pcdt.be Avis 18

J'ai reçu un produit autre que celui commandé et ils refusent de me renvoyer le bon article ou de me rembourser.

pcdt.be à livré mon colis .

J'ai commandé le même article deux fois et, au lieu de recevoir deux articles identiques, j'en ai reçu deux différents.

Ils ont refusé de m'en renvoyer un, prétextant que l'erreur venait de moi.

Leur système de retour est compliqué : il faut faire une demande par courrier recommandé, attendre cinq jours pour une réponse, et si les quinze jours suivant la réception de l'article sont écoulés, il n'y a plus rien à faire.

Ce sont des arnaqueurs.

nul trop lent

Attention arnaque.
Les pièces ne sont pas adaptées malgré qu on leur donne bien la référence de l appareil.
Ps : La société derrière est turbomoteur. Passez par eux directement, on trouve ses coordonnées rapidement via qq recherche en lignes.

J'ai laissé plusieurs message sur le site pour m'assurer que la pièce que je voulais commander était bien la bonne, jamais de réponse, j'ai fini par commander quand même. La pièce ne correspond pas, j'ai donc demandé un formulaire de rétractation dans les délais, mais j'ai fait l'erreur de le joindre au colis retour, il fallait l'envoyer d'abord. Résultat j'ai droit à un avoir. De la pure arnaque, satisfait ou remboursé = bidon!!! A fuir il font tout pour ne pas rembourser!

Tout simplement des escrocs, j'ai cherché un réservoir d'eau en plastique de ma machine à café après avoir casser le mien, ils le vendaient 205 euros. En cherchant un peu plus j'ai réalisé que le fabricant le vendait aussi, 65 euros (ce qui est déjà beaucoup). Donc ils triplent le prix d'un produit juste un peu mal référencé.

grosse arnaque ! j'ai commandé une pièce , on m'a dit que ce n'était pas la bonne et qu'il y avait un supplément pour obtenir le bon modèle . j'ai payé , j'ai reçu une pièce totalement inutilisable car pas la bonne ... à partir de cet instant , plus de signal de PCDT.BE malgré mes multiples messages et appels téléphoniques . impossible de retourner la pièce .
impossible de se faire rembourser .

Commande passée le 12 aout. Rien reçu. Pourtant noté livraison le lendemain. Service client fantôme. Vaut mieux aller chez le concurent.

PCDT.be est un site malhonnête. J’ai eu le malheur de commander un filtre de remplacement pour ma hotte avant de lire les avis externes. Le produit livré ne correspond pas à la photo du listing, et n’est pas compatible avec ma hotte. Ils annoncent en plus fournir des pièces d’origine alors que ce sont des « compatibles » qui ne le sont pas.
Lors qu’on contacte le service client, on nous dit que le produit livré est bien celui commandé, et que nous pouvons faire un retour suivant leurs conditions de ventes, mais ces dernières sont faites de manière à rendre tout retour presque possible…. En conclusion à éviter absolument !

Site d'arnaques. D'abord on vous vends la pièce au prix indiqué 63€ , puis on vous dit que la pièce n'est pas disponible mais qu'ils peuvent la trouver ailleurs moyennant un supplément de 37€. Et quand vous demandez l'annulation de la commande plus personne ne réponds . Malgré 15 messages demandant l'annulation personne ne réponds . Puis l'article est quand même envoyé sauf qu'il n'est pas conforme . Et donc retour impossible

J'ai déposé plainte sur un site du gouvernement français SIGNAL CONSO , malgré ceci ils n'en ont rien à faire .
Après des recherches sur internet le site est connu pour ce genre d'arnaques . Les plaintes sont nombreuses , j'aurais dû faire des recherches avant de passer commande .

Surtout ne faite pas confiance à ce site, qui en même temps que votre récapitulatif de commande vous envoie un mail demandant plus d'argent pour obtenir la pièce commandée. Ils encaissent en quelques minutes mais vous remboursent, si tout va bien, dans les 8 à 10 jours. Evitez vraiment ce site.

site internet belge, facture société française AFPD , pas de numéro de téléphone, pas d'adresse mail , échange uniquement par le SAV internet du site .
commande de 2 pièces , Envoi d'une pièce conforme l'autre pièce ne correspond pas à la commande.
premiere réclamation avec une photos d'étiquettes du colis-
deuxieme échange : réclame des justificatifs et photos pour gagner du temps
troisème échange : refus de reconnaitre leur erreur malgré les évidences ; photos, étiquettes sur le colis ne correspondant pas à la facture
cherche à faire endosser la faute sur le client qui n'aurait pas commandé la bonne pièce
renvoi dans chaque échange à leur CGC et à une procédure de retractation pour reprendre la pièce

Commercant avec des manieres d'escroc connaissant les ficelles pour être en bonne position dans les recherches internet

vous envoi une pièce non compatible, perte de temps.
la demande de retour a été faite via le formulaire de rétractation

Pièce commandée avec référence exacte et pièce reçue ne correspond ni à la facture ni à la commande. Impossible d obtenir une résolution avec le service client qui admet le problème mais décline de lancer la procédure de retour de la pièce et donc le remboursement!

Pas la bonne pièce envoyée malgré la référence du lave linge fournie. La facture envoyé correspond bien à mon produit mais pas le produit. Il envoie n'importe quoi. Conditions de remboursement catastrophique ayant pour but de décourager.
A fuire

Incapable de trouver une pièce commandée sur leur propre site, une simple recherche suffisait :
Comme je ne peux communiquer la plaque signalétique qui n'existe pas sur l'appareil dyson dc 34, je demande d'annuler la commande , ce qui est fait et on me rembourse 25,25 euros sur un montant payé de 35,15 euros en invoquant des frais. alors que l'art.11 des cgv mentionne :
La commande sera remboursé si l’annulation n’est pas de votre fait, et notamment :
● si la commande est annulée partiellement ou totalement car un produit ne peut plus être approvisionné ;
● si vous choisissez d’annuler la commande partiellement ou totalement car un produit n’est pas immédiatement disponible !

Jusqu'au paiement tout c'est bien passé mais pour le reste grosse bulle, produits non conformes à mon appareil et en plus on essaye de vous faire endosser l'erreur, puis quand ils sont devant le fait accompli ils font la politique de l'autruche en vous faisant croire qu'ils vous renvoie vers le service approprié et qu'ils vous contacterons dans 4 à 5 jours ...
A ce jour (le 16/07/2024) je n'ai toujours pas reçu de réponse de leur soi-disant service et ce malgré les rappels adressé.
J'espère que ce petit commentaire évitera à d'autres personnes de se faire avoir par cette pseudo entreprises.