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Les meilleures couches à mon avis ! Après de nombreux problèmes de fuites j’ai trouvé les couches peau douce et je suis ravie ! Excellente absorption? Très bon rapport qualité prix et j’adore toute leur gamme bébé ! Et de plus c’est une marque française !
Couches de très bonne qualité es, aucune fuite, couches française, livraison rapide!
Le rapport qualité prix des couches et vraiment super intéressant !
Je recommandes la marque peaudouce ++++
Je suis ravie des couches et des produits Peaudouce. J'utilise les couches depuis presque 2 ans pour mon fils et je n'ai jamais été déçue la qualité ! Pas de fuites et la livraison est très rapide ce qui me permet de me sentir sereine. Un vrai point positif quand on a un bébé !
Rien à dire, les couches sont top, épaisses, douces et vraiment absorbantes, pas de fuite la nuit! J’utilise egalement le liniment et les cotons sui sont très bien. Pas encore testé les autres produits.
Très satisfaite de la livraison rapide et du service client qui a été réactif pour m’aider.
Livraison très rapide et partout en France.
Qualité des couches très bonne : mon fils n'a pas les fesses rouges lorsqu'ils les portes, contrairement à d'autres marques.
Mon fils supporte très bien les couches, pas de rougeurs ou autre.
Service client très sympathique et réactif.
Livraison le lendemain de l’expédition. Je recommande les yeux fermés après 2 mois d’utilisation
Très déçue par le service après-vente !
J’ai eu l’abonnement aux couches Peaudouce pendant plusieurs mois, et j’étais très satisfaite de la qualité des couches. En revanche, lorsque ma fille est devenu continente, j’ai suivi scrupuleusement la procédure pour renvoyer les paquets de couches dont je ne me servirai plus. Depuis début janvier, j’attends toujours le remboursement… D’abord ils m’ont demandé la preuve de dépôt que j’ai immédiatement envoyé, mais apparemment le colis ne leur est jamais revenu . Depuis janvier donc, ils doivent s’occuper de voir avec le transporteur où est le colis et malgré mes mails et appels de relance, personne n’est en mesure de me dire que je serai remboursée un jour !
Je trouve leur attitude malhonnête et pas professionnelle !
Réponse de Peaudouce
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de lire que vous n’ayez pas été satisfaite de votre expérience avec le service après-vente de Peaudouce et vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations concernant ce point.
Bien que nous comprenions parfaitement votre mécontentement, nous n’avons malheureusement pas pu accélérer le processus de retour de vos produits et leur remboursement. De fait, comptablement, il nous est impossible d’émettre un quelconque remboursement tant que le colis n’a pas été retourné à l’entrepôt. Il peut parfois arriver que des retours prennent davantage de temps comme dans votre cas, bien que nous tentions quotidiennement de tout mettre en œuvre pour limiter autant que possible la survenance de ces situations échappant à notre volonté. Dès réception de votre colis en entrepôt, nous avons immédiatement procédé au remboursement correspondant.
Compte tenu de l’ensemble de ces éléments, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que cela a pu vous causer et nous capitaliserons sur vos remontées afin d’améliorer la qualité de notre service clientèle.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.
Nous restons à votre entière disposition pour tout besoin et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L’équipe service client Peaudouce
Bon rapport qualité prix et très pratique grâce au service de livraison rapide, avec possibilité de modifier la fréquence. Peu de fuites et pas d'allergies.
Les produits pour le corps de bébé sont également très bien.
Première commande,premier réception. Rien à en dire, produit de qualité chez peaudouce depuis de nombreuse année. Satisfaite de la qualité d’emballage et la rapidité d’expédition.
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