Personeelsvoordeelwinkel.nl Avis 

Ik vond het altijd een hele leuke website met veel leuke dingen, maar sinds het veranderd is naar vip district vind ik het helemaal niets. Echt teleurstellend. Jammer

Al jaren zeer tevreden over personeelsvoordeelwinkel.nl. Het nieuwe concept vind ik vreselijk. Cashback regelen kan op zoveel manieren, de uniekheid is er voor mij totaal af.

Ik ben al jaren klant altijd tevreden, snel en makkelijk terug sturen of ruilen. Je moet goed controleren prijzen tegen andere groep verkopers om beste deal te vinden.

Het blijkt dat ik een account heb bij deze partij (grijs verleden denk ik). Het is onmogelijk om ergens op de website te ontdekken hoe je je wachtwoord kan herstellen en nog belangrijk, hoe je je account kan verwijderen.

Prima winkel, heeft een beperking postnl.
Altijd afhalen of vertraging. Komt nooit goed. Jammer. Afhaalpunt is naast praxis dus de keus is gemaakt.

Blaupunkt Bluebot - Robotstofzuiger - XBOOST - BPK-VCBB1XB
Heel tevreden met de aankoop via de personeelsvoordeelwinkel. Het product is zeer gemakkelijk te gebruiken en is echt een uitkomst. Het bespaard ons veel tijd en zorgt ervoor dat je vloer altijd netjes is.

Ik heb 6 pakketten kunstgras gekocht, op de foto’s lijkt het erg mooi net op echt gras.
Echter nu heb ik het ontvangen en overal zijn zwarte plekken, het valt uit elkaar.
Geen aankopen doen bij deze partij, erg misleidende foto’s!

Contact proberen te krijgen omdat er via hier een voucher is gekocht van gift for you. Helaas van beide partijen geen bericht terug. Is dus geen contact mee te krijgen. Ga dus niet met hun in zee

Bestelling van eind november 2022 op 15 januari 2023 nog steeds niet ontvangen. Zeggen tijdens telefonisch contact van alles toe maar komen niets na en blijven verder geheel contactloos ! Dus is er geen normaal zakelijk verkeer met deze partij mogelijk. Helaas kan ik niet anders dan deze vervelende ervaring en waarschuwing met u te delen.

Blaupunkt Bluebot - Robotstofzuiger - Xtreme BPK-VCBB1XTE
Zeer blij mee met de aankoop via personeels voordeel winkel
Elke ochtend schone en gedweilde vloer
Installatie zeer gemakkelijk via de app
Hadden we eerder moeten kopen

Prijzen op hun site lijken redelijk voordelig, maar zijn excl. BTW (dat mág niet eens bij consumentenverkoop). Wil je je winkelwagentje afrekenen dan staat onderaan het bedrag aan BTW wat er nog bij opgeteld word. Ik dacht al: waarom is het totaalbedrag ineens veel hoger dan gedacht? Nou, even met de rekenmachine erbij: daarom dus. Dus uiteindelijk maar heel weinig voordeel!

De onderstaande mailwisseling met de klantenservice spreekt voor zich. Ik heb me weer uitgeschreven en lid af.

Op 27 jun. 2022, om 12:39 heeft Personeelsvoordeelwinkel > het volgende geschreven:

Beste R,
Bedankt voor de reactie.

Wat vervelend hoe je het shoppen bij ons hebt ervaren. Alle punten staan bij ons op de site aangegeven en kunnen wij niet op uitwijken.
Fijne dag!

Met vriendelijke groet,
N
Klantenservice Personeelsvoordeelwinkel
Tel.: 088 188 0900

Op Za, 25 Jun om 11:59 PM , Rr schreef:
Dag N,

In reactie op jouw mail, het volgende.

In mijn specifieke geval, betekent dit dus, dat (nadat ik een te klein uitgevallen schoenmaat heb besteld)
1. omruilen niet mogelijk is;
2, in mijn situatie opnieuw bestellen niet kon omdat de schoen al uitverkocht bleek te zijn;
3. de oorspronkelijke factuur geheel wordt gecrediteerd;
3. dat de retourneringskosten ad 7,50 voor mijn rekening komt.

Conclusie:
Als je er niet in slaagt het gewenste product bij de eerste bestelling te verkrijgen,
sta je na retournering met lege handen én ben je € 7,50 lichter.

Ik hoop dat je begrijpt dat het shoppen bij de personeelsvoordeelwinkel, voor mij in deze situatie geld kost,
waar ik het voordeel totaal niet van in zie.

Dit was de eerste en laatste keer dat ik bij de personeelsvoordeelwinkel heb geshopt en
zal me de eerstvolgende keer weer tot een gevestigde naam in de webshop-wereld wenden.
Dit amateuristische platform, moet nog een hoop leren.
Wat een sof!

