Pièces détachées électroménager Avis 1 748

TrustScore 4 sur 5

3,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 960 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, qui sont souvent conformes à la description et aux attentes, permettant de réparer efficacement leurs appareils. La facilité à trouver les pièces nécessaires sur le site est également un point fort fréquemment mentionné par les consommateurs. De plus, la rapidité de la livraison est souvent soulignée, avec des pièces reçues en bon état et bien emballées, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la livraison, notamment des retards ou des colis non reçus, et des difficultés à obtenir un remboursement ou des informations claires sur leurs commandes. Quelques personnes ont également mentionné des pièces non conformes ou incompatibles avec leurs appareils, ou des emballages jugés trop volumineux.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec les produits, appréciant la facilité à trouver les pièces,... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison, beaucoup appréciant la rapidité de... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les commandes. Certains clients ont eu des... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la qualité, les consommateurs étant satisfaits des pièces... Voir plus

Website

Les clients partagent des opinions ambigues sur le site, certains le trouvant utile pour la recherche de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

+ : Pièces livrées rapidement en bon état - : Pièce pas tout à fait conforme à l'original (un ergot de fixation du joint n'entre pas dans son logement - : Livraison dans un point relais différent de... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit conforme et qui m'a sauvée la vie de racheter une machine a laver ( on est 6 dont 2 ados) ^^ le seul hic et ce n est pas la faute du vendeur pièce reçue au bout d une semaine ...

Noté 5 sur 5 étoiles

Facilité pour trouver la pièce dont j'avais besoin, j'ai eu le choix entre l'adaptable et la pièce d'origine. La livraison est rapide Je recommande

Noté 5 sur 5 étoiles

Le lundi de Pentecôte j'ai commandé un joint de porte frigo. Reçu 3 jours après dans un double emballage. Joint neuf. J'ai du retourner ce joint car le problème ne venait pas du joint. Après envoi du... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 9 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de pièces détachées pour appareils électroménagers

Écrit par l'entreprise

Vente de pièces détachées électroménager


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 37 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Bien

+ : Pièces livrées rapidement en bon état
- : Pièce pas tout à fait conforme à l'original (un ergot de fixation du joint n'entre pas dans son logement
- : Livraison dans un point relais différent de celui que j'avais demandé

30 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Potentiellement escroquerie

J'ai commandé un article qui semblait bon et qui correspond au nom de mon frigo

Le soir, je reçois un message du service client me disant qu'ils avaient plusieurs references pour l'article que j'ai commandé et me demande la fiche d'information pour mon produit.

Je leur envoie cette fiche et ils me disent ensuite qu'effectivement l'article que j'ai commandé n'est pas le bon et que je dois rajouter 15 euros.

Je demande le lien du nouvel article alors ils annulent ma commande et plus de nouvelles à mes 3/4 relances

13 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque à l’erreur de livraison

Pièce commandée fin Mars, livrée dans un point relais erroné , trop loin pour moi
Le colis est reparti mais depuis plus d’un mois
l’assistance du site ( Valentine) nne me répond plus.et bien sûr pas de remboursement!( 65,60€)
À fuir , danger!

19 février 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Les pièces commandées sont livrées…

Les pièces commandées sont livrées relativement rapidement.
Toutefois :
- La sécurisation du paiement pourrait être améliorée.
- Il faut vérifier l'acheminement pour savoir quand le colis est livré.
- Bien que commandée en pièce d'origine, les pièces sont légèrement différentes de celles remplacées.

15 avril 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Produit conforme

Produit conforme et qui m'a sauvée la vie de racheter une machine a laver ( on est 6 dont 2 ados) ^^ le seul hic et ce n est pas la faute du vendeur pièce reçue au bout d une semaine ...

28 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne réactivité de l'entreprise

Très bonne réactivité de l'entreprise.
Je n'en dirai pas de même pour le transporteur la poste. Le colis qui lui a été remis le lundi vers 17h00h n'a été livré que le vendredi pour un colis de la taille d'une enveloppe A5.
Cordialement

28 avril 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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