Perfumeria.com Avis 

Fatal experiencia
Pagué gastos de envío extra para que me llegase en Reyes y todavía no me ha llegado
Primero me dijeron que no había puesto la dirección, luego ya han pasado de mi
Si llamas te dicen que por mail y por mail no contestan
La solución es que cuando me llegue si es que me llega algún día lo devuelva y luego ya me devolverán el dinero
Me siento impotente y estafada

Envío en 24 horas FALSO. Compra de 280 euros para reyes y no pude entregar los regalos.
La atención al cliente parece una bacilada . Te dicen que puedes no recoger el paquete y se reembolsará. Qué simpáticos!!!
Me gustaría ver si su madre se queda sin perfume de reyes......

Hicimos un pedido hace 15 días, PAGANDO la opción de recibirlo al día siguiente y todavía no hemos recibido el paquete. Si no podéis entregarlo al día siguiente, no ofrezcáis esa opción y mucho menos cobréis una cantidad extra por ello.

Hice un pedido hace 17 días. No lo he recibido, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y después de insistir me dijeron que habían abierto una incidencia con la mensajería, GLS. Han pasado 5 días más y a pesar de que cada día les estoy enviando mensajes pidiendo una solución ni me responden. Un servicio de atención al cliente nefasto. Es tan simple como que me envíen el pedido en condiciones o me lo reembolsen, que es lo que deberían hacer, yo no tengo que pagar sus errores y luego ya que se aclaren con la logística o con quien sea. Un desastre! El pedido se hizo el 18 de diciembre para regalar en Navidad y no voy a poder hacerlo ni para Reyes. Pero yo ya pagué 67€, a ver a qué están esperando. Qué vergüenza de servicio. No lo recomiendo en absoluto.

No cumplen con los plazos de entrega. Llevo mas de una semana esperando y todavía no ha llegado. No dan solución alguna.
Gracias por fastidiarme un regalo en estas fechas tan especiales.

No vuelvo a comprar en ésta empresa.
Todo mentiras. Se comprometen a la entrega en 24/48 horas ( te cobran un1€) y eso que es gratis ( compra de 258€)... Y lo recibo a los 7 días.
No tienen ni pizca de vergüenza!!!!

Utilizan publicidad engañosa en la web con un marcador en el que te dicen el tiempo que te queda para que te llegue en una fecha y luego te ofrecen pagar 1,95€ adicionales a los 4,95€ para que te aseguren entrega en 24h, O sea que pagas 4,95+1,95+0,95 de seguro, pero si aun así el pedido desaparece durante el transporte, como me ha ocurrido a mi, y no llega en la fecha comprometida ellos se lavan las manos y si era para un compromiso y te han dejado colgado te fastidias. La Atención al cliente es pésima, no dan soluciones, aun siendo evidentes, ya que les habría dado tiempo de sobra a repetir el envió y luego reclamar ellos al transportista, pero si insistes en pedirlas te derivan a reclamar por mail, diciendo que no tienen un servicio de atención al cliente telefónico. Los mail los contestan solo cuando quieren, por lo que si no tienes suerte tendrás que acabar denunciando en consumo. Mejor no comprar en esta Web, porque si va todo bien perfecto, pero en el momento que falle algo no quieren asumir responsabilidades.

Pesimo. Compro un perfume y al cabo de 3 dias me dicen que no hay stock...llevo esperando que me devuelvan el dinero 5 dias....no es de recibo...

Todo perfecto, compré un perfume el 20 de diciembre por la noche y el día 22 por la mañana me llegó a casa. Buen precio y buena comunicación, 100%recomendable

NO DEVUELVEN AUNQUE SEA DEFECTUOSO EL PRODUCTO. Según la normativa de la UE, si has comprado un producto que está defectuoso, no funciona o no se corresponde con lo anunciado, el vendedor debe repararlo, cambiarlo, hacerte un descuento o reembolsarte el importe abonado. Siempre tienes derecho a una garantía mínima de dos años, sin coste alguno.

