pharmanimal.com Avis 30

Parfait.
J'ai commandé l'acide Trichloracétique 30%, je l'ai bien reçu et en 2 jour ouvrable pour la Belgique.
Ne faites pas attention aux avis négatif.

Le vrai problème est la livraison via GLS avec des livreurs qui en arrivent à vous insulter par téléphone et SMS !
Du coup, je ne recommanderai pas sur ce site, tant pis...

Site Internet médiocre, moteur de recherche médiocre mais prix intéressants.
Le gros point noir est que ce marchand utilise GLS comme transporteur. Résultat des courses, colis non présentés à domicile et déposés directement en point relais. Pour couronner le tout, après réclamation auprès du site Internet et du transporteur, le colis est récupéré par GLS au point relais puis déposé je ne sais où alors que je n'ai pas autorisé le dépôt en un lieu quelconque.
Aujourd'hui, plus d'un mois après avoir fait valoir mon droit de rétractation, je n'ai toujours pas été remboursé.
Quand au service clients de pharmanimal, il n'est joignable que trois demi-journées par semaine... et même quand je l'appelle pendant les heures indiquées ça ne répond pas.
Je pense que les gens derrière ce site ont une idée très floue de ce que celà veut dire d'être honnête et de respecter la loi à défaut de respecter les clients.
Pour couronner le tout, Pharmanimal ne semble pas s'émouvoir des manquements de son transporteur.
Zéro pointé pour pharmanimal.
Vendre sur Internet est un métier, quand on n'en n'a pas les compétences il vaut mieux s'abstenir...

Bonsoir ,
J'avais passé une commande de médicaments chez pharmanimal, suite à un appel, je n'ai pas reçu la commande faute d'ordonnance.
Aujourd'hui j'ai reçu le remboursement intégral que j'avais envoyé. merci Monsieur!!!

Attention,

cet homme est un escroc !!
il ne mérite même pas l'étoile qu'on est obligé de mettre pour poster un avis !

J'ai effectué la commande d'un médicament pour mon chien sur ce site au début novembre. Je n'ai eu aucune confirmation de prise en charge de cette dernière. La seule réponse que j'ai eu et celle de ma banque au sujet du paiement . 10 jours plus tard toujours pas de nouvelle. Après avoir bataillé pour pouvoir avoir une réponse, j'apprend qu'il ne l'envoie pas sans ordonnance. Je demande donc un remboursement. il me demande un RIB que j'envoie dans la foulée. Il me rembourse mais il se garde 15 euros de frais de gestion pour le RIB ? des frais de gestion qui n'apparaissent pas dans les conditions générales de ventes du site alors que par contre il est bien stipulé que les remboursement se font par crédit sur la carte qui a servi au paiement !

Habituellement je ne me fie pas aux commentaires sur les sites, mais franchement, après cette arnaque, j'ai parcouru les avis et je me rend compte que je ne suis pas le seul à avoir eu des souci avec ce voleur.

J'attend toujours mon remboursement !
Fuyez et ne commandez pas ici !!

je suis absolument ravie d'avoir commander sur ce site. Le responsable est très professionnel et a répondu a toutes les questions que je lui posais.J'ai passée ma commande le lundi 26/07/21 et le lendemain matin , j'étais en possession de celle ci.
Suite à notre conversation téléphonique, je m'étais trompée de produits en confirmant ma commande et ce monsieur a eu la gentillesse de me rappeler et a ainsi pu réparer mon erreur. Je le remercie à nouveau.
Site très sérieux et je n'hésiterais pas une seconde pour renouvelé de futures commandes

! Site douteux à éviter si vous voulez ne pas perdre votre temps et votre argent
PHARMANIMAL (PHARMACIE DU PAVÉ RAUCOURT)
Achat par carte bleue effectué par erreur sur le site car il n’était pas indiqué clairement que l’envoi de mon article serait effectué après le 8 juillet,
Impossible d’annuler en ligne,voulant être remboursée au plus vite je fais ma petite enquête et trouve la pharmacie de M.Bernard Y. Qui est reliée à ce site internet, j’appelle le n’ indiqué on me dit que les propriétaires de la pharmacie sont absents
Je laisse un mot sur la page pharmanimal de facebook
Les personnes me répondent qu’ils sont en vacances et que le remboursement serait fait à leur retour
Le 8 juillet est passé,n’ayant aucune nouvelle,je contacte M Bertrand
Je reçois un mail GLS disant que mon produit va être expédié,alors que je n’ai eu de cesse que de demander un remboursement.
Énièmes message envoyé pour empêcher l’envoi ,demande de remboursement
Réponse de M Bernard ,j’ai payé par carte bleue mais il me demande un Rib pour effectuer le remboursement !
Rib envoyé avec demande d’accusé de réception je n’ai plus aucune nouvelle et étrange M m’a bloquée sur Messenger (facebook)et bien sûr aucun remboursement en vu!
En ce qui me concerne,l’une des pires expériences vécues sur le net.

J'ai commandé une bouteille de liquide anti-mouche pour mes chevaux sur ce site. La pompe pulvérisateur de la bouteille est défectueuse et le produit est donc inutilisable. J'ai donc contacté le site et la réponse fut que je devais renvoyer l'article (à mes frais) pour un remboursement, mail signé "yb" à l'adresse suivante: 16 rue des 4 fils aymon, 08390 le chesne. Cette option n'étant pas satisfaisante, j'ai demandé une autre option et plus aucune réponse à mes 3 relances. L'adresse email de "yb" est: pharmanimal chez orange