Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
2,9
2 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Perfect rent vraagt 300 euro administratiekosten bij inschrijving van een nieuwe kamergenoot, zelfs als dit legaal is zoals ze beweren (ik betwijfel het ten zeerste) is dit echt een schandalige praktijk. Eerder wees ik hier op in mijn Google recensie en kreeg van ze te horen dat ze het als smaad of laster zien. Uiterst akelig bedrijf.
Perfect Rent, er werkt daar een xxxkel die de telefoon opneemt genaamd Tobias en in eerste instantie niet wilt werken, hij praat heel zacht en begrijpt je zogenaamd niet, maar als je dan luider praat wordt hij meteen boos en heb je zn aandacht. En is die we wakker en weet dan wel een en ander.
Mooi dacht ik nu hoor ik hem tenminste, ik vertel dat ik iedere keer er naast zit bij bezichtigingen en ik wil weten hoe hun systeem werkt.
Daar ging hij niet op in wel vertelde hij dat het systeem selecteert en zij zo werken punt een andere antwoord was er niet.
Deze persoon wilde mij niet echt helpen dus heb het kort gehouden en daarna opgehangen.
De manier van hoe hij praat is heel irritant totaal geen empathie en heeft niet zo'n zin in om wat voor je te doen.
Zijn naam ben ik vergeten maar mocht je hen ooit bellen dan weet je meteen dat hij het is.
Een neppe bedrijf die je laat geloven jou te helpen maar je mag het uiteindelijk zelf uitzoeken, weer zo een dus.
Ook al is het geld er je ziet het dan nog willen ze je niet helpen om beroerd van te worden.
Heb je dit ook meegemaakt of iets in die trent geef dan een duimpje omhoog... Jullie reactie is zo gelogen!!! Ik heb jullie gebeld Tobias en jij kon zogenaamd niks voor mij doen ook heb je mij verteld dat ik verder moest zoeken. Dus heel jullie reactie hier onder is gelogen! Stop daarmee er zijn meer mensen die dit lezen en weten dat het niet waar is. Jullie kunnen mensen zoals mij (als jullie echt het verschil willen maken) uitnodigen voor een appartement/studio of woning om het goed te maken.
Dan hier van alles lopen roepen in jullie reactie.
Graag duimpje aantikken als jullie hetzelfde hebben meegemaakt en het met me eens zijn. Dit soort bedrijven moet het liefst failliet gaan dan miljoenen verdienen over andermans ellende.
Réponse de perfectrent.nl
Beste Wendel,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat je ons contactmoment als frustrerend hebt ervaren. We begrijpen hoe belangrijk goede communicatie en empathie zijn, zeker in de huidige woningmarkt.
In een overspannen markt ontvangen we vaak honderden reacties per woning. Helaas betekent dit dat we veel mensen teleur moeten stellen, ook als ze voldoen aan de criteria. Het spijt ons dat je het gevoel hebt gehad niet goed geholpen te zijn toen je meer uitleg vroeg. We begrijpen dat dit frustrerend is, en we voelen ons soms ook hulpeloos omdat we zo veel mensen niet kunnen bedienen. Toch zijn we het volledig met je eens dat empathie en een vriendelijke benadering altijd op hun plaats zijn.
We willen je laten weten dat we naar aanleiding van jouw feedback binnenkort uitgebreider ingaan op hoe ons geautomatiseerd systeem werkt in het selecteren van kandidaten. Dit doen we zowel op onze website als in mails, zodat er meer transparantie komt over hoe onze selectieprocedure werkt. We hopen dat dit helpt om in de toekomst beter begrip te creëren.
We willen je ook graag beter helpen. Zou je ons willen e-mailen via verhuur@perfectrent.nl met je contactgegevens? We nemen graag persoonlijk contact met je op om je situatie verder te bespreken.
Nogmaals onze excuses voor je ervaring. We waarderen je feedback enorm en blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.
Met vriendelijke groet, Tobias Werner
///Aanvullende toelichting:
Beste Wendel,
Ik begrijp je teleurstelling en frustratie over de woningmarkt. Wel wil ik een paar zaken verduidelijken. Het lijkt erop dat je niet met mij (Tobias) hebt gesproken, maar mogelijk met mijn collega Sander. Daarnaast ontvangen wij geen betaling van woningzoekers, alleen van verhuurders. Hierdoor is het niet onze rol om persoonlijk woningen te zoeken, maar kun je je altijd gratis inschrijven om op de hoogte te blijven van nieuw aanbod.
Soms krijgen we meldingen van kandidaten die via betaalde sites reageren op woningen. Deze platforms gebruiken vaak ons aanbod zonder toestemming en maken misbruik van de krapte op de markt. Als dit ook jouw ervaring is, raden we je aan om deze platforms te vermijden.
We staan open voor een gesprek om je situatie verder te bespreken en verwarring op te helderen. Je bent van harte welkom om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Tobias Werner
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
