La qualité des sacs est très bien. Livraison rapide. Toutefois, nous n'avons pas reçu la quantité exacte. Un courriel a été envoyé pour un dédommagement, je suis toujours dans l'attente d'une répo... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Les gens du service à la clientèle ont accepté d'appliquer une promotion en vigueur, ... à ma commande qui était bien spécifique. Grand Merci à vous..! Maintenant je laisse ma trace partout oû je p... Voir plus
L'entreprise a répondu
La facilité, la simplicité à commander. La qualité des produits est un atout majeur. D'autre part, serait-ce possible un jour, d'avoir la possibilité de choisir un produit de couleur noir avec Logo... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai bien aimé mon expérience. Mon interlocuteur m'a facilité pour ma commande et pour le paiement de celle-ci. Ce fut une première expérience qui nous incite à commander de nouveaux avec vous. Le pe... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Fournisseur de produits promotionnels
- Services aux entreprises
- Service e-commerce
- Magasin de matériel de bureau
- Grossiste en fournitures de bureau
- Magasin d'articles promotionnels
À propos de Pens.com Canada
Écrit par l'entreprise
Pens.com is the worldwide leader of personalized promotional products. We provide high value promotional products for businesses and professionals in every industry at low factory direct pricing and low order quantities.
At Pens.com Canada, we provide branded trade show giveaways and corporate gifts such as personalized pens, key chains, note pads, magnets, calendars, mugs, shopping bags and more.
Pens.com has been in business for over 50 years and our European operation services over 26 countries.
At Pens.com Canada, we provide branded trade show giveaways and corporate gifts such as personalized pens, key chains, note pads, magnets, calendars, mugs, shopping bags and more.
Pens.com has been in business for over 50 years and our European operation services over 26 countries.
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
- pens.com/ca
4,2
Bien
4 k avis
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Excellente entreprise avec les choix…
Excellente entreprise avec les choix variés les produits sont vraiment très beau esthétiquement
2 octobre 2025
Réponse de Pens.com Canada
Bonjour Richard,
Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience d'achat fluide et agréable, et nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes.
La facilité
La facilité, la simplicité à commander.
La qualité des produits est un atout majeur.
D'autre part, serait-ce possible un jour, d'avoir la possibilité de choisir un produit de couleur noir avec Logo et/ou écriture en rouge éclatant?
Merci de m'avoir lu.
21 septembre 2025
Réponse de Pens.com Canada
Bonjour Jacques,
Nous nous efforçons de fournir à nos clients des produits de haute qualité et un excellent service, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous vous remercions également pour vos commentaires concernant le choix de la couleur du logo. Nous prendrons en compte la couleur de l'encre pour les prochaines mises à jour.
Le final parfait
La deuxième tentative est parfaite! La première mon logo était imprimé à moitié!
20 septembre 2025
Réponse de Pens.com Canada
Bonjour Melissa,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'impression n'a pas été réalisée avec la qualité que vous attendiez initialement. Nous sommes toutefois ravis d'avoir pu résoudre le problème.
Bonjour,
Bonjour,
Je trouve irritant que certains items soient disponibles seulement en anglais.
Seif est très gentil.
18 septembre 2025
Réponse de Pens.com Canada
Bonjour Valérie,
Merci pour votre retour. Les retours de nos clients sont très importants pour nous, car ils nous permettent de suivre nos progrès et d'améliorer notre produit.
Jadore faire affaire avec pen.com
Jadore faire affaire avec pen.com , travaille precis , bien exécuter, bonne communication avec le vendeur , je recommande
12 septembre 2025
Réponse de Pens.com Canada
Hello Mathieu,
We strive to provide our customers with a seamless and enjoyable shopping experience, and it's wonderful to hear that we have met your expectations.
Good expérience et professionnalisme
15 septembre 2025
Réponse de Pens.com Canada
Bonjour Louis,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous fournir un service excellent et professionnel.
Au plaisir de collaborer avec vous prochainement.
Ils ont remplacé une commande défectueuse sans frais et rapidement
Très bon service après erreur de commande
15 septembre 2025
Réponse de Pens.com Canada
Bonjour Pascal,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous fournir un excellent service.
Au plaisir de collaborer avec vous prochainement.
Très bon service.
15 septembre 2025
Réponse de Pens.com Canada
Bonjour Denis,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez pu nous fournir un excellent service.
