SYGMA Avis 

440
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 266 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement le professionnalisme des équipes, la disponibilité des conseillers et la rapidité du traitement des dossiers de financement. Les emprunteurs soulignent la clarté des informations fournies et la simplicité des démarches pour constituer les dossiers de rachat de crédit, ce qui permet de concrétiser leurs projets dans les meilleures conditions. Certaines personnes étaient insatisfaites de la communication et des difficultés rencontrées pour obtenir certains documents administratifs. De plus, quelques critiques n'étaient pas satisfaits des délais de réponse lors des prises de contact et du suivi des dossiers.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service de regroupement de crédit, soulignant... Voir plus

Staff

Les clients ont exprimé leur entière satisfaction concernant le personnel et la qualité de l'accompagnement... Voir plus

Response time

Les critiques expriment une grande satisfaction concernant la rapidité des temps de réponse et le... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service client, les consommateurs exprimant une... Voir plus

Customer communications

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec contact, oscillant entre des avis très positifs et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à Sigma et à ma conseillère Meilleurtaux ! J’ai récemment bénéficié des services de Sigma pour le rachat du leasing de ma voiture (rachat de crédit), et je suis pleinement satisf... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous souhaitions adresser ces quelques mots à l’équipe Sygma Banque pour lui exprimer notre plus sincère reconnaissance. En nous accordant votre confiance, vous avez fait bien davantage... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis profondément reconnaissant pour votre soutien. Sans vous, j’aurais peut-être fait faillite aujourd’hui. Je tiens également à adresser mes sincères remerciements à ma conseillère Monsieur... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, Cela fait la deuxieme fois que je passe par aramisauto est j en suis toujours aussi satisfaite je suis plus que satisfaite d'avoir été accompagnée par Sygma BNP Paribas Personal Finance... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

BNP Paribas Personal Finance accompagne aussi ses clients avec des solutions de regroupement de crédits (crédits immobiliers et/ou crédits à la consommation), sous la marque Sygma BNP Paribas Personal Finance. La commercialisation de ces produits se fait par l’intermédiaire d’un réseau de partenaires professionnels du courtage en crédit. Nos conseillers accompagnent nos partenaires et trouvent les meilleures solutions pour financer les projets de nos clients, simplifier la gestion de leurs crédits et de leur budget, et les faire bénéficier d’une mensualité unique.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

440 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,7

Tous les avis

(440)

254 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie vivement Sygma pour mon…

Je remercie vivement Sygma pour mon regroupement de crédits, dossier traité très rapidement avec efficacité par une gestionnaire qui a su répondre à mes demandes ! Je recommande leurs services !

12 août 2026
Avis spontané
Logo de SYGMA

Réponse de SYGMA

Bonjour S F,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner avec efficacité dans la concrétisation de votre projet.
La satisfaction de nos clients et la qualité de notre écoute sont au cœur de nos priorités.

Vous bénéficiez dorénavant d’un interlocuteur privilégié : notre service client Cetelem.
En effet, Sygma et Cetelem sont des marques commerciales du groupe BNP Paribas Personal Finance. C’est pourquoi nos services de relation clientèle sont mutualisés.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.

Excellente journée !
Emilie de l’équipe Cetelem France.

Noté 5 sur 5 étoiles

Regroupement de crédits

Le regroupement de mes crédits a été parfaitement effectué, et rapidement. De plus, le conseiller a été à mon écoute.
Sygma mérite 5 sur 5 d'après mon expérience.

19 août 2026
Avis spontané
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Réponse de SYGMA

Bonjour G Ch,

C'est un plaisir de lire votre expérience, nous sommes très attachés à la satisfaction client.
Je vous remercie pour ces 5 étoiles😊.

Vous bénéficiez dorénavant d’un interlocuteur privilégié : notre service client Cetelem.
En effet, Sygma et Cetelem sont des marques commerciales du groupe BNP Paribas Personal Finance. C’est pourquoi nos services de relation clientèle sont mutualisés.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.

Très belle journée.
Emilie de l'équipe Cetelem France.

Noté 5 sur 5 étoiles

Dossier vite réglé et très bien suivi

Dossier vite réglé et très bien suivi, personnel très chaleureux et vous aide jusqu'au bout.
Merci encore.

27 août 2026
Avis spontané
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Réponse de SYGMA

Bonjour Fabrice Taton,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner avec efficacité dans la concrétisation de votre projet.
La satisfaction de nos clients et la qualité de notre écoute sont au cœur de nos priorités.

Vous bénéficiez dorénavant d’un interlocuteur privilégié : notre service client Cetelem.
En effet, Sygma et Cetelem sont des marques commerciales du groupe BNP Paribas Personal Finance. C’est pourquoi nos services de relation clientèle sont mutualisés.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.

