Je tiens à remercier chaleureusement Fethi et Rachid pour leur professionnalisme, leur pédagogie et leur bonne humeur tout au long du stage de récupération de points. Ce sont d'excellents format... Voir plus
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
J’ai appelé afin de reporter mon stage en raison d’un problème de santé. La personne que j’ai eue en ligne a immédiatement compris ma situation, sans que j’aie besoin d’entrer dans les détails. El... Voir plus
L'entreprise a répondu
Site super intuitif, je n’ai eu aucune difficulté à trouver les informations dont j’avais besoin. Les réponses arrivent au fur et à mesure des questions, ce qui rend l’expérience vraiment agréable. Je... Voir plus
L'entreprise a répondu
L accueil téléphonique étais irréprochable. Le conseiller étais au top. J ai pu m inscrire par téléphone, il ma guide pendant notre conversation, je me suis senti rassuré et tout s est parfaitement d... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Depuis 2005, PermisÀPoints simplifie les démarches de récupération de points pour les conducteurs. Inscription, organisation, disponibilité : nous gérons l'ensemble du processus grâce à un réseau de plus de 600 centres agréés (CSSR) en France métropolitaine et dans les DOM-TOM. Nous référençons la plus large offre de stages du marché, pour que vous trouviez toujours une session près de chez vous, quel que soit votre profil : stage volontaire, permis probatoire ou décision judiciaire. Notre mission est simple — vous accompagner efficacement pour sécuriser votre permis et vous sensibiliser à la sécurité routière.
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France
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4,5
Excellent
236 avis
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Un appel prit assez rapidement
Un appel prit assez rapidement, un homme très agréable qui est très à l’écoute et cherche à rassurer !
Une grand merci à ce Monsieur !
21 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Permisapoints
Bonjour,
Nous vous adressons nos plus chaleureux remerciements pour ce témoignage chaleureux qui nous touche sincèrement.
L'écoute et la capacité à rassurer lors de votre inscription sont des qualités que nous cultivons au quotidien au sein de notre équipe, et savoir que cet échange a rendu votre démarche aussi agréable est pour notre conseiller la plus belle des reconnaissances. Nous lui transmettrons votre grand merci avec plaisir.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et espérons que votre stage viendra confirmer pleinement cette excellente première impression.
Avec nos salutations les plus distinguées et notre gratitude renouvelée,
Steven de l'équipe Permis À Points
Service client et réservation facilitée
Pour le moment le service pour la réservation était très facile. J’ai demandé 1 changement de session qui m’a été fait en instantané par téléphone avec un conseiller très pro et agréable. J’ai entendu son sourire. 😀
20 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Permisapoints
Bonjour,
Nous vous adressons nos plus chaleureux remerciements pour ce témoignage exceptionnel et pour cette image qui nous a sincèrement fait sourire en retour !
Savoir que la facilité de réservation et la réactivité de notre conseiller lors de votre changement de session ont été à la hauteur de vos attentes nous réjouit profondément. "Entendre un sourire" au téléphone est sans doute le plus beau des compliments que l'on puisse adresser à un conseiller, et nous le lui transmettrons avec grand plaisir.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et espérons que votre stage viendra confirmer pleinement cette excellente première impression.
Avec nos salutations les plus distinguées et notre gratitude renouvelée,
Séverine de l'équipe Permis À Points
Tres satisfait
20 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Permisapoints
Bonjour,
Nous vous adressons nos plus chaleureux remerciements pour cette appréciation positive.
Cette satisfaction exprimée à l'issue de votre expérience avec nous est une belle récompense pour nos équipes qui s'investissent chaque jour pour offrir à chaque participant un accompagnement de qualité.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et espérons que cette expérience vous accompagnera durablement dans votre pratique quotidienne de la conduite.
Avec nos salutations les plus distinguées,
Guillaume de l'équipe Permis À Points
Réponse de Permisapoints
Bonjour,
Nous vous adressons nos plus chaleureux remerciements pour cette appréciation positive et pour cette recommandation qui nous touche sincèrement.
Savoir que votre expérience avec nous vous a donné envie de nous recommander est une belle récompense pour l'ensemble de nos équipes qui s'investissent chaque jour pour offrir à chaque participant un service de qualité.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et espérons que cette expérience vous accompagnera durablement dans votre pratique quotidienne de la conduite.
