von knapp 70 Mitarbeitern nicht ohne Aufwand, aber die Unterstützung seitens Paychex ist super gut. Rückmeldungen kommen sehr schnell, und die Antworten sind verständlich. Einige Punkte sollten noch vereinfacht werden, wie die selbständige Zugriffsverwaltung für Mitarbeiter und das Hochladen von Abwesenheiten über Excel. Aber viele Dinge wurden seit den ersten Gesprächen im Herbst 2025 bereits umgesetzt, wie bspw. die Anlage von Grenzgängern. Das System ist sehr Nutzerfreundlich und Verständlich aufgebaut. Auch hier lassen sich einige Dinge noch optimieren, aber daran wird wohl schon gearbeitet.
Fazit nach Implementierung und zwei Abrechnungsmonaten: Sehr gute Unterstützung durch das Paychex Team und ein modernes System, wir freuen uns auf die weiteren Entwicklungen!

Réponse de Paychex Europe
Wir haben gute Erfahrungen mit Paychex gemacht. Sie machen genau das, was sie machen sollen: Abrechnungen ohne steuerliche Beratung.
Sehr nette Ansprechpartner und stets um eine schnelle Lösung bemüht, wenn etwas nicht funktioniert.

Réponse de Paychex Europe
Im Juni 2025 startete ich ganz neu mit Paychex und hatte bis dahin nicht viel Erfahrung mit Personalverwaltung, aber das benutzerfreundliche System und vor allem der freundliche und kompetente Service-Kontakt erleichterten den Einstieg extrem.

Réponse de Paychex Europe
Wir haben zum Januar 2026 zu Paychex gewechselt. Aufgrund schlechter Erfahrung mit dem alten Lohnabrechnungsprogramm insbesondere mit der Implementation hatte ich großen Respekt das Programm erneut zu wechseln. Doch diese Angst wurde mir vom Team schnell genommen, es gab von Anfang an einen klaren Fahrplan mit festen Terminen. Die Implementation für unsere drei Mandanten war eine kleine Herausforderung. Jedoch haben die Mitarbeiter von Paychex alle Daten, die nicht importiert werden konnten, selbst ergänzt ohne dass wir selbst einen größeren Aufwand hatten. Seither komme ich sehr gut mit der Payroll Oberfläche klar und meine Fragen werden meist innerhalb kürzester Zeit per Nachricht oder telefonisch beantwortet. Vorallem mit Mary Kosman hatte ich schon sehr viel Kontakt - vor den bisher zwei abgeschlossenen Abrechnungen hatten wir jeweils ein langes Tefelonat/Videocall, indem sie mit mir jede Frage beantwortet hat und Probleme direkt gelöst wurden!
Ich bin sehr zufrieden und fühle mich sehr gut supportet! Vielen Dank dafür, insbesondere an Mary!

Réponse de Paychex Europe
Wir haben grad einen "wilden" Vorstandswechsel hinter uns. Die Unterstützung unserer Ansprechpartnerin bei Paychex war durchgängig super. Immer nett und hilfsbereit.
Kann ich nur empfehlen.

Réponse de Paychex Europe
Frau Kosman ist äußerst professionell, freundlich und zuverlässig. Die Zusammenarbeit mit ihr und Paychex war von Anfang an angenehm und transparent. Fragen wurden schnell beantwortet und man fühlt sich bestens betreut.
Ich kann Paychex uneingeschränkt weiterempfehlen – vielen Dank für die tolle Unterstützung!

Réponse de Paychex Europe
Seit vielen Jahren zuverlässig, pünktlich und korrekt!

Réponse de Paychex Europe
Wir sind ein KMU mit ca. 40 MA aus Hamburg und haben unsere Lohnbuchhaltung vor 3 Jahren an Paychex übertragen. In dieser Zeit wurden alle Aufgaben, Anliegen und Fragen von dem Paychex Team zuverlässig, professionell und stets freundlich gelöst. Wir schätzen die Zusammenarbeit! Vielen Dank.

Réponse de Paychex Europe
Wir haben zu Paychex Deutschland gewechselt, weil wir weniger manuelle Arbeit und mehr Transparenz in der Payroll wollten — genau das haben wir bekommen. Das System fühlt sich wirklich modern an: viele Schritte laufen automatisiert, die Abläufe sind klar, und man hat nicht ständig das Gefühl, „hinterherzurennen“.
Was ich auch positiv finde: Wenn doch mal etwas hakt, bekommt man schnell Feedback und eine Lösung, statt endloser Weiterleitungen. Die Umstellung war natürlich nicht komplett „plug & play“ (ein paar Abstimmungen am Anfang gab’s), aber seitdem läuft es zuverlässig.
Unterm Strich: Für uns das modernste Payroll-System, das wir in Deutschland bisher erlebt haben — und ein Team, mit dem man gut arbeiten kann.

