Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 210 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients soulignent régulièrement la gentillesse remarquable du personnel ainsi que l'accueil chaleureux réservé en boutique. Beaucoup apprécient grandement l'efficacité des services pour réparer rapidement les téléphones et résoudre facilement les divers petits soucis techniques. Cependant, certains clients ont également noté des retards considérables et un manque de communication concernant les paiements de reprise. Plusieurs consommateurs regrettent amèrement l'absence totale de réponses à leurs messages malgré de multiples relances effectuées auprès du support. Certaines personnes mentionnent également des difficultés persistantes pour obtenir gain de cause après l'envoi de leurs appareils.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de service, car certains consommateurs saluent la... Voir plus

Payment

Les utilisateurs décrivent des interactions négatives concernant le paiement, signalant des retards... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur personnel, les clients saluant un service à la fois très... Voir plus

Product

Les consommateurs expriment une certaine perplexité au sujet du produit, oscillant entre des expériences de... Voir plus

Response time

Les clients notent constamment des expériences négatives avec le délai de réponse, rapportant que de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci au Mr qui a réparé mon téléphone. Tres gentil , accueillant et professionnel, c’est rare de tomber sur des personnes comme ça. Je recommande vivement. ✨️✨️✨️🫶🏾 Les étudiants fonce... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour j'ai envoyer un i phone 16 pro mercredi dernier en date du 03 Décembre 2025 j'aimerais savoir si le téléphone a bien été réceptionner et quand es ce que la date du paiement sous le nom de Mada... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai acheté et déjà vendu un téléphone via cette plate-forme. Je la recommande et j’en suis très satisfait.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnelle du magasin du Havre très réactive pour récupérer la pièce nécessaire à la réparation de mon téléphone. Hyper efficace, en une journée mon téléphone était réparé. Il est comme neuf !... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

237 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 31 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,7

Tous les avis

(237)

200 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
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Noté 1 sur 5 étoiles

Téléphones reçus mais jamais payés – procédures en cours (19)

1 an et 1 mois d'attente pour le paiement de mes téléphones, reçus mais jamais payés !

Toujours aucune avancée du dossier après le partage de mes avis (cessions n°3901 et n°3904).

Aucun paiement n'a été réalisé malgré relances, mise en demeure, injonction de payer et signalement à la DGCCRF.

Je déplore à nouveau un manque de communication et de respect des engagements contractuels.

Cet avis sera mis à jour en fonction des avancées du dossier et de l’éventuel règlement des sommes dues.

(19)

28 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Réparation iPhone 16

Professionnelle du magasin du Havre très réactive pour récupérer la pièce nécessaire à la réparation de mon téléphone. Hyper efficace, en une journée mon téléphone était réparé. Il est comme neuf !
Merci beaucoup pour votre gentillesse

15 octobre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Tout simplement à fuir

Tout simplement à fuir. La définition même d’une societe en qui il ne faut pas faire confiance. Sollicité des entreprises fiables. Pour ma part on ma volé et a ce jour j’attend toujours mon argent …

13 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site ''Phonecash''...frauduleux!

Site ''Phonecash''...frauduleux!
J'ai bien dit ''site'' et non ''Franchise''!
Site sois-disant ''fermer'' depuis 4 mois mais ''ATTENTION'', car il ne l'est pas!
Oui l'achat est possible, il débite et aucun colis! Aucun numéro de suivi!
Aucun numéro de téléphone!
(7 mails) Auquel, ils ne répond jamais ( même à la gendarmerie !)
Ah si, il me répondent sur ''Trustpilot''... Pour l'image!!!
Vous avez tout: mail, numéro, adresse, facture... Et toujours rien !!!
A part un enfant qui attend tjrs son cadeau d'anniversaire!
Vous n'avez pas honte?!
N'achetez surtout jamais sur leurs site, car c'est leur ''carotte préfèrée''.
M.Le Gall Frédéric
56520 Guidel

4 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Si j’avais pu mettre 0…

Si j’avais pu mettre 0…
Téléphone envoyer le 6 novembre 2025 et aujourd’hui 3 juillet toujours pas payé!!! Des voleurs !! Aucune réponse de leur part

4 juillet 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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