+ : Pièces livrées rapidement en bon état - : Pièce pas tout à fait conforme à l'original (un ergot de fixation du joint n'entre pas dans son logement - : Livraison dans un point relais différent de... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Produit conforme et qui m'a sauvée la vie de racheter une machine a laver ( on est 6 dont 2 ados) ^^ le seul hic et ce n est pas la faute du vendeur pièce reçue au bout d une semaine ...
Facilité pour trouver la pièce dont j'avais besoin, j'ai eu le choix entre l'adaptable et la pièce d'origine. La livraison est rapide Je recommande
Le lundi de Pentecôte j'ai commandé un joint de porte frigo. Reçu 3 jours après dans un double emballage. Joint neuf. J'ai du retourner ce joint car le problème ne venait pas du joint. Après envoi du... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 9 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de pièces détachées pour appareils électroménagers
Écrit par l'entreprise
Vente de pièces détachées électroménager
Coordonnées de contact
4 rue Charles de Gaulle, 59990, Saultain, France
- 0895233074
- pcdt.fr
3,8
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 37 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Pièces longtemps cherchées et trouvées…
Pièces longtemps cherchées et trouvées pas excessivement chères et exactement le modèle nécessaire
11 juin 2026
Bon site mais envoi pas très rapide.
Les pièces correspondent bien aux descriptifs. Par contre une semaine (8 jours) pour les recevoir, c'est un peu trop long. Sinon, R.A.S.
11 juin 2026
Pièces trouvées facilement sur le site…
Pièces trouvées facilement sur le site et livrées dans les délais prévus
4 juin 2026
Pièce trouvée facilement
Pièce trouvée facilement
J'ai trouvé immédiatement la pièce recherchée (joint de congélateur samsung) et la livraison effectuée rapidement.
30 mai 2026
La cuve commandée pour ma machine à…
La cuve commandée pour ma machine à pain ne comprend pas le mécanisme pour pétrir le pain
11 juin 2026
10 jours avt de recevoir le colis…
10 jours avt de recevoir le colis pourtant livraison promise en 48h
25 mai 2026
Avis spontané
Pièce correspondante pour modèle…
Pièce correspondante pour modèle particulier
6 juin 2026
Avis spontané
Le plateau correspond bien reçu assez…
Le plateau correspond bien reçu assez vite et en bonne état. Je recommande si vous avez des besoins
11 juin 2026
Avis spontané
Très satisfaite de mon achat
Très satisfaite de mon achat ! La pièce reçue est parfaitement conforme et s'adapte parfaitement. Expédition rapide, colis soigneusement préparé. Je recommande vivement ce vendeur.
5 juin 2026
Avis spontané
PCDT – Remboursement incomplet après rétractation
Avis PCDT – pièces détachées / remboursement / rétractation
J’ai fait une commande de pièces détachées effectuée sur le site PCDT, suivie d’un exercice du droit de rétractation dans le délai légal (achat en ligne).
J’ai retourné les produits conformément aux conditions demandées (article non utilisé, en parfait état, retour en colis recommandé avec accusé de réception).
Les frais de retour ont été pris en charge par mes soins.
Le remboursement reçu est partiel, avec une retenue de 14 €.
Le vendeur justifie cette retenue par des “frais engagés de leur côté et non récupérables” (frais de livraison).
Or, dans le cadre du droit de rétractation prévu par le Code de la consommation, les frais de livraison initiaux sont en principe remboursés, et toute retenue doit être précisément justifiée et correspondre à un cas prévu par la réglementation.
Dans mon cas, aucune explication détaillée et individualisée n’a été fournie sur la nature exacte de cette retenue.
Après plusieurs échanges restés sans résolution, j’ai également effectué un signalement auprès de la répression des fraudes (DGCCRF, site Signal Conso) afin d’obtenir une clarification du dossier.
Avis partagé à titre informatif pour les personnes recherchant des informations sur :
PCDT avis, remboursement PCDT, retour pièces détachées, droit de rétractation achat en ligne.