Avec nos salutations les plus distinguées,
Filipe de l'équipe Permis À Points
Réponse de Permisapoints
Bonjour,
Nous vous adressons nos plus chaleureux remerciements pour ce retour qui nous réjouit sincèrement.
La réactivité et l'écoute de nos équipes sont des valeurs que nous défendons au quotidien, convaincues que chaque participant mérite une attention pleine et entière à chaque étape de sa démarche.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et espérons que cette expérience vous accompagnera durablement dans votre pratique quotidienne de la conduite.
Avec nos salutations les plus distinguées et notre gratitude renouvelée,
Déborah de l'équipe Permis À Points
Réponse de Permisapoints
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce témoignage qui nous touche sincèrement.
L'écoute et la patience de nos conseillers sont des valeurs fondamentales que nous cultivons au quotidien, convaincus que chaque participant mérite un accompagnement humain et bienveillant, quel que soit le temps nécessaire pour répondre à ses questions.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et espérons que cette expérience vous accompagnera durablement dans votre pratique quotidienne de la conduite.
Avec nos salutations les plus distinguées,
Steven de l'équipe Permis À Points
Réponse de Permisapoints
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif qui nous fait plaisir.
La facilité de réservation que vous retenez de votre expérience avec nous témoigne de l'engagement de nos équipes à rendre chaque étape du parcours aussi accessible et intuitive que possible.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et espérons que cette expérience vous accompagnera durablement dans votre pratique quotidienne de la conduite.
Avec nos salutations les plus distinguées,
Séverine de l'équipe Permis À Points
Expérience scandaleuse
Expérience scandaleuse ! aujourd'hui, sur le site "ALJEPA d'Aix en Provence"
Pour exactement 5 minutes de retard au retour de la pause déjeuner, j’ai été exclu de mon stage de récupération de points, malgré mes excuses et un motif médical à l’origine de ces retards. Résultat : les 2 journées de stage perdues et la totalité de la somme versée envolée !
J’ai demandé un remboursement ou un report sur une autre session, mais seule réponse : un refus catégorique au nom des CGV, sans aucune volonté de trouver une solution amiable.
Je comprends que des règles existent, mais une telle rigidité, sans le moindre discernement ni considération humaine, est inacceptable.
Une expérience désastreuse, un service client décevant et une perte financière totale. Je déconseille cet organisme!
16 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Permisapoints
Bonjour Monsieur Ekima Ndemba,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour la situation difficile que vous avez vécue lors de ce stage.
Nous entendons votre frustration et la comprenons. Toutefois, nous devons vous apporter quelques précisions essentielles sur le cadre dans lequel nous opérons. La présence obligatoire et continue sur l'intégralité des deux journées constitue une exigence réglementaire absolue imposée par les services préfectoraux, à laquelle ni nous ni le centre organisateur ne pouvons déroger, même d'une minute. Toute absence partielle ou tout retard entraîne automatiquement l'invalidation complète du stage.
Lors de votre inscription, vous avez validé nos conditions générales qui stipulent expressément que l'absence, même partielle, ne donne droit ni à la récupération de points, ni au remboursement, ni au transfert sur un autre stage. Cette mention figurait également explicitement sur votre convocation. Ces règles s'appliquent de manière identique à l'ensemble des participants sans exception possible, et garantissent la validité réglementaire de nos formations auprès des autorités.
Nous sommes au regret de ne pouvoir donner une suite favorable à votre demande et nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée.
Avec nos salutations les plus distinguées,
Séverine de l'équipe Permis À Points
Appel suite problème inscription internet
J'ai eu besoin de les joindre par téléphone ils ont été réactifs rien a redire.
16 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Permisapoints
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour qui nous fait sincèrement plaisir.
La réactivité de nos équipes par téléphone est une priorité que nous défendons au quotidien, et savoir que vous avez pu obtenir une réponse rapide et satisfaisante lors de votre appel est une belle validation de leur engagement.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et espérons que cette expérience vous accompagnera durablement dans votre pratique quotidienne de la conduite.
Avec nos salutations les plus distinguées,
Guillaume de l'équipe Permis À Points
Très bonne écoute
Très bonne écoute, moteur pour trouver des solutions de planning. Merci encore pour votre compréhension
15 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Permisapoints
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce témoignage chaleureux qui nous touche sincèrement.