Son unos estafadores, no compréis nada en esta web. Las fragancias no duran nada, es un timo..lo que no entiendo es como pueden seguir vendiendo sin ser clausurados.

He pedido y pagado por un envío express que ha sido una vergüenza total. Con tal de evitar de que MRW se haga cargo de mi pedido, pague demás, para tenerlo en casa lo antes posible. La mensajería durante las 72h siguientes se defendía con 3 llamadas que me hicieron diciendo q no contestaba y que tocaban a la puerta y no abría, que es cuando me enfade y les dije que llevaba 72h en casa esperando a que alguien me toque. El pedido ha llegado correcto todo , a cambio el servicio de entrega con esa compañía es HORRIBLE

El 26/09/2023 realicé un pedido en Perfumerias.com, adquiriendo dos fragancias de Montale. Sin embargo, al recibir el producto, noté que el Bach Code había sido borrado, lo cual me generó inmediatas sospechas. Esto es especialmente significativo para mí, ya que poseo algunas fragancias Montale compradas previamente en El Corte Inglés y en la web oficial de Montale, y la única diferencia notable es la ausencia del código. Además, la fragancia se desvaneció de mi piel en cuestión de minutos después de la aplicación, lo cual fue una gran decepción considerando el precio que pagué por ellas.

Adicionalmente, el envío tomó un total de 7 días en llegar, lo cual, en mi opinión, no justifica la espera. En resumen, esta experiencia me ha entristecido considerablemente, y en el futuro, optaré por pagar un poco más por productos oficiales en lugar de realizar compras en Perfumerias.com.

En alguna ocasión me han llegado los productos sin precintar y una base de pestañas seca. El último perfume que compré pierde, además de que no se corresponde la caja con el interior. Yo compré perfume y me llegó en el interior colonia y la caja estaba mojada de la pérdida que tenía. Me da la sensación de que los rellenan o algo similar.

Compré la colonia Ck one summer y venía el precinto abierto, me puse en contacto con ellos porque era para un regalo, no me dieron ninguna solución para la devolución del dinero o por el cambio de un producto en buen estado,estoy muy descontento con la compra.

Hice un pedido por el que pagué el servicio de entrega en 24 horas y me llegó casi a los 20 días. Al interesarme por él primero me dijeron que había un problema con el envío, algo roto creo, y después que no tenían parte del pedido, no sólo no me devolvieron los gastos de envío (por lo menos los de envío rápido) sino que me cobraron gastos de REEMBOLSO de los productos que yo les había pagado y ellos no me enviaron. Jamás me había ocurrido algo así, no volveré a comprar nunca mas

Fecha 1 septiembre de 2023, compre un mancera wind wood, el pedido llegó en 24 horas, pero tiene borrado el code Bach de la caja y de la botella, y el aroma dura muy poco, envié un email, pero nadie contesto.... Es muy probable que me hayan timado, la próxima ves pagaré un poco más pero me iré a páginas más fiables.

Compre un perfume de Prada edp l'home y no es el mismo de hace 4 años.
Han cambiado la fórmula por una que no huele y no dura.
Horrible, no me escuchéis, lo vais a devolver es una basura, el anterior era maravilloso y encima Prada me dice que no han cambiado la fórmula, increïble, tengo los dos prospectos y no coinciden, cáspita. S8 alguien sabe uno que se parezca o réplica lo agradecería, me encantaba...

Pedí un perfume, y cuando lo usé note que no olía a nada, muy poca intensidad y poca duración, como si estuviera defectuoso o fuera una imitación. Contacté con ellos, pero no me quisieron dar solución, poniendo trabas para poder devolver o cambiar el perfume. Creo que son unos estafadores.

Después de más de 10 días esperando un pedido pagado desde el día 7 de julio y tras una comunicación que deja que desear de el almacén,me informan de que cancelan mi pedido por que no hay stock , repito después de más de 10 días y sin dar ninguna solución lo cancelan y ya está , desde luego no volveré a comprar