Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
London, Royaume-Uni
1,8
15 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
J'ai commandé un petit bonnet avec prénom et petits dessins. Il est super mignon, tout est bien imprimé et il est arrivé en 1 jour!! Livraison ultra rapide et colis très bien emballé! Je recommande.
J'ai commandé un mug avec photos et après 8 mois, les couleurs ont disparues. Le SAV dit que c'est un problème d'usure et pas de conception !!!! J'ai des mug depuis plus de dix ans qui n'ont pas bougés même au lave-vaisselle. Si la conception n'est pas bonne, l'usure se produira. Ils sont de mauvaise foi. J'ai clôturé mon compte et je ne commanderai plus jamais chez eux.
Méfiez-vous car quand je l'ai reçu, il était vraiment bien...mais ensuite. C'est de la qualité a court terme, juste le temps de vous dire que le délai de réclamation est dépassé.
A bon entendeur....
C'est un peu facile d'attendre d'avoir un avis négatif pour essayer de trouver un arrangement. LAMENTABLE
Réponse de Photobox
Cher Philippe,
Je suis absolument désolée que votre commande ait présenté un défaut de qualité et que la réponse de notre service clients.
Je vous invite à nous contacter à nouveau pour que nous puissions étudier un recours possible à votre demande.
Dans l'attente, veuillez accepter toutes mes excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Brenda
Chargée de la satisfaction des clients Photobox.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