Excellente journée !
Bettyna de l’équipe Cetelem France.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie toute l'équipe commerciale…

Je remercie toute l'équipe commerciale de Sygma pour la rapidité et la fiabilité de mes regroupements de crédit.

5 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de SYGMA

Bonjour cliente
C'est un plaisir de lire votre expérience, nous sommes très attachés à la satisfaction client.
Je vous remercie pour ces 5 étoiles😊.

Vous bénéficiez dorénavant d’un interlocuteur privilégié : notre service client Cetelem.
En effet, Sygma et Cetelem sont des marques commerciales du groupe BNP Paribas Personal Finance. C’est pourquoi nos services de relation clientèle sont mutualisés.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.

Très belle journée.
Sylvia de l'équipe Cetelem France.

Noté 5 sur 5 étoiles

Société humaine

Société humaine, respectueuse, de confiance. Ravie d'être passée par eux.

Bonne continuation !

27 août 2026
Avis spontané
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Réponse de SYGMA

Bonjour nathalie flasque,

Un grand merci pour votre message.
Nous sommes touchés par vos mots concernant l'aspect humain de notre société, car c'est une valeur essentielle pour nous.
Ce fut un plaisir de vous accompagner.

Vous bénéficiez dorénavant d’un interlocuteur privilégié : notre service client Cetelem.
En effet, Sygma et Cetelem sont des marques commerciales du groupe BNP Paribas Personal Finance. C’est pourquoi nos services de relation clientèle sont mutualisés.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.

Très bonne continuation à vous également.
Régis de l’équipe Cetelem France.

Noté 5 sur 5 étoiles

Malgré le dépassement des 8jours de…

Malgré le dépassement des 8jours de rétractation que nous avions demandé, je n'ai aucune critique à leur encontre.
Nous avons pu faire un rachat de crédit et avoir une belle rentrée d'argent pour nos travaux !

7 août 2026
Avis spontané
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Réponse de SYGMA

Bonjour Nadege,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que le rachat de crédit ait pu faciliter la réalisation de vos travaux.
Nous restons à votre entière disposition pour tout besoin futur.

Vous bénéficiez dorénavant d’un interlocuteur privilégié : notre service client Cetelem.
En effet, Sygma et Cetelem sont des marques commerciales du groupe BNP Paribas Personal Finance. C’est pourquoi nos services de relation clientèle sont mutualisés.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.

Excellent week-end !
Régis de l’équipe Cetelem France.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un accompagnement au TOP

Le conseiller bancaire a su m'accompagner pas à pas dans mon projet et le voir abouti est une vraie consécration.

11 août 2026
Avis spontané
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Réponse de SYGMA

Bonjour Michelle Bonnaire,

Merci pour votre confiance.
Nous sommes fiers d'avoir pu vous guider pas à pas vers la réussite de votre projet. Félicitations pour cet aboutissement !

Vous bénéficiez dorénavant d’un interlocuteur privilégié : notre service client Cetelem.
En effet, Sygma et Cetelem sont des marques commerciales du groupe BNP Paribas Personal Finance. C’est pourquoi nos services de relation clientèle sont mutualisés.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.

Excellent week-end !
Régis de l’équipe Cetelem France.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à Sigma et à ma conseillère MeilleurTaux

Un grand merci à Sigma et à ma conseillère Meilleurtaux !

J’ai récemment bénéficié des services de Sigma pour le rachat du leasing de ma voiture (rachat de crédit), et je suis pleinement satisfait de l’accompagnement reçu. Tout a été clair, rapide et parfaitement expliqué, ce qui m’a mis en confiance dès le départ.

Je tiens également à remercier chaleureusement ma conseillère de chez Meilleurtaux, qui a su être à l’écoute, disponible et très professionnelle tout au long du processus. Grâce à elle, j’ai pu avancer sereinement dans mon projet.

Je recommande vivement Sigma et Meilleurtaux pour leur sérieux et leur efficacité. Encore merci pour votre aide précieuse !

20 août 2026
Avis spontané
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Réponse de SYGMA

Bonjour cliente,

Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce retour positif.💚

Nous sommes ravis que notre solution pour reprendre votre leasing ait répondu à vos attentes en termes de rapidité et d'efficacité.

Sachez que la satisfaction de nos clients est pour nous une priorité et ravi de lire que vous avez reçu un accompagnement de qualité.

Vous bénéficiez dorénavant d’un interlocuteur privilégié : notre service client Cetelem.

En effet, Sygma et Cetelem sont des marques commerciales du groupe BNP Paribas Personal Finance.

C’est pourquoi nos services de relation clientèle sont mutualisés.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.