L'écoute attentive et la capacité à trouver des solutions adaptées aux contraintes de chaque participant sont des qualités que nos équipes s'efforcent d'incarner lors de chaque échange. Savoir que votre situation a pu être prise en compte avec compréhension et efficacité est une belle récompense pour nos conseillers.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et espérons que cette expérience vous accompagnera durablement dans votre pratique quotidienne de la conduite.
Avec nos salutations les plus distinguées,
Filipe de l'équipe Permis À Points
Super appelle tous à très bien étais…
Super appelle tous à très bien étais expliqué répond très vite pas de temps d’attente très agréable
16 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Permisapoints
Bonjour,
Nous vous adressons nos plus chaleureux remerciements pour ce témoignage qui nous touche sincèrement.
La clarté des explications, la rapidité de réponse et l'agrément de nos conseillers sont des qualités que nous défendons au quotidien, convaincus que chaque participant mérite un accompagnement attentif et sans attente inutile. Savoir que tout cela a été ressenti aussi clairement lors de votre appel nous réjouit profondément.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et espérons que cette expérience vous accompagnera durablement dans votre pratique quotidienne de la conduite.
Avec nos salutations les plus distinguées et notre gratitude renouvelée,
Steven de l'équipe Permis À Points
Super bien passer bonne ambiance 👍🫶🫡
16 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Permisapoints
Bonjour,
Nous vous adressons nos plus chaleureux remerciements pour cette appréciation exceptionnelle et pour cet enthousiasme communicatif qui nous réjouit sincèrement.
Savoir que votre stage s'est super bien passé dans une bonne ambiance est une belle récompense pour nos formateurs qui s'investissent chaque jour pour créer un cadre chaleureux et bienveillant lors de chaque session.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et espérons que les enseignements de ces deux journées vous accompagneront durablement dans votre pratique quotidienne de la conduite.
Avec nos salutations les plus distinguées et notre gratitude renouvelée,
Filipe de l'équipe Permis À Points
Réponse de Permisapoints
Bonjour,
Nous vous adressons nos plus chaleureux remerciements pour ce retour enthousiaste qui nous touche sincèrement.
La réactivité de nos conseillers est une exigence que nous nous imposons au quotidien, et savoir que les deux personnes que vous avez eues au téléphone vous ont laissé une impression aussi positive est une belle récompense pour l'ensemble de notre équipe. Nous leur transmettrons vos félicitations avec grand plaisir.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et espérons que cette expérience vous accompagnera durablement dans votre pratique quotidienne de la conduite.
Avec nos salutations les plus distinguées et notre gratitude renouvelée,
Steven de l'équipe Permis À Points
Super accueil par téléphone et…
Super accueil par téléphone et résolution de problème instantanée.
Merci beaucoup !
15 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Permisapoints
Bonjour,
Nous vous adressons nos plus chaleureux remerciements pour ce témoignage qui nous réjouit sincèrement.
La qualité de l'accueil téléphonique et la capacité à résoudre rapidement chaque situation sont des priorités que nos conseillers défendent au quotidien, convaincus que chaque participant mérite une réponse immédiate et efficace sans avoir à s'impatienter.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et espérons que cette expérience vous accompagnera durablement dans votre pratique quotidienne de la conduite.
Avec nos salutations les plus distinguées et notre gratitude renouvelée,
Steven de l'équipe Permis À Points
Réponse de Permisapoints
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour qui nous touche sincèrement.
L'efficacité et l'agrément de nos conseillers, ainsi que leur capacité à répondre clairement à chaque question, sont des qualités que nous cultivons avec soin, convaincus que chaque participant mérite des réponses précises et bienveillantes à chaque étape de sa démarche.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et espérons que cette expérience vous accompagnera durablement dans votre pratique quotidienne de la conduite.
Avec nos salutations les plus distinguées,
Steven de l'équipe Permis À Points
Réponse de Permisapoints
Bonjour,
Nous vous adressons nos plus chaleureux remerciements pour cette appréciation exceptionnelle et pour ces mots qui nous touchent sincèrement.