Réponse de Paychex Europe
Unsere Bearbeiterin Frau Krüger ist immer sehr freundlich und hilfsbereit.
Sie reagiert sehr schnell und flexibel auch auf kurzfristige Anfragen und Wünsche.
Wir arbeiten seit fast 20 Jahren mit Paychex zusammen und sind sehr zufrieden.

Réponse de Paychex Europe
5 Sterne für Frau Heller.
Super Ansprechpartnerin und sehr gute Zusammenarbeit mit dem Unternehmen.

Réponse de Paychex Europe
Frau Krüger bekommt 5 Sterne von mir, ich bin froh, dass sie wieder meine Ansprechpartnerin ist, alles klappt reibungslos, Frau Krüger weiß immer alles, regelt immer alles und erinnert mich an alles, auch die Zusammenarbeit mit meinem Steuerbüro läuft im Hintergrund, ich brauche mich um nichts kümmern.
Der Rest der Firma nur 3 Sterne: die Kommunikation war zwischenzeitlich sehr umständlich: ständig Neuerungen, ständig neue Ansprechpartner, ständig neue Abläufe, was mich als Kunden nervt. Bezüglich der Betriebsprüfung hab ich nun wieder eine neue Ansprechpartnerin, die offensichtlich nicht mit dem üblichen Prozedere vertraut.
Punktabzug gibt es auch für die Standardmails, die einem als Kunden vor die Füße geklatscht werden, was Paychex wahrscheinlich viel Zeit und Geld spart, darf der Kunde jetzt allein machen, irgendwann ist man soweit, dass man sich dann vielleicht nach einem neuen Anbieter umschaut.
Was außerdem wirklich völlig bescheuert ist: die Zusendung der TAN zum einloggen, man scrollt sich erstmal durch die blöden überdimensionalen Logos, um dann am Ende der mail die winzigkleine TAN zu sehen, wer denkt sich so was aus? what a waste of time and manpower!!!
Effizienz Leute, jeder Klick, den man einsparen kann, ist ein guter click.

Réponse de Paychex Europe
Wir sind mit Paychex und besonders auch mit unserer persönlichen Betreuerin seit mehr als 10 Jahren ausnahmslos äußerst zufrieden! Klare Empfehlung!

Réponse de Paychex Europe
Unser Unternehmen ist schon seit einigen Jahren Kunde bei Paychex und wir sind mit der Betreuung sehr zufrieden. Wir erleben unsere Kundenbetreuerin Frau Heller als überaus engagiert. Gibt es Nachfragen zu Abrechnungen , Problemen mit dem System oder Anregungen steht sie immer unterstützend zur Seite. Sie ist ein Gewinn für Paychex. Mitarbeiter die nicht nur 08/15 ihren Job machen sondern mit Leib und Seele dabei sind gibt es leider viel zu selten. Unser Kontakt zum Technik Team bei der Umstellung des Systems bei Paychex war ebenfalls sehr gut. Nachfragen wurden in einem persönlichen Gespräch verständlich und freundlich erklärt. Für die Einweisung in das neue Paychexsystem haben sich die Mitarbeiter Zeit genommen und alle auftretenden Fragen super erklärt. Wir können Paychex weiterempfehlen.

Réponse de Paychex Europe
Wir sind seit Jahren die zufriedenen Kunden bei Paychex. Über einen persönlichen Kontakt mit dem Ansprechpartner werden zahlreiche Anliegen schnell und unkompliziert gelöst, unabhängig davon, ob es sich um eine Monatsabrechnung handelt oder um ein anderes Anliegen. Wie fühlen uns gut betreut bei Paychex und können das Unternehmen gerne weiterempfehlen!

Réponse de Paychex Europe
Für uns die beste digitale Lösung auf dem Markt mit einem herausragenden Customer-Service

Réponse de Paychex Europe
Die Lohnbuchhaltung arbeitet zuverlässig und termingerecht. Die Abrechnungen sind korrekt und nachvollziehbar. Rückfragen werde schnell und kompetent bearbeitet.
Insgesamt sind wir mit der Zusammenarbeit sehr zufrieden.

Réponse de Paychex Europe
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.