Au plaisir de collaborer avec vous prochainement.
Réponse de Pens.com Canada
Bonjour Nancy,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous fournir un service rapide et efficace.
Au plaisir de faire affaire avec vous prochainement.
insatisfaction
Commande effectué le 28 août et en date du 12 septembre toujours rien reçu. Bravo pour la rapidité ...
12 septembre 2025
Réponse de Pens.com Canada
Bonjour Nathalie,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Vos commentaires sont très importants pour nous, car nous nous efforçons d'offrir une expérience positive à chacun de nos clients.
Nous nous engageons à apporter des améliorations afin d'éviter que des problèmes similaires ne se reproduisent. Merci encore pour votre avis. Je vous ai également envoyé un e-mail à l'adresse fournie avec plus d'informations concernant une solution.
Je parle français merci pour la commande
Pouvez vous m’envoyer vos messages en français s.v.p merci
4 septembre 2025
Réponse de Pens.com Canada
Bonjour Chantal,
Merci pour votre avis 5 étoiles.
PARFAIT MERCI
25 août 2025
Réponse de Pens.com Canada
Bonjour François,
Merci pour votre retour positif. Nous espérons pouvoir compter sur votre soutien continu.
Service rapide et efficace.
Je voudrais remercier M.Chaabane, très professionnel et m'a accompagné tout au long du processus.
30 août 2025
Réponse de Pens.com Canada
Bonjour Karen,
Nous nous efforçons également d'offrir à nos clients les meilleurs services possibles, et nous sommes ravis d'avoir pu le faire pour vous. Nous vous remercions de l'opportunité de travailler avec vous et espérons pouvoir continuer à compter sur votre soutien.
Déception de la qualité de l'impression
Malheureusement les crayons sont de piètres qualité.
Nous en avons reçus que l'écriture était déjà effacée.
12 août 2025
Réponse de Pens.com Canada
Bonjour Brenda,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Vos commentaires sont très importants pour nous, car nous nous efforçons d'offrir une expérience positive à chacun de nos clients.
Nous nous engageons à apporter des améliorations afin d'éviter que des problèmes similaires ne se reproduisent. Merci encore pour votre avis. Je vous ai également envoyé un e-mail à l'adresse fournie avec plus d'informations concernant une solution.
TRES BONNE QUALITE ET SERVICE RAPIDE
30 juin 2025
Réponse de Pens.com Canada
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité et la rapidité du service vous aient pleinement satisfait. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
On n’a pas mis le logo et pourtant on…
On n’a pas mis le logo et pourtant on m’a chargé et l’écriture à peine lisible
8 juin 2025
Réponse de Pens.com Canada
Merci pour votre retour, Patrick!
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience. Nous sommes engagés à rendre votre expérience positive et serions ravis d’avoir l’opportunité de rectifier la situation. Un de nos représentants prendra contact avec vous prochainement.
Réponse de Pens.com Canada
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous sommes desolés que votre commande n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Un membre de notre équipe vous contactera très prochainement.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience durant le traitement de ce dossier.
Réponse de Pens.com Canada
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu des difficultés à nous joindre. N’hésitez pas à nous contacter par email à reviews@pens.com, et nous serons heureux de vous aider en français.
Merci pour votre compréhension.
L'encre de la facture qui ruine une bonne qualité
Très bonne qualité d'impression mais ils ont mis la facture sur le dessus et ça a tâche d'encre la première rangée de notepads.
1 juin 2025
Réponse de Pens.com Canada
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité d'impression vous ait satisfait.
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que la facture placée sur le dessus de l’envoi a causé des taches sur certains notepads. Un membre de notre service clientèle vous contactera sous peu afin de vous assister au mieux.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition.
J'avais commandé la couleur bourgogne…
J'avais commandé la couleur bourgogne seulement et j'ai reçu les 3 couleurs (bleu,gris et bourgogne) je suis vraiment déçu de ma commande
26 mai 2025
Réponse de Pens.com Canada
Bonjour Claude,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Vos commentaires sont très importants pour nous, car nous nous efforçons d'offrir une expérience positive à chacun de nos clients. Nous nous engageons à apporter des améliorations afin d'éviter que des problèmes similaires ne se reproduisent. Merci encore pour votre avis. Je vous ai également envoyé un e-mail à l'adresse fournie avec plus d'informations concernant une solution.
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