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Je suis responsable d'ASBL. je viens de passer 2 heures à encoder le formulaire "commerçant". Le formulaire est inadapté, rempli d'erreurs et de blocages. La procédure est très longue et elle s'est terminée par un écran '504 gateway timeout error" disant que leur website ne pouvait être connecté. Seul point positif, j'ai réussi à contacter quelqu'un au helpdesk qui a pu m'aider.
Paiement rapide , mais peut prendre 3jours pour arriver chez le bénéficiaire !
Ou est l intérêt, je fais un virement instantané alors !
Service au téléphone, très Autun, un souci adresser vous a votre banque, la banque , adresser vous a payconic...
Bref une application qui ne sert a Rien !!
J’ai eu des soucis de paiement le vendredi 20/06 à 15:30 avec cette application, le terminal du commerçant a affiché une erreur (et j’ai dû payer avec une carte bancaire), mais pourtant le montant a bien été prélevé de mon compte et à ce jour il n’a toujours pas été remboursé. La transaction est depuis 6 jours dans l’état “En cours”, et aucune réponse du service client depuis 3 jours. C'est incroyable de nos jours! Merci de procéder au remboursement du montant erronément prélevé!
Mise à jour: j'ai reçu le remboursement après 10 jours...
Les cartes de réduction sont inutilisables depuis cette application : aucun scanner dans les magasins n’arrive à les lire à cause de l’espacement des lignes du code-barres, qui est inadapté ! Réveillez-vous. Ce bogue est connu depuis deux mois. Je supprime cette application, étant donné un service technique aussi mauvais, incompétent et qui met des semaines à répondre. Le paiement mobile via mon application bancaire suffira, ou bien Wiro.
Une application Luxembourgeoise que toutes les entreprises locales conseillent, même la Mairie de Manternach et toutes les autres semble-t-il. Et pourtant, c'est de la daube et bug en permanence, code pas bon, réessayer, une honte. Ne pas utiliser. Pour finir, le service client nullissime et d'une lenteur surprenante
Une folie Installation puis à la réouverture page blanche rien ne démarre Desinstaller puis réinstaller et impossible ressayer demain svp..zut j'abandonne quand va ton mettre fin à toutes ces appli merdiques?
J'ai dû supprimer Payconiq : il bloquait d'autres systèmes de paiement et du coup ... au lieu de (au moins) servir à rien, il me compliquait les paiements. Faciles avec POM.
Nouvelle tentative et ... Nouvel échec. En ouvrant l'application il vous est demandé d'introduire le code qui vous a été envoyé. Sauf que ce code est n'est pas accepté car erroné ???!. Chercher l'erreur. Toujours est-il qu'après 3 tentatives, bye bye vous êtes "éjecté" du système. Ce dernier vous dit de recommencer le lendemain. Rebelote rien ne change!!!. Je ne comprends pas comment une telle application puisse encore exister vu le nombre de plaintes et sa note globale désastreuse qu'elle récolte sur ce site. Pour ma part je la banni définitivement et invite les autres personnes à en faire autant.
1er paiement ne passe pas... message d'erreur. Ok, je re-essaie.
2eme paiement passe.
Mais je suis débitée 2 fois sur mon compte à vue!!!! Heureusement que la personne (mon médecin) m'a remboursé un des deux paiements. Never again.
Application totalement foireuse, après maintes configurations, l’application tourne en boucle et m’empêche de faire des paiements, à éviter, restez sur votre application bancaire officielle ça vaudra mieux.
Après le temps perdu par cette appli, je peux bien consacrer 1 minute pour rédiger une note digne de leur service.
Service client inexistant !
On envoie des e-mails pour résoudre un problème d'application et personne ne réponds malgré les relances. On reconnait une bonne entreprise à son service client et ici il est clairement inexistant!
Il a y a maintenant un mois que je suis dans l’incapacité d’effectuer le moindre paiement en ligne. Lorsque je finalise un achat, l’application ne s’ouvre pas.
J’ai réinitialisé l’appli, l’ai supprimée puis réinstallée, celle ci est à jour mais rien n’y fait.
J’ai donc contacté Payconiq mais n’ai reçu en réponse qu’un mail automatique disant que ma demande serait traitée dans les plus brefs délais. Un mois plus tard, toujours aucune information.
Me voilà donc avec une application inutile alors qu’elle est soit disant pratique et sûre.
Impossible d’obtenir une aide quelconque, je trouve cela honteux.
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