Mvg
RR

Op 24 jun. 2022, om 16:59 heeft Personeelsvoordeelwinkel > het volgende geschreven:

Beste R,

Bedankt voor de mail.
Wanneer je wat retour stuurt naar ons ben jezelf verantwoordelijk voor de retourzending en ook de kosten hiervan. Wanneer je een volledige bestelling retour stuurt krijg je de verzendkosten die je bij ons op de site hebt betaald retour.

Wanneer artikelen niet meer bij ons op de site staan zijn deze helaas al uitverkocht.

Wanneer wij nog wel voorraad van het artikel hebben kunnen wij helaas ook niet omruilen in ons systeem. het beste kan je dan een nieuwe bestelling plaatsen.

Wanneer wij de retour hebben verwerkt zullen wij je per mail informeren over de teruggave naar AfterPay.

Fijn weekend en wanneer er vragen zijn helpen we je graag.

Met vriendelijke groet,

N
Klantenservice Personeelsvoordeelwinkel
Tel.: 088 188 0900

image
Op Di, 21 Jun om 5:31 PM , RR schreef:
Hallo,

Zojuist mijn eerste bestelling via personeelsvoordeelwinkel, geretourneerd.

Ik heb hier een aantal vragen over:

1.Bij het retourneren moest ik 7,25 euro porto betalen.
mijn retour bon barcode werd niet herkend bij verzending.
Kopt dat ? Zo ja, krijgen ik deze porto kosten terug?

2. Reden van retour is een verkeerde maat (te klein).
Ik wilde de schoen opnieuw bestellen maar trof deze niet meer aan.
Is deze dan uitverkocht?

3. Heb bij retour gevraagd om “omruiling” van de schoen
Kan dat?

4. Ik heb voor betaalmethode after pay gekozen en extra voor betaald.
Hoe weet ik nu wat en waaneer moet betalen?
Ook rekening houdend met een teruggave van de porto kosten onze punt 1.
Hoor graag
Mvr

Dozen komen beschadigd aan. Voor de Lego collectors; gaten in de verpakking. Open verpakking opnieuw dicht gemaakt…

Ik snap de negatieve beoordelingen niet. Mijn pakket werd binnen 48 uur geleverd in uitstekende staat en tegen een mooie prijs!

Op zich zijn het aardige prijzen, maar de zogenaamde uitverkoop slaat nergens op. Dat zijn gewoon de prijzen waarvoor ze altijd al aangeboden worden.

Had laagseizoen tickets gekocht naar walibi, dit stond op de desbetreffende winkel pagina. Luid en duidelijk.

Pas nadat ik de code had gekocht en verzilverd kreeg ik te zien dat de code alleen voor Juni geldig is. Compeet misleidend of een fout van Personeelsvoordeelwinkel.

Prima kan gebeuren, maar toen ik de klantenservice had gemailed zeiden ze dat de data op de website wel klopt, maar tussen de mails toe was de winkelpagina ineens aangepast naar de juiste data, dus alleen voor juni tickets.

Zat deze aanpassing er al aan te komen of hebben ze dit opzettelijk aangepast om mij en anderen die hier in trapten geen geld terug te geven?

-- Edit

Na een paar dagen gaven ze de fout toe en hebben ze aangeboden de tickets te blokkeren en het geld terug te geven. Nam veel moeite maar uiteindelijk wel goed gekomen.

22 maanden geleden een matras gekocht. Matras is ondertussen vervormd. Volgen Pvw is dit normaal en valt het niet onder de garantie. Na verschillende mails te hebben willen ze tegemoet komen met 50 €. En vriendelijk was die medewerker ook niet meer. Nooit meer !

Bestellen gaat prima, maar de levertijden zijn een ramp. Krijg je steeds mailtjes dat het in het magazijn is aangekomen en dat ze het aan het inpakken zijn, maar versturen ho maar! Je kunt ook niet reageren op mails wat een slechte organisatie.

Falende klantenservice.
Personeelsvoordeelwinkel levert verkeerde producten na ruim 8 weken wachten. Vervolgens heb ik het product retour gezonden via PostNL echter zegt Personeelsvoordeelwinkel het niet ontvangen te hebben. Geen product en wel een rekening die betaald moet worden. Bizar! Een oplossing is er verder niet.
Niet bestellen bij dit bedrijf. Hebben de zaken niet op orde! Een fout kan en mag gemaakt worden maar indien een fout gemaakt wordt, moet dit wel op een goede manier worden opelost en daarin faalt men hier duidelijk.

Volgens de personeelsvoordeelwinkel was het artikel niet meer leverbaar. Ze boden geen vervangend artikel aan en het artikel is bij andere aanbieders nog te krijgen.