Pièces détachées électroménager Avis 1 748

TrustScore 4 sur 5

3,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 960 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, qui sont souvent conformes à la description et aux attentes, permettant de réparer efficacement leurs appareils. La facilité à trouver les pièces nécessaires sur le site est également un point fort fréquemment mentionné par les consommateurs. De plus, la rapidité de la livraison est souvent soulignée, avec des pièces reçues en bon état et bien emballées, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la livraison, notamment des retards ou des colis non reçus, et des difficultés à obtenir un remboursement ou des informations claires sur leurs commandes. Quelques personnes ont également mentionné des pièces non conformes ou incompatibles avec leurs appareils, ou des emballages jugés trop volumineux.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec les produits, appréciant la facilité à trouver les pièces,... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison, beaucoup appréciant la rapidité de... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les commandes. Certains clients ont eu des... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la qualité, les consommateurs étant satisfaits des pièces... Voir plus

Website

Les clients partagent des opinions ambigues sur le site, certains le trouvant utile pour la recherche de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

+ : Pièces livrées rapidement en bon état - : Pièce pas tout à fait conforme à l'original (un ergot de fixation du joint n'entre pas dans son logement - : Livraison dans un point relais différent de... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit conforme et qui m'a sauvée la vie de racheter une machine a laver ( on est 6 dont 2 ados) ^^ le seul hic et ce n est pas la faute du vendeur pièce reçue au bout d une semaine ...

Noté 5 sur 5 étoiles

Facilité pour trouver la pièce dont j'avais besoin, j'ai eu le choix entre l'adaptable et la pièce d'origine. La livraison est rapide Je recommande

Noté 5 sur 5 étoiles

Le lundi de Pentecôte j'ai commandé un joint de porte frigo. Reçu 3 jours après dans un double emballage. Joint neuf. J'ai du retourner ce joint car le problème ne venait pas du joint. Après envoi du... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 9 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de pièces détachées pour appareils électroménagers

Écrit par l'entreprise

Vente de pièces détachées électroménager


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 37 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

1ere commande…

Pour une 1ere commande ne connaissant pas ce fournisseur , il y a toujours une crainte de sécurité mais très bien passé, réponse rapide et rassurée du suivi de la commande

9 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

j'ai acheté chez eux un simple…

j'ai acheté chez eux un simple roulement à 20€ pour lave-linge, puis la machine est tombée en panne, donc je leur ai demandé un retour car je n'ai pas déballé le produit et la réponse est digne de la bureaucratie paperasse que nous subissons dans notre pays ! Nous sommes au 21eme siècle, je pense ??? Voici la réponse :
Pour retourner votre commande, vous devez exercer votre droit de rétractation en envoyant le formulaire de rétractation par courrier. C'est dans votre intérêt : si vous envoyez avec accusé de réception, vous pouvez prouver la date d'envoi et la bonne réception de votre demande.

15 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jamais remboursé

J'ai passé une commande, mais le produit n'était finalement plus disponible. On m'a demandé d'ajouter 10€ pour obtenir le produit d'origine, ce que j'ai accepté.

Cependant ma livraison en point relais n'a jamais été effectuée ( je me suis présenté au point relais 2 fois ). n m'a ensuite réclamé 15€ de frais de renvoi.

J'ai demandé un remboursement le 27/03/2026. On m'a assuré qu'il serait effectué, mais à ce jour, je n'ai toujours rien reçu.

De plus il ne répondent pas à mes messages.

20 mai 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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