Performsport Avis 163

Fik lavet et bikefit på min mountainbike super oplevelse samt en god forklaring på alt hvad der blev lavet

En rigtigt god oplevelse
God service og god behandling
Og forklaring om hvad der er af muligheder
Og lytter til de specielle krav man har

Fantastisk sports- og afslapningstøj helt fantastisk personale og service💪

Hurtig levering i webshop og altid god service i butikken.

Altid vanvittig god rådgivning og kundeservice. Vil anbefale til enhver tid

Grundighed og god forklaring på justeringer/ændringer

Hurtig levering. Produkt som forventet.

Personlig service og god vejledning. Fik foretaget en cykeltilpasning, som helt sikkert har givet pote. Vi fik skiftet frempinden til en kortere model og den blev leveret med rabat og skiftet uden beregning. Der er gang i butikken, af oplagte grunde, så kom med lidt god tid i bagagen :-)

Købt træningstrøje i merinould og mega lækre læbebukser dertil.. begge dele i den skønneste kvalitet og sidder perfekt under træning.. kan varmt anbefales.. desuden hurtig levering🌸

Nem at bestille hos jer og varerne kom rigtig hurtigt og er super fine

Rigtig god kvalitet! Nemt at bestille og hurtig levering

Der var nem bestilling og hurtig levering og varen er som forventet.

Super godt tilbud på kvalitetsvare
Hurtig levering

Yderst kompetent vejledning til køb af løbesko af en absolut nybegynder.

Jeg har haft en virkelig god oplevelse med online/telefonisk rådgivning og køb af en mountainbike i Holstebro afdelingen. Jeg havde med Claus at gøre, og han var yderst professionel, hjælpsom og rettidig undervejs i købsforløbet.

Da jeg bor på Sjælland, måtte jeg tage snakken omkring cykelstørrelse over telefon og sms, og det gik helt som det skulle.

Handlen faldt hurtigt på plads, og to dage efter modtog jeg min nye cykel bragt helt hoveddøren med GLS.

Nu har jeg efterhånden oplevet et par gange, at i ikke svarede på mine mails. Og heller ikke på den her, som jeg sendte d. 5. maj. Så nu tænkte jeg, at jeg måske kunne få et svar herinde. Jeg har skrevet følgende mail til jer:

Hej

Jeg vil gerne dele min oplevelse omkring en reklamation med jer. Jeg har købt fusion bukser ved jer, som desværre begyndte at fnulre i stoffet. Derfor sendte jeg dem ind til jer, for at få dem byttet. Jeg har desværre måtte henvende mig til jer flere gange, for at rykke for en status vedrørende de ombyttede bukser. I lovede mig at sende bukserne over flere gange, men det skete ikke. Jeg har ringet til jer adskillige gange, hvor i forsikrede mig om, at bukserne blev sendt samme dag. Og der gik også mange dage, uden jeg hørte noget fra jer. Det var desværre først 3 uger efter at i afsendte bukserne, selvom i havde godkendt reklamation, og i havde nye bukser på lager. Da i så endelig sendte bukserne, sendte i mig ikke Track&Trace nummeret samt leveringsstatus på e-mail, og jeg havde derfor ingen anelse om, at pakken var leveret. Dette måtte jeg derfor også ringe og rykke for.

Jeg skriver denne mail fordi jeg efter det her forløb, er meget utilfreds med alt den tid jeg selv har skulle bruge på at rykke jer, og alt den tid hvor i ikke har gidet svare mig. Det håber jeg ikke i udsætter andre kunder for. Jeg har brugt lang tid på at ringe til jer, og det synes jeg i skulle kompensere mig for. Om i så vil det, er op til jeres egen samvittighed og kundeservice følelse.

God dag

Astrid

Jeg har lige hentet min nye BMC Gravel i Perform sport Ålborg. Jeg blev betjent af Danny og hold da op for en service. Meget grundig opsætning af cyklen og detalje orienteret vejledning...:-) En butik med en super lækker stemning...