Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus


Coordonnées de contact

2,8

Moyen

TrustScore 3 sur 5

5 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

A Éviter

Ma commande de photos fut expédiée le 16 , aujourd'hui le 20 pas reçue au magasin FNAC , comme prévu. Je regrette d'être passer par eux, pour 30 photos commandées le 12 mars. Je ne pourrais pas revenir au magasin avant le 23 maintenant
J'aurais du les faire a une borne ailleurs . Terminé pour moi.

20 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez ! Pauvre fous

Expérience poussive qui ne permet pas de travailler sereinement, et plusieurs bugs qui demandent de tout recommencer. Les commandes passées sur l'application mobile n'apparaissent pas sur l'application WEB. De plus le service client met directement en cause les usagers sans remettre en question la qualité médiocre de l'application.

16 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Les sauvegardes ne fonctionnent pas

Les sauvegardes ne fonctionnent pas. Vous passez 1h a faire un livre photo, vous sauvegardez.
Quand vous revenez, il y a sauvegardé que 10% de votre travail.
Tout à recommencer ? Non, j'ai abandonné et j'ai été sur un autre site !

6 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Impossible de se connecter après avoir…

Impossible de se connecter après avoir rempli un calendrier photo.
Impossible de le sauvegarder puisqu'impossible de se connecter à son espace.
Joint par messagerie Fnac annonce qu'ils ont un problème de connexion et que l'album est perdu.
J'ai perdu 2H.

15 décembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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