Je vous souhaite une agréable journée!
Marina de l’équipe Cetelem France.

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité et formalisation avant la…

Rapidité et formalisation avant la finalisation du dossier. Toutes les opérations ont été réalisées par les services concernés. Je conseille!

27 août 2026
Avis spontané
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Réponse de SYGMA

Bonjour H

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes ravis que notre professionnalisme et l'accueil de nos équipes aient été à la hauteur de vos attentes.

Vous bénéficiez dorénavant d’un interlocuteur privilégié : notre service client Cetelem.

En effet, Sygma et Cetelem sont des marques commerciales du groupe BNP Paribas Personal Finance. C’est pourquoi nos services de relation clientèle sont mutualisés.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.

Je vous souhaite une agréable journée!
Marina de l’équipe Cetelem France.

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité de prise en charge de la demande

J'ai été mis en relation via un courtier avec cet organisme. Le dossier a été monté rapidement permettant l'acceptation de ma demande de financement dans un délai de moins 15 jours. Je recommande.

10 août 2026
Avis spontané
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Réponse de SYGMA

Bonjour Michel Gaspaldy,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que notre professionnalisme et l'accueil de nos équipes aient été à la hauteur de vos attentes.

Vous bénéficiez dorénavant d’un interlocuteur privilégié : notre service client Cetelem.
En effet, Sygma et Cetelem sont des marques commerciales du groupe BNP Paribas Personal Finance. C’est pourquoi nos services de relation clientèle sont mutualisés.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.

Excellente journée !
Emilie de l’équipe Cetelem France.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis vraiment surpris de la rapidité…

Je suis vraiment surpris de la rapidité du financement et de la qualité et clarté des explications. Je recommande fortement cette organisme bancaire.

1 août 2026
Avis spontané
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Réponse de SYGMA

Bonjour Mohamed,

Je vous remercie du temps que vous avez consacré à partager votre expérience.

Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.

Vous bénéficiez dorénavant d’un interlocuteur privilégié : notre service client Cetelem.
En effet, Sygma et Cetelem sont des marques commerciales du groupe BNP Paribas Personal Finance. C’est pourquoi nos services de relation clientèle sont mutualisés.

Je vous souhaite une très bonne journée.
Emilie de l’équipe Cetelem France.

Noté 5 sur 5 étoiles

A l'écoute du projet et très…

A l'écoute du projet et très professionnel. Merci a vous.

21 août 2026
Avis spontané
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Réponse de SYGMA

Bonjour Geoffrey BERCQ.

Nous sommes ravis de lire votre message. Nos équipes sont mobilisées au quotidien pour vous apporter la meilleure qualité de service possible.

Vous bénéficiez dorénavant d’un interlocuteur privilégié : notre service client Cetelem.
En effet, Sygma et Cetelem sont des marques commerciales du groupe BNP Paribas Personal Finance. C’est pourquoi nos services de relation clientèle sont mutualisés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Gisele de l'équipe Cetelem France.

Noté 4 sur 5 étoiles

Merci a Sygma BNP pour leur accord…

Merci a Sygma BNP pour leur accord rapide et qui m'a vraiment aider très professionnel. N'hésitez pas pour vous informer très intéressant.

19 août 2026
Avis spontané
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Réponse de SYGMA

Bonjour Ghislaine,

Je vous remercie du temps que vous avez consacré à partager votre expérience. 

Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.

Vous bénéficiez dorénavant d’un interlocuteur privilégié : notre service client Cetelem.
En effet, Sygma et Cetelem sont des marques commerciales du groupe BNP Paribas Personal Finance. C’est pourquoi nos services de relation clientèle sont mutualisés.

Je vous souhaite une très bonne journée.
Sylvia de l’équipe Cetelem France.

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous souhaitions adresser ces quelques…


Nous souhaitions adresser ces quelques mots à l’équipe Sygma Banque pour lui exprimer notre plus sincère reconnaissance.

En nous accordant votre confiance, vous avez fait bien davantage que nous apporter une réponse favorable. Vous avez permis à notre famille de retrouver une sérénité devenue particulièrement précieuse et d’envisager l’avenir avec davantage d’apaisement.

Derrière une demande et des chiffres se trouve parfois bien plus : une histoire de vie, une famille et l’espoir de pouvoir avancer plus sereinement. Vous avez choisi de nous accorder votre confiance, et nous en mesurons pleinement la valeur.

Il est des décisions dont la portée dépasse largement le cadre dans lequel elles sont prises. La vôtre restera, pour notre famille, associée à ce moment où l’horizon s’est enfin éclairci.

Pour votre confiance et pour ce qu’elle a rendu possible dans nos vies, recevez notre gratitude la plus profonde et la plus sincère.