La qualité de notre relation commerciale est une priorité sur laquelle nos équipes s'investissent chaque jour, convaincues que chaque participant mérite un accompagnement attentif, transparent et professionnel à chaque étape de sa démarche.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et espérons que cette expérience vous accompagnera durablement dans votre pratique quotidienne de la conduite.
Avec nos salutations les plus distinguées et notre gratitude renouvelée,
Steven de l'équipe Permis À Points
Echange téléphonique réactif et…
Echange téléphonique réactif et professionnel
15 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Permisapoints
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour qui nous touche sincèrement.
La réactivité et le professionnalisme de nos conseillers lors de chaque échange téléphonique sont des qualités que nous défendons au quotidien, convaincus que chaque participant mérite une réponse rapide et attentive à chaque sollicitation.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et espérons que cette expérience vous accompagnera durablement dans votre pratique quotidienne de la conduite.
Avec nos salutations les plus distinguées,
Filipe de l'équipe Permis À Points
Réponse de Permisapoints
Bonjour Monsieur Chergui,
Nous vous adressons nos plus chaleureux remerciements pour cette appréciation et pour cet enthousiasme qui nous réjouit sincèrement.
La clarté des explications, la rapidité et la fluidité de votre expérience avec nous sont le reflet de l'engagement constant de nos équipes à rendre chaque étape du parcours aussi accessible et transparente que possible.
Nous vous souhaitons un excellent stage pour les 16 et 17 octobre et espérons que ces deux journées viendront confirmer pleinement cette première impression très favorable.
Nous demeurons entièrement à votre disposition d'ici là pour toute question.
Avec nos salutations les plus distinguées,
Steven de l'équipe Permis À Points
Réponse de Permisapoints
Bonjour Monsieur Patriarche,
Nous vous remercions pour ce retour qui nous touche sincèrement.
La pédagogie est au cœur de l'approche de nos formateurs lors de chaque session, convaincus qu'une transmission claire et adaptée à chaque profil de conducteur est la condition indispensable pour que les enseignements perdurent bien au-delà de ces deux journées.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et espérons que les enseignements de votre stage vous accompagneront durablement dans votre pratique quotidienne de la conduite.
Avec nos salutations les plus distinguées,
Déborah de l'équipe Permis À Points
Dur de rentrer les documents permis
Dur de rentrer les documents permis, carte id en inscription sur le site.
Formation faites ce que je dis , pas ce que je fais,
Du type un formateur dors , on se fait incendié si on ferme les yeux, un formateur peut poser ses jambes sur une chaise devant lui car il a mal aux jambes , une femme ne peut pas s’avachir car elle a mal au ventre pour ses regles , on ne peut pas donner son avis car on est chauffeur poid lourd pas psychologue donc on ne connait rien , et j’en passe d’autres , peu de participation active, connaître les dates d’invention de la ceinture , et le nombre de morts sur la route en 19 47 je ne vois pas en quoi cela nous aide ?
les formateur sont souvent en désacord, beaucoup de discussions hors sujet.
Je suis d’un tempérament calme et pourtant ils ont réussi a me pousser a bout .
je suis habitué a ce genre de formation en fco tout les 5 ans.
Je n’ai jamais eu ce type d’arrogance en formation vis a vis des élèves.
Plus de tact serai vraiment indispensable.
5 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Permisapoints
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de ce retour détaillé, et nous regrettons sincèrement que cette expérience vous ait autant affecté, vous qui êtes pourtant habitué aux formations professionnelles et d’un tempérament calme de votre propre aveu.
Les situations que vous décrivez nous préoccupent vivement et seront remontées sans délai auprès du centre concerné afin que nous puissions examiner cette situation avec tout le sérieux qu’elle exige. Les comportements que vous évoquez — le manque d’équité entre formateurs et participants, les remarques déplacées, le peu de place laissée à la participation active — ne correspondent pas aux standards que nous attendons de nos partenaires agréés.
Nous serions véritablement à l’écoute pour recueillir un retour plus détaillé de votre part si vous le souhaitez. Nous vous invitons à nous contacter directement au 09-70-17-50-50 du lundi au vendredi de 9h à 18h ou par email à relationclient@permisapoints.fr.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience et demeurons entièrement à votre disposition.
Avec nos salutations les plus distinguées,
Brian de l’équipe Permis À Points
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