PSP PEUGEOT Avis 444

Réponse : PSP PEUGEOT

8 avr. 2026

Bonjour Catherine,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer un avis concernant votre produit.
Nous sommes ravis que le design de votre produit vous plaise.

En revanche, nous sommes navrés que votre produit ne réponde pas pleinement à vos attentes.
Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et toute gêne occasionnée.

De sorte à comprendre votre problématique et trouver une solution ensemble, je vous saurais gré de bien vouloir joindre notre service après-vente afin de formuler une réclamation sur votre produit en remplissant le formulaire SAV accessible via le lien ci-dessous :
https://fr.peugeot-saveurs.com/fr/inspiration/B2B

Ce formulaire auquel vous aurez ainsi accès vous permettra de nous faire suivre toutes les informations et photos nécessaires à l'analyse de votre demande pour que nous puissions vous répondre rapidement.

N'hésitez pas à nous solliciter si nous pouvons vous apporter des informations complémentaires ou une assistance à distance pour vous accompagner dans cette démarche.

Bien cordialement,

Céline
L’EQUIPE PEUGEOT SAVEURS.

Réponse : PSP PEUGEOT

8 avr. 2026

Bonjour Philippe,

Je fais suite à votre message et vous informe que nous sommes navrés pour cet incident de livraison indépendant de notre volonté.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et toute gêne occasionnée.

Je vous invite à prendre contact avec nous directement via le lien suivant:
https://fr.peugeot-saveurs.com/fr/contact-us
pour que nous puissions investiguer et solutionner cette problématique dans les meilleurs délais.

Je me tiens à votre disposition pour toute information complémentaire ou assistance à distance pour vous accompagner dans cette démarche si besoin.

Bien cordialement.

Céline.
L'Equipe Peugeot Saveurs.

Réponse : PSP PEUGEOT

3 avr. 2026

Bonjour Cher Client,

Merci pour votre message et pour le partage de votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette confusion. Si vous pensiez avoir commandé un moulin accompagné de poivre et que celui-ci n’était pas présent dans votre colis, nous vous prions d’accepter toutes nos excuses.

Afin que nous puissions vous expédier le poivre manquant dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous contacter directement via notre formulaire en ligne, accessible au lien suivant :
https://fr.peugeot-saveurs.com/fr/contact-us

Dès réception de votre demande, nous vous expédierons le poivre manquant avec plaisir et le plus rapidement possible.

Bien cordialement,

Céline
L’Équipe Peugeot Saveurs

Réponse : PSP PEUGEOT

2 avr. 2026

Bonjour Pascal,

Je vous remercie sincèrement pour l’intérêt que vous portez à nos produits Peugeot, ainsi que pour votre confiance et votre achat.

Je tiens également à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant la livraison. Vos retours sont précieux : ils nous permettent d’améliorer en continu nos services afin de vous offrir la meilleure expérience possible.
Je suis désolée d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément et la gêne occasionnée.

Après vérification du suivi de votre colis, votre commande passée le dimanche 22 mars a été traitée par nos services dès le lundi 23 puis confiée à notre transporteur DPD. Votre colis a ensuite été acheminé et déposé en relais Pickup le 27 mars où vous l'avez retiré le jour même.
Le délai observé est malheureusement plus long que celui habituellement constaté. Cette situation résulte d’un retard survenu au cours du traitement par le transporteur, totalement indépendant de notre volonté.

Soyez assuré que nous prenons cette situation très au sérieux et que nous travaillons étroitement avec nos partenaires logistiques pour éviter que cela se reproduise.

Je reste naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet ou pour toute autre demande.

Bien cordialement,

Céline
L’Équipe Peugeot Saveurs