Avec toute notre reconnaissance. 🌹

23 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de SYGMA

Bonjour Rose Niedermeyer.

Nous vous remercions sincèrement pour votre message qui nous touche profondément.
C'est avec une grande satisfaction que nous avons pu vous accompagner et apporter, ainsi qu'à votre famille, la sérénité que vous recherchiez.
Votre reconnaissance est la plus belle des récompenses pour notre équipe.

Vous bénéficiez dorénavant d’un interlocuteur privilégié : notre service client Cetelem.
En effet, Sygma et Cetelem sont des marques commerciales du groupe BNP Paribas Personal Finance. C’est pourquoi nos services de relation clientèle sont mutualisés.

Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur et de réussite pour l'avenir.
Régis de l’équipe Cetelem France.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très efficace merci

Très efficace merci

12 août 2026
Avis spontané
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Réponse de SYGMA

Bonjour KARINE ZADIGUE,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que notre professionnalisme et l'accueil de nos équipes aient été à la hauteur de vos attentes.

Vous bénéficiez dorénavant d’un interlocuteur privilégié : notre service client Cetelem.
En effet, Sygma et Cetelem sont des marques commerciales du groupe BNP Paribas Personal Finance. C’est pourquoi nos services de relation clientèle sont mutualisés.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.

Excellente journée !
Emilie de l’équipe Cetelem France.

Noté 4 sur 5 étoiles

Professionnalisme de la conseillère en…

Professionnalisme de la conseillère en ligne, a répondu rapidement à mes questions.
Je regrette de ne pas disposer d’espace client en ligne si je souhaite réaliser des opérations sur mon crédit, comme tout prêt à la consommation.

26 août 2026
Avis spontané
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Réponse de SYGMA

Bonjour Jérôme LACROIX,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que notre professionnalisme et l'accueil de nos équipes aient été à la hauteur de vos attentes.

Vous bénéficiez dorénavant d’un interlocuteur privilégié : notre service client Cetelem.
En effet, Sygma et Cetelem sont des marques commerciales du groupe BNP Paribas Personal Finance. C’est pourquoi nos services de relation clientèle sont mutualisés.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.

Excellente journée !
Emilie de l’équipe Cetelem France.

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon expérience a été vraiment bien

Mon expérience a été vraiment bien, j'ai eu mon conseiller M. Hugo Magnin qui m'a bcp aidé pour avoir mon prêt et qui ne m'a pas lâché du début à la fin et je lui en remercie car je sais comment j'aurais fait
Conseiller très à l'écoute et très cordial je le conseille vivement
M. & Mme HENRION Didier

11 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de SYGMA

Bonjour Didier Henrion,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que M. Hugo Magnin a pu vous accompagner avec efficacité et bienveillance dans la réalisation de votre projet de prêt.
Votre recommandation est une grande source de motivation pour toute l'équipe Sygma.

Vous bénéficiez dorénavant d’un interlocuteur privilégié : notre service client Cetelem.
En effet, Sygma et Cetelem sont des marques commerciales du groupe BNP Paribas Personal Finance. C’est pourquoi nos services de relation clientèle sont mutualisés.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.

Excellente journée !
Régis de l’équipe Cetelem France.

Noté 5 sur 5 étoiles

Une relation claire et efficace pour…

Une relation claire et efficace pour aller au bout de notre projet. Des intervenants de qualité qui ont su être à notre écoute pour répondre à nos besoins.

18 août 2026
Avis spontané
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Réponse de SYGMA

Bonjour MME Chassain,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner avec efficacité dans la concrétisation de votre projet.
La satisfaction de nos clients et la qualité de notre écoute sont au cœur de nos priorités.

Vous bénéficiez dorénavant d’un interlocuteur privilégié : notre service client Cetelem.
En effet, Sygma et Cetelem sont des marques commerciales du groupe BNP Paribas Personal Finance. C’est pourquoi nos services de relation clientèle sont mutualisés.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.

Excellente journée !
Régis de l’équipe Cetelem France.

Noté 5 sur 5 étoiles

Trés bien Experience

Trés bien Experience, professionelle, sympathie

12 août 2026
Avis spontané
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Réponse de SYGMA

Bonjour Michèle Madeleine GROSJEAN,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que notre professionnalisme et l'accueil de nos équipes aient été à la hauteur de vos attentes.

Vous bénéficiez dorénavant d’un interlocuteur privilégié : notre service client Cetelem.
En effet, Sygma et Cetelem sont des marques commerciales du groupe BNP Paribas Personal Finance. C’est pourquoi nos services de relation clientèle sont mutualisés.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.

Excellente journée !
Régis de l’équipe Cetelem France.

L’expérience Trustpilot

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