2 juin 2026
Avis spontané
Erreur de livraison de PCDT qui se paye
J'ai commandé panier inférieur de mon lave-vaisselle et j'ai reçu le panier supérieur. Je l'ai donc renvoyé, pensant que PCDT me renverrait le panier "commandé"...
J'ai été simplement remboursé, avec bien entendu 16€ restant à ma charge pour le transport, alors que l'erreur vient de PCDT.
Je ne recommande pas.
27 mai 2026
Avis spontané
ARNAQUE VOLEUR
Site pas sérieux arnaque le colis ne m'a jamais été livré, soit disant le transporteur là perdu. J'ai demandé un remboursement le site à retenue plus de 15€ de pénalité alors que je suis là victime. Site à fuir ARNAQUE VOLEUR
28 avril 2026
Avis spontané
Malhonnête, compatibilité produit ZERO, service client ZERO
Les produits reçus ne sont pas compatibles avec ma hotte et il ne s'agit pas de pièces constructeur comme indiqué.
PCDT a refusé de me rembourser intégralement, on m'a facturé les frais de retour de manière détournée et malhonnête alors que l'erreur vient du commerçant et pas de ma commande.
Les échanges via la messagerie du site sont lunaires : "Valentine" semble être une IA qui redonne les mêmes réponses sans cesse, mot pour mot, sans tenir compte de ce qu'on demande.
=> Compatibilité des produits ZERO, communication et service après vente ZERO.
En détail :
J'ai commandé des filtres de hotte de cuisine.
J'ai trouvé la référence EXACTE de ma hotte sur le site, on me propose des filtres COMPATIBLES et la fiche produit indique même "pièce CONSTRUCTEUR". Il est noté qu'ils sont EN STOCK. Donc je commande.
Via la messagerie, on me demande de CONFIRMER LA RÉFÉRENCE EN ENVOYANT UNE PHOTO de la plaque signalétique de ma hotte.
J'envoie la photo avec la référence et ON ME CONFIRME QUE MA COMMANDE EST VALIDÉE.
Donc ça veut dire que le produit est disponible et compatible (références du site et confirmation en envoyant la plaque signalétique).
Mais à réception, les filtres ne sont PAS COMPATIBLES (fixation différente) et encore moins des pièces constructeur.
Je fais réclamation le jour même.
Et à partir de là, c'est lunaire.
On me dit que le produit n'est pas disponible chez le fournisseur (alors qu'il est noté disponible sur le site et que ma commande a été vérifiée et validée) donc qu'ON NE PEUT PAS FAIRE D'ÉCHANGE. Je dois DONC FAIRE UNE DEMANDE DE "RÉTRACTATION".
Mais alors que "l'échange" est gratuit, les FRAIS DE RETOUR SONT À LA CHARGE DU CLIENT pour la "rétractation".
Je demande que les frais de retour soient pris en charge parce qu'il ne s'agit pas réellement d'une rétractation et que L'ERREUR VIENT DU SITE.
Après de nombreux messages, on finit par m'envoyer un BON DE RETOUR PRÉPAYÉ EN ME FAISANT CROIRE QUE LE RETOUR ÉTAIT PRIS EN CHARGE.
MAIS LORS DU REMBOURSEMENT, les FRAIS DE RETOUR ONT ÉTÉ DÉDUITS.
Leurs fiches produit sont trompeuses, les pièces envoyées ne sont pas compatibles et on rejette la faute sur le client qui aurait commandé le mauvais produit alors que l'erreur vient du site.
Le SAV est incompétent et manipule le client pour ne pas le rembourser correctement.
7 mars 2026
Avis spontané
Livraison très rapide et bon prix.
29 mai 2026
Avis spontané
3 étoiles pour le délai de livraison…
3 étoiles pour le délai de livraison rapide mais le joint « garantie pièce d’origine » fuit.
5 juin 2026
Avis spontané
La commande est arrivée vite et…
La commande est arrivée vite et correspond bien aux besoins. Merci
4 juin